Dans la semaine de 21 t/m 26 Janvier la semaine de la e-santé a eu lieu. Une semaine où les développeurs e-santé ont pu partager leurs projets avec le grand public, le Hollandais.

Mais qu'est-ce qui fait qu'une solution e-santé est réussie et pas l'autre ?? Un problème complexe auquel il n'est pas possible de répondre immédiatement. Cela peut être dû à certaines décisions, étapes ou événements au cours du développement d'un produit/service ou échecs dans la mise en œuvre. Les succès et les revers sont difficiles à prévoir à l'avance. Cependant, il est possible de regarder d'autres innovateurs et leurs projets. Qu'ont-ils appris et comment pouvez-vous utiliser ces connaissances pour réussir votre propre innovation?

Cet article décrit un certain nombre de leçons et de modèles pertinents, archétypes pour Brilliant Fail, fourni avec des exemples pratiques. De cette façon, nous n'avons pas tous à réinventer la roue et nous pouvons utiliser les connaissances de chacun.

La place vide à table

Pour qu'un changement réussisse, le consentement et/ou la coopération de toutes les parties concernées sont nécessaires. Une partie manque-t-elle lors de la préparation ou de la mise en œuvre, alors il y a de fortes chances qu'il ne soit pas convaincu de l'utilité ou de l'importance par manque d'implication. De plus, le sentiment d'être exclu peut conduire à un manque de coopération.

Nous avons vu ce modèle dans le développement du Compaan, entre autres; une tablette pour personnes âgées dont le but était de lutter contre la solitude. En collaboration avec les personnes âgées et les aidants, un gros travail a été fait sur l'application e-santé. Une focalisation qui n'a finalement pas donné le résultat escompté. Ce qui s'est avéré? Les enfants des utilisateurs finaux ont joué un rôle important dans l'achat et l'utilisation du produit. (lire ici à propos de la place vide à la table des Compaan)

L'éléphant

Parfois, les propriétés d'un système ne deviennent claires que lorsque l'ensemble du système est examiné et que différentes observations et perspectives sont combinées. Ceci est magnifiquement exprimé dans la parabole de l'éléphant et des six personnes aux yeux bandés. On demande à ces observateurs de sentir l'éléphant et de décrire ce qu'ils pensent ressentir. On dit un 'serpent' (le coffre), l'autre un 'mur' (côté), un autre un 'arbre'(jambe), encore une autre "lance" (canin), le cinquième une 'corde' (la queue) et le dernier un 'fan' (plus de). Aucun des participants ne décrit une partie d'un éléphant, mais quand ils partagent et combinent leurs observations, l'éléphant "apparaît".

Nous avons vu ce modèle au service d'essai de la commune de Dalfsen. Ce service est composé de bénévoles qui aident à penser à soutenir les résidents, aidants informels et prestataires de soins dans la commune de Dalfsen. La technologie intelligente est de plus en plus utilisée pour cela. Ils ont constaté qu'une approche et des hypothèses unilatérales peuvent entraîner des difficultés majeures dans la mise en œuvre d'une solution. (lie ici à propos de l'éléphant de la commune de Dalfsen).

La peau de l'ours

Le succès initial peut nous donner la fausse impression que nous avons choisi la bonne voie. pourtant, un succès durable signifie que l'approche est également à long terme, doivent travailler à plus grande échelle et/ou dans des circonstances différentes. Nous voyons que le pas d'une preuve de concept à une preuve d'affaires est grand et souvent même trop grand pour de nombreuses entreprises. Le proverbe bien connu: "Vous ne devriez pas vendre la peau avant que l'ours ne soit abattu." fournit une belle métaphore de cette situation.

Chez 'Hotline to Home', un projet télécom initié par un cardiologue dans un petit hôpital périphérique, nous avons vu que l'ours avait été abattu trop tôt. Voici la leçon que l'enthousiasme des experts et des visionnaires ne garantit pas une mise à l'échelle réussie. En raison d'une place vide à la table, des attentes irréelles ont surgi ici. (lire ici comment l'ours a été abattu trop tôt)

Impliquer toutes les parties prenantes, créer des attentes partagées et évaluer!

On peut conclure des modèles et des études de cas ci-dessus que l'adoption d'une perspective large est essentielle dans les innovations en matière de santé en ligne.. Tout d'abord, assurez-vous que toutes les parties prenantes sont impliquées. La partie la plus importante et en même temps la plus oubliée est souvent l'utilisateur final. Ce n'est qu'avec toutes les parties concernées qu'il est possible d'arriver à une bonne clarification de la question et à une direction de solution. De plus, cela conduit à partager, des attentes réalistes qui finiront par se réaliser plus tôt. Enfin, il est important de réaliser qu'un processus d'innovation se compose de différentes phases et n'est pas un processus linéaire. Nous encourageons les développeurs e-santé à évaluer à chaque étape, explorer les différentes perspectives et inviter les bonnes personnes à la table. Parfois, un aperçu précieux peut provenir d'une source inattendue.

Les modèles et leçons ci-dessus font partie de la méthodologie de l'Institut des échecs brillants. Cette fondation tente de défier la société en facilitant et en rendant accessibles les expériences d'apprentissage. En savoir plus? Alors regarde Ce concours est organisé par l'Institut des échecs brillants. Partagez vous-même une précieuse expérience d'apprentissage sur une innovation en e-santé? Alors utilisez @Brilliantf sur Twitter, puis nous aidons à diffuser davantage l'expérience d'apprentissage!Dans la semaine de 21 t/m 26 Janvier la semaine de la e-santé a eu lieu. Une semaine où les développeurs e-santé ont pu partager leurs projets avec le grand public, le Hollandais.

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