Intensjon
Utvikle apotekfunksjon i nytt helsesenter som skal bygges, der de lave estimerte sjansene for suksess og minimale ressurser krevde en innovativ tilnærming. Basert på min erfaring, relevant kunnskap og nettverket som jeg har bygget opp de siste årene, men jeg visste at det måtte være mulig å realisere et blomstrende apotek.
Nærme seg
I tett sammen- og samhandling med relevante interessenter, utviklet jeg med engasjement og hensyn til robotisering og vidtrekkende automatisering, Stor Data i Databehandling, en ny innovativ apotekmodell. Teknologi som IGZ ber om å bevise at den er sikker og minst like god som den vanlige arbeidsmetoden fra de faglige retningslinjene. Det er her mange innovasjoner innen helsevesenet setter seg fast. Hva er nytt, er vanskelig å bevise. Ved å utarbeide og avtale mange små steg i samhandling med IGZ, kom vi til et nytt konsept. Rutinemessig arbeidskraft ble forbedret og erstattet av teknologi, skape rom for tettere samarbeid rundt pasienten og for en farmasøyt som kan være i konstant 1-til-1 kontakt med pasienten.
Resultat
Denne nye formen for farmasøytisk behandling ble opplevd av pasienter som mer behagelig på grunn av den personlige tilnærmingen og viste også bedre resultater.
Til tross for de positive resultatene for pasientene, var grossistene ikke villige til å samarbeide. Et konsept der farmasøyten blir selvstendig og selvstendig igjen, kan ikke ha vært i deres interesse. Helseforsikringsselskapene samarbeidet heller ikke, fordi noe nytt, ikke passer inn i en eksisterende boks og den etablerte godtgjørelsesstrukturen. Av den grunn ble minstesatsen innvilget og ingen betaling for nye omsorgsformer som dukket opp, som farmasøytisk coaching, kontinuerlig screening sammen med leger og omsorg i hjemmet.
'Conculega's' motsatte seg. Hun sendte inn klage til IGZ ved flere anledninger fordi faglige retningslinjer ble fraviket. Det gikk til slutt galt da en ny kontrollør fulgte opp en av disse klagene. IGZ-systemet indikerte fem tidligere besøk på dette apoteket og hadde derfor prioritet. Jeg var en ukjent for ham. Det var ingen fil. Han var ikke kjent med den spesifikke situasjonen, med de mange små skrittene jeg tok med hans forgjenger i de fem avtalene eller med avtalene vi hadde inngått. Han kunne derfor kun se på situasjonen som en som avvek vesentlig fra de faglige retningslinjene. Det var en linje gjennom alle avtaler. Fjernovervåking og omsorg ble ikke lenger akseptert. Da ble jeg tvunget til å jobbe etter de utdaterte retningslinjene. Som et resultat var virksomheten ikke lenger lønnsom, og jeg bestemte meg for å selge apoteket. At inspektøren senere uoffisielt antydet at han hadde gjort en stor skjønnsfeil, kan ikke endre det lenger.
Minske
På grunn av hendelsen og mennesker i min vei, det ble endelig klart hvorfor det umulige ble mulig. Og hvorfor det gikk galt. Viktige lærdommer er:
- Ha et øye for konteksten, Mening gjør det klart om og hvorfor noe er mulig i en spesifikk situasjon.
- Ha den rette tankesett, bruke riktig kunnskap og verktøy.
- Fornyelse og innovasjon handler om å ta små steg, dette er den eneste måten å få igjennom innovasjoner.
- Timing er avgjørende: hvis du (te) er tidlig ute, da må du sørge for å dekke denne risikoen gjennom samarbeid med og/eller engasjement fra tilsynsmyndighetene. Ved vaktskiftet, i dette tilfellet en ny inspektør, sikre support igjen og registrere avtaler.
Innsikt og leksjoner som jeg bruker min nåværende på virksomhet bygge. Ønsker: «Hvis livet gir deg sitroner, lage limonade.'
Navn: Michael van Beek
Organisasjon: Entreprenøromsorg
