Акыркы колдонуучунун иррационалдуу жүрүм-турумун алдын ала айтуу кыйын. Бул жүрүм-турумдан келип чыккан каалоолорду картага түшүрүү, сапаттык мамиле кылуу талап кылынат. Кээ бир учурларда соттун жолу & ката зарыл.

Ниет

Учурдагы үй камкордукка алуу уюмдарына бюджеттин кыскарышынан улам медициналык зарыл иш-аракеттерди жасоого гана уруксат берилген жана алар жетиштүү жардам көрсөтүүчүлөрдү табууда чоң кыйынчылыктарга дуушар болушат.. Ошол эле учурда, бул жылы күтүлүүдө 2040 жалгыз жашаган 80ден ашкан адамдардын саны эки эсе көбөйөт. Ошондо Нидерландияда ар бир пенсионерге эки гана жумушчу туура келет. Партнерлор, Чыгып жаткан өкмөттүн ролун багуудагы кары-картаңдардын балдары жана жакындары алышы керек. Бирок, бул кам көрүүчүлөр үчүн чоң көйгөйлөрдү жаратат. Мисал катары: 40% Деменциясы менен ооруган адамга кам көрүүчүлөр катуу депрессиянын симптомдору менен жабыркайт (брон: VUmc, Май 2017).

Ушундан улам биз Динст уюму менен суроого жооп берүүнү кааладык: «Күн сайын ким барат, медициналык эмес, формалдуу эмес камкорчу болбосо, алсыз улгайган адамдарды колдоону колго алыңыз (лангер) болот же болот?”. Көптөгөн интервьюлардан биз бейформал камкорчулар кээ бир тапшырмаларды "үйдөгү кадимки жүздөргө" тапшырууну каалаарын тастыктадык.. Динст үйдө ишенимдүү кызматтар үчүн эсептегич болгусу келген. ниет абдан жакшы кызмат жана атаандаштыкка жөндөмдүү бааны камсыз кылуу болгон, адамдар үйүндө колдоо көрсөтүүгө даяр экенин көрсөтүү. Карыларга кам көрүү боюнча башка уюмдардан айырмаланып, Динст камкорчуларга жете алган. Бул заманбап маркетингдин жана коммуникациянын жаңылануусунун аркасында.

Мамиле

Динстин эки негиздөөчүсү адегенде максаттуу топтор менен көптөгөн интервьюлар аркылуу көйгөйдү иликтешкен (карылар, расмий эмес кам көрүүчүлөр жана потенциалдуу кызмат көрсөтүүчүлөр) учуу. Ошол эле учурда алар онлайн платформанын биринчи версиясын курушту. Бул болжол менен алты мотивацияланган жана социалдык жактан башкарылган адамдардан турган мультидисциплинардык командада. Динст андан кийин үй чачтарачтары сыяктуу кесипкөйлөр менен онлайн базар катары иштей баштады, карылар менен үйдө косметологдор жана усталар. Кечки тамак көп болду 150 жеке текшерүүдөн өтүп, өздөрүн онлайн тааныштырган кызмат көрсөтүүчүлөр. Бул таанышуу видеосу менен келди, Баалар, жеткиликтүүлүгү жана сын-пикирлер.

Жыйынтык

Күчтүү командага жана зор милдеттенмеге карабастан, айтылган өсүштү ишке ашыруу мүмкүн болгон жок. Бирок, бул коммерциялык жашоону куруу үчүн абдан керек болчу. Биз максаттуу топко жетүү үчүн эки онлайн каттамдан өттүк. Түздөн-түз керектөөчүгө dinst.nl аркылуу жана башка веб-сайттарда сунушубузду сунуштоо менен. Мындан тышкары, биз платформабызды үйдө кам көрүү уюмдарына "ак белги SaaS" чечими катары саттык.: базар менен байланышкан программалык камсыздоо жана жабдуулар, ошентип, өз желеги астында үй уюмдары тарабынан колдонулушу мүмкүн. Маалыматтарга негизделген онлайн маркетингден тышкары, Динст ар кандай иш-чаралар менен коңшулаш болгон. Жаңы кардарлардын эң көп саны жалпы практикалык дарыгерлер менен болгон мамилелерден келген.

Кардарлар кызмат көрсөтүүчүлөргө орто эсеп менен телефон чалганына карабастан 8,7 бааланган, биз кардарлар менен мамиле түзө алган жокпуз. Артка карап, биз бул сейрек кызматтар үчүн кардарлар деп айта алабыз (уста жылына эки жолу келиши мүмкүн, алты жума сайын чач тарач) жөн гана туура кызмат көрсөтүүчү менен байланышкысы келет. Алар Динсттин мындан ары катышуусуна муктаж болбошу мүмкүн. Киреше жоктугунан инвесторлордун акчасын колдонбоону чечтик, бирок кызматтын бир түрү менен башка моделге өтүү. Үй кызматы төрөлгөн: бардык күнүмдүк тапшырмалар үчүн үйдө тааныш жүз.

Саатына € 19,95 баасы бизге көрүндү 75% Нидерландияда сексенден ашкан адамдардын акчасын оңой төлөшөт. Айрыкча, анткени PGB менен адамдар (жеке бюджет) Динстке да барууга болот. Dinst улам жума ичинде сунуш үзгүлтүксүздүк жана сапаты үчүн ачык-айкын кошумча нарк болгон, кээде күн сайын, үйдө колдоо. Расмий эмес камкорчулар менен сүйлөшүүдө алар кошумча колдоону зарыл жана жеткиликтүү деп эсептешкен. карылар (80+) бирок мындан ары башкача ойлонгула, арасындагы изилдөөлөр боюнча 685 Гои аймагындагы коомдук уй-було уюмунун улгайган мучелеру. Сексенден ашкан адамдар мамлекеттик акы төлөнүүчү колдоо алууга укуктуу деп ойлошот, антпесе, алар өздөрүнүн төө буурчактарын жаап коюшат. Бирок үйдөн жардамга акча төлө, не...

Lessen

Dinst маанилүү байланыш каналы катары Интернет менен тез өнүгүп жаткан кызмат рыногун күткөн. Тобокелге кабылды. Бул туура эмес болуп чыкты.

1. Динст өзүнүн кызмат көрсөтүүчүлөрүнө азыраак төлөп, ошондуктан кардарларынан саатына 16 евро төлөп алмак. Бирок, уюм адамдарга адилеттүү сааттык эмгек акы төлөөнү каалаган;
2. Биз өзүбүздүн ишибизди жер-жерлерде өтө аз чыгым менен уланта алмакпыз. Бул сценарийде бюджет жок болчу (жана инвестор) чыныгы инновацияларды табуу үчүн, арзан баада жакшы тейлөө менен. Жана биз дал ушул нерсени каалаганбыз;
3. Динст башка чоңураак уюмга кошулса болмок. Бул кеч этапта аракет кылынган, бирок ал ишке ашкан жок, жарым-жартылай Динсттеги кардарлардын чектелген санына жана иштөөнүн ар кандай ыкмасына байланыштуу. Акыр-аягы, биз SaaraanHuis кардарларды өткөрүп алдык;
4. Динст жеңилдетүүчү B2B ролуна өтүп, иштеп жаткан уюмдарды катуу процесстер жана автоматташтыруу менен колдоого алмак.. Бул компания эмне Урмат АКШда жасаган. Ага биздин технология жетишсиз болчу, азыр акча жок болчу.

Жогорудагы билим алдын ала болгон эмес. Артка карасак, Динсттин идеалдуу маршрутун аныктоо оңой көрүнөт. Бирок, бул, албетте, алдын ала сезилген эмес. Прогресстин жолу көбүнчө басып өтөтСыноо & Ката', жана муну моюнга алуу маанилүү.

Бирок, алдыга карасак, үмүт бар! Он жылдан кийин сексенден ашкан адамдар азыркыдан башка медициналык керектөөчүгө айланат. Интернеттин жардамы менен, алар жакшыраак маалыматка ээ жана бир аз кымбатчылыкка көнүп калышты. Алар карыганда багуу үчүн өздөрү төлөшү керек экенин билишет. It, үйдө көз карандысыз жашоо курчап турган өсүп жаткан коомдук көйгөй менен айкалышта, жакшы улуттук провайдерлерди талап кылат. Эми чоң кадамга качан туура келет деген суроо. Кошумчалай кетсек, улуттук деңгээлде тез өсө билүү жана ошол эле учурда локалдык тармактарга этияттык менен кирүү мүмкүнчүлүгүн сактап калуу маанилүү.- жана ден соолук адистери.

Аты: Оливье Купс
Уюштуруу: Динст

КОММЕНТАРИЙ КАЛТЫРЫҢЫЗ