Bedoeling

Ontwerp 'n onafhanklike, volledig outomatiese en ontspanne stortstoel vir mense met 'n fisiese en/of verstandelike gestremdheid, sodat hulle alleen en bowenal onafhanklik kan stort in plaas van 'verpligtend' saam met die gesondheidswerker.

Benadering

Ons het met drie partye begin werk om die stortstoel te realiseer. Die projek was 'n samewerking tussen Siza, 'n versorgingsorganisasie vir mense met 'n fisiese en/of intellektuele gestremdheid, Van Dorp as 'n totale installeerder en Intertop, 'n groothandelaar in sanitêre ware.

Ons het 'n aantal stappe goed in benadering deurgegaan, so het ons:

Gebruikersprofiele geskep in oorleg met die beoogde gebruikers en gesondheidsorgpersoneel.
'n Besigheidsgeval opgestel deur die gesondheidsorgorganisasie gebaseer op die tyd/materiaal wat bespaar moet word (handdoeke ens.) en afwesigheidsyfers by die betrokke gesondheidsorgorganisasie.
'n Kontrak wat tussen die drie partye gemaak is, waaraan die gesondheidsorgorganisasie as ontwikkelingsvennoot deelgeneem het.
Het die hulp van 'n ontwerpmaatskappy ingeroep om 'n prototipe stoel te ontwikkel.
Toelaag aansoek gedoen en ontvang.

Dinge het egter begin verskuif in die uitwerking en - in retrospek- nie die regte keuses gemaak het nie:

Die stortstoel is gemaak in 'n "beoogde finale weergawe" met robuuste en duursame materiale. Dit het dit ook 'n duur weergawe gemaak. Gevolglik was daar nie meer ruimte om ligter weergawes met gebruikers te toets nie en in die tussentyd aandag aan die sakegeval. As gevolg hiervan het ons te laat uitgevind dat 'n aantal (met die kennis van die tyd reg) aannames was te skerp.
droogmaak, 'n belangrike aspek, blyk kompleks te wees en is in die ontwikkelingsproses teruggestoot, wat uiteindelik a bottelnek
Die plan is omskep van "Wellness-stort" na "lewensbestande badkamer" om 'n groter teikengroep te bereik (mense by die huis ook) om te bedien. Dit het die fokus verminder.
Met die uitsondering van een persoon, is die hele projekspan en projekbestuur hernu. Dit het nie die konsekwentheid van die gekose beleid en implementering bevoordeel nie.

Uitslag

Ons wou 'n toeganklike oplossing hê vir mense wat onafhanklik wil stort en om dit vir gesondheidsorgpersoneel makliker te maak om daardie doel te bereik. Ons het egter in hierdie deel van die proses 'n baie duur prototipe stortstoel gekry, wat eintlik nog nie geskik was vir die beoogde teikengroep nie. Nie alle mense met 'n fisiese gestremdheid pas in die stoel nie, en dit het nie droog geword nie. Die modulêre muur om die stortstoel in huise te kan plaas sonder om te breek werk, blyk van onvoldoende gehalte te wees.

Die beoogde resultate, die harde syfers uit die sakesaak was nie meer haalbaar nie. Dit het gelei tot onenigheid oor die wyse waarop die partye hiertoe saamgewerk het en onenigheid oor hoe om voort te gaan.

Verminder

Meer met 'n Minimal lewensvatbaar Produk te werk, ook in produkontwerp, en toets dit elke keer met die gebruiker, soveel meer kan geleer word.
Beter herhaal, trek dus lesse en pas aan op grond van herhaalde tussentydse terugvoer.
Meer koördinasie tussen die vennote aan die begin van die projek, sodat samewerking op gelyke voet is, of dat die uiteindelike belange per deelnemende party duideliker is. Dit was te veel van 'n kliënt (sorg organisasie) – verskaffer (ander partye) verhouding in plaas van 'n vennootskap.
Toets die besigheidsgeval verskeie kere tydens die proses, ook by ander gesondheidsorgorganisasies. Dit gaan ook oor 'n vergelyking van die huidige werkproses.
Om dit aan die begin van die proses duideliker te maak hoe belê geld vir alle vennote terug verdien kan word.
Maak vooraf ooreenkomste oor maksimum geld/ure wat belê moet word.
Tref vooraf reëlings oor hoe julle van mekaar sal groet.
Moenie 'n proses as 'n gesondheidsorgorganisasie met 'n verpligte bekendstelling kliënt afspraak, want dit maak die verhouding van die begin af ongelyk. Maak 'n afspraak waarin die gesondheidsorgorganisasie op 'n eerste aankoop geregtig is, wat meer moontlik maak.