Dianne Jaspers, medysk direkteur fan Algemiene Praktikers Eemland, seach de druk op har GP -post fierder tanimme. Doe't se benadere waard troch Docly wie se dêrom fuortendaliks entûsjast. Docly is in digitale triage- en Sweedsk makke oerlisplatfoarm dat ek in oplossing kin wêze foar Nederlânske húsdokters. Spitigernôch luts Docly him werom fan 'e Nederlânske merk, mar in nij perspektyf ûntstie.

As de húsdokter jûns yn it wykein ticht is, Kin pasjinten nei de húsdokter gean?. De lêste jierren is it tal pasjinten tanommen en ûnderfine fersoargers in hege wurkdruk. Goede triage is dêrom ekstra wichtich om te bepalen wat in pasjint nedich is en oft in besite oan de post echt nedich is. ‘Ik haw altyd de oanname bestriden dat minsken needsaaklikerwize nei it postkantoar komme wolle,’ seit Jaspers. "Se wolle gewoan witte wat der bart."

Docly biedt in digitaal platfoarm foar triage en konsultaasjes, dat kin de húsdokter in soad tiid besparje. Oanmelde pasjinten, beantwurdzje triage fragen en kin in foto uploade, wêrnei't de húsdokter online advys jaan kin fia petear of fideobellen. Dit is moai foar pasjinten om't se net op de post hoege te kommen en foar húsdokters dy't minder tiid besteegje oan in konsultaasje. Derneist nimt de app wat fan it wurk fan 'e triagist (de húsdokter assistint) oer.

Huisartsen Eemland begûn tegearre mei Docly in pilot om te ûndersykjen oft it platfoarm ek yn Nederlân wurket en de druk op de húsdokterpost ferleegje kin..

Yn 2018 Huisartsen Eemland waard benadere troch Docly, in spin-off fan de Sweedske e-health-start-up MinDokter dy't de Nederlânske merk op woe. Docly bea in folslein softwarepakket oan en hie yn Sweden al sjen litten dat it platfoarm wurket.

Jaspers hat ôfpraat dat se tegearre mei Docly in pilot útfiere soe. Se makke resultaten- en finansjele ôfspraken mei de soarchfersekerder en Topicus benadere, de ûntwikkelder fan it húsdokterynformaasjesysteem dat by de post brûkt wurdt (de HAPHIS). Mei help fan Topicus, de 10 meast foarkommende klachten fêststeld en triagefragelisten opsteld. Thinc (It Healthcare Innovation Center, diel fan it Universitair Medysk Sintrum Utrecht) kontrolearre de listen. Dêrnei, 10 oant 15 Huisartsen sochten en trainden om mei Docly te wurkjen en triagisten waarden oplaat. Om't it ynsetten fan it platfoarm in feroaring yn pasjintgedrach fereasket, Ek Docly en Huisartsen Eemland makken in wiidweidich kommunikaasjeplan, ynklusyf flyers en ynterviews yn regionale media.

Yn jannewaris 2019 alles wie klear en de piloat koe begjinne.

TvBM_TheoBreuersTimvdGeijn_LD_lr_20200226-1594: TvBM_TheoBreuersTimvdGeijn_LD_lr_20200226-1594

De pilot gie goed en de pasjinten wiene tefreden. Meiwurkers hiene noch wol ferbetteringspunten (Huisartsen moasten in soad oerskriuwe om't Docly noch net goed kommunisearre mei it eigen ynformaasjesysteem), mar seach it potensjeel fan it platfoarm. Want it duorre wat langer as ferwachte om it wurkproses en geduldich gedrach fan de triagist te feroarjen, úteinlik waard 500 yn plak fan 800 oerlis dien.

In pear wiken foar de bedoelde eindatum, Docly, nettsjinsteande de kânsrike resultaten, losmeitsje de piloat. It bedriuw besleat allinich te rjochtsjen op 'e Britske merk, dy't grutter is as de Nederlânske.

Nei it mislearjen fan de útrol yn Nederlân, Topicus begûn tegearre mei ynhâldspesjalist DigiDok in alternatyf digitaal platfoarm, spreekuur.nl. Dit platfoarm is yntegrearre mei HAPHIS en hat goed besjoen wat better kin wurde dien by Docly. ‘Wat wy leard hiene, wie foar dit inisjatyf goud wurdich,’ sei Jaspers.