Per savaitę 21 t/m 26 Sausio mėnesį vyko E-sveikatos savaitė. Savaitė, kurios metu E. sveikatos kūrėjai galėjo pasidalinti savo projektais su plačiąja visuomene, olandas.

Tačiau nuo ko vienas e.sveikatos sprendimas pasiteisina, o kitas – ne? Sudėtingas klausimas, į kurį negalima atsakyti iš karto. Tai gali būti dėl tam tikrų sprendimų, žingsniai ar įvykiai kuriant produktą/paslaugą arba diegimo gedimai. Sėkmę ir nesėkmes sunku numatyti iš anksto. Tačiau galima pažvelgti į kitus novatorius ir jų projektus. Ko jie išmoko ir kaip galite panaudoti šias žinias, kad jūsų naujovės būtų sėkmingos?

Šiame straipsnyje aprašoma keletas svarbių pamokų ir modelių, Brilliant Fail archetipai, pateikti praktiniais pavyzdžiais. Taip mes visi neturime išradinėti dviračio iš naujo ir galime panaudoti vieni kitų žinias.

Tuščia vieta prie stalo

Kad pakeitimas būtų sėkmingas, reikalingas visų susijusių šalių sutikimas ir (arba) bendradarbiavimas. Pasirengimo ar įgyvendinimo metu trūksta vakarėlio, tada yra didelė tikimybė, kad jis nėra įsitikinęs naudingumu ar svarba dėl neįtraukimo. Be to, jausmas, kad esi atstumtas, gali lemti bendradarbiavimo stoką.

Šį modelį, be kita ko, matėme kuriant Compaan; planšetė pagyvenusiems žmonėms, kurios tikslas buvo kovoti su vienatve. Kartu su seneliais ir globėjais daug padirbėta prie elektroninės sveikatos aplikacijos. Dėmesys, kuris galiausiai nedavė norimo rezultato. Kas paaiškėjo? Galutinių vartotojų vaikai vaidino svarbų vaidmenį perkant ir naudojant produktą. (skaityti čia apie tuščią vietą prie Kompano stalo)

Dramblys

Kartais sistemos savybės išaiškėja tik pažvelgus į visą sistemą ir sujungiant skirtingus stebėjimus bei perspektyvas. Tai gražiai išreikšta palyginime apie dramblį ir šešis žmones užrištomis akimis. Šių stebėtojų prašoma pajusti dramblį ir apibūdinti, ką, jų manymu, jaučia. Vienas sako „gyvatė“ (kamienas), kita "siena" (pusėje), kitas "medis"(neapykanta), dar viena "ietis" (iltis), penkta "virvė" (uodega) o paskutinis "gerbėjas" (baigta). Nė vienas iš dalyvių neaprašė dramblio dalies, bet kai jie dalijasi ir sujungia savo pastebėjimus, dramblys "pasirodo".

Šį modelį matėme Dalfseno savivaldybės bandomojoje tarnyboje. Šią tarnybą sudaro savanoriai, kurie padeda galvoti apie gyventojų paramą, neoficialūs globėjai ir priežiūros paslaugų teikėjai Dalfseno savivaldybėje. Tam vis dažniau naudojamos išmaniosios technologijos. Jie nustatė, kad vienpusis požiūris ir prielaidos gali sukelti didelių sunkumų įgyvendinant sprendimą. (nuosėdos čia apie Dalfseno savivaldybės dramblį).

Meškos oda

Pirminė sėkmė gali sudaryti klaidingą įspūdį, kad pasirinkome teisingą kelią. Tačiau, tvari sėkmė reiškia, kad požiūris taip pat yra ilgalaikis, turi dirbti didesniu mastu ir (arba) skirtingomis aplinkybėmis. Matome, kad žingsnis nuo koncepcijos įrodymo iki verslo įrodymo yra didelis ir dažnai net per didelis daugeliui įmonių. Gerai žinoma patarlė: „Neturėtumėte parduoti kailio, kol lokys nenušautas.“ – graži šios situacijos metafora.

„Karštoji linija į namus“, telekomunikacijų projektas, kurį inicijavo kardiologas nedidelėje periferinėje ligoninėje, pamatėme, kad meška nušauta per anksti. Tai buvo pamoka, kad ekspertų ir vizionierių entuziazmas negarantuoja sėkmingo augimo. Dėl tuščios vietos prie stalo čia kilo nerealūs lūkesčiai. (skaityti čia kaip per anksti nušautas lokys)

Įtraukti visas suinteresuotas šalis, sukurti bendrus lūkesčius ir įvertinti!

Iš aukščiau pateiktų modelių ir atvejų istorijų galima daryti išvadą, kad e. sveikatos inovacijose labai svarbu pažvelgti į platų požiūrį.. Pirma, įsitikinkite, kad dalyvauja visos suinteresuotosios šalys. Svarbiausia ir tuo pačiu labiausiai pamirštama šalis dažnai būna galutinis vartotojas. Tik kartu su visais dalyvaujančiaisiais galima pasiekti gerą klausimo paaiškinimą ir sprendimo kryptį. Be to, tai veda prie bendrinimo, realūs lūkesčiai, kurie galiausiai išsipildys greičiau. Galiausiai, svarbu suvokti, kad inovacijų procesas susideda iš skirtingų etapų ir nėra vienas linijinis procesas. Raginame e. sveikatos kūrėjus vertinti kiekviename etape, išnagrinėkite įvairias perspektyvas ir pakvieskite prie stalo tinkamus žmones. Kartais vertinga įžvalga gali kilti iš netikėto šaltinio.

Minėti modeliai ir pamokos yra Brilliant Failures instituto metodikos dalis. Šis fondas bando mesti iššūkį visuomenei palengvindamas mokymosi patirtį ir padarydamas ją prieinamą. Žinant daugiau? Tada pažiūrėk „Brilliant Failures“ apdovanojimai buvo įteikti aštuntą kartą per šventinį renginį Achmea mieste Zeiste.. Pasidalykite vertinga mokymosi patirtimi apie e. sveikatos naujovę patys? Tada „Twitter“ naudokite @Brilliantf, tada padedame toliau skleisti mokymosi patirtį!Per savaitę 21 t/m 26 Sausio mėnesį vyko E-sveikatos savaitė. Savaitė, kurios metu E. sveikatos kūrėjai galėjo pasidalinti savo projektais su plačiąja visuomene, olandas.

PALIKITE KOMENTARUS