Intención

Deseño dunha cadeira de ducha independente totalmente automática e relaxada para persoas con discapacidade física e/ou psíquica, para que poidan ducharse sós e sobre todo de forma independente en lugar de "obrigatorio" xunto co profesional sanitario.

Enfoque

Comezamos a traballar con tres partes para realizar a cadeira de ducha. O proxecto foi unha colaboración entre Siza, unha organización de atención a persoas con discapacidade física e/ou intelectual, Van Dorp como instalador total e Intertop, un maiorista de artigos sanitarios.

Pasamos por unha serie de pasos ben no enfoque, así temos:

Perfís de usuarios creados en consulta cos usuarios previstos e profesionais sanitarios.
Un caso de negocio elaborado pola entidade sanitaria en función do tempo/materiais a aforrar (toallas etc.) e as taxas de absentismo na entidade sanitaria afectada.
Un contrato feito entre as tres partes, no que a organización sanitaria participou como socio de desenvolvemento.
Conseguiu a axuda dunha empresa de deseño para desenvolver un prototipo de cadeira.
Solicitou e recibiu subvención.

Na elaboración, con todo, as cousas comezaron a cambiar e - en retrospectiva- non tomou as opcións correctas:

A cadeira de ducha foi feita nunha "versión final prevista" con materiais robustos e duradeiros. Iso tamén o converteu nunha versión cara. Como resultado, non houbo máis espazo para probar versións máis lixeiras cos usuarios e prestar atención ao caso comercial mentres tanto. Como resultado, descubrimos demasiado tarde que un número de (co coñecemento do momento xusto) as suposicións eran demasiado nítidas.
secado, un aspecto importante, resultou ser complexo e foi retrasado no proceso de desenvolvemento, que en definitiva a pescozo de botella
O plan pasou de "Ducha de benestar" a "baño resistente á vida" para chegar a un grupo obxectivo máis amplo (xente tamén na casa) para servir. Isto reduciu o foco.
Con excepción dunha persoa, renovouse todo o equipo do proxecto e a dirección do proxecto. Isto non beneficiou a coherencia da política e implementación elixidas.

Resultado

Queriamos unha solución accesible para as persoas que queiran ducharse de forma independente e facilitar aos profesionais sanitarios o logro deste obxectivo. Non obstante, acabamos cunha cadeira de ducha prototipo moi cara nesta parte do proceso, que en realidade aínda non era axeitado para o grupo obxectivo previsto. Non todas as persoas con discapacidade física caben na cadeira, e non secou. A parede modular para poder colocar a cadeira de ducha nas casas sen romper o traballo resultou ser de calidade insuficiente.

Os resultados previstos, as cifras duras do caso empresarial xa non eran viables. Isto provocou un desacordo sobre a forma en que as partes traballaran xuntas para iso e un desacordo sobre como proceder..

Diminuír

Máis con a Mínimo Viable Produto traballar, tamén no deseño de produtos, e proba iso cada vez co usuario, pódese aprender moito máis.
Empuxan máis, así que extrae leccións e axusta a base de comentarios intermedios repetidos.
Máis coordinación entre os socios ao inicio do proxecto, para que a cooperación sexa en pé de igualdade, ou que os intereses finais por parte participante sexan máis claros. Era demasiado cliente (organización asistencial) – provedor (outros partidos) relación en lugar de asociación.
Proba o caso de negocio varias veces durante o proceso, tamén noutras organizacións sanitarias. Isto tamén se refire a unha comparación do proceso de traballo actual.
Deixando máis claro ao inicio do proceso como se pode recuperar o diñeiro investido para todos os socios.
Facer acordos con antelación sobre o diñeiro/horas máximos a investir.
Facer arranxos con antelación sobre como se despedirá un do outro.
Non entrar nun proceso como organización sanitaria con obrigatoriedade cliente de lanzamento cita, porque iso fai que a relación sexa desigual dende o principio. Pedir unha cita na que a entidade sanitaria teña dereito á primeira compra, iso fai máis posible.