Намер
Развіццё функцыі аптэкі ў новым аздараўленчым цэнтры, які будуецца, дзе нізкія шанцы на поспех і мінімальныя рэсурсы патрабуюць наватарскага падыходу. Зыходзячы з майго вопыту, адпаведныя веды і сетка, якую я стварыў за апошнія гады, аднак я ведаў, што павінна быць магчымасць рэалізаваць квітнеючую аптэку.
Падыход
У цесным супрацоўніцтве- Я распрацаваў і ўзаемадзейнічаў з адпаведнымі зацікаўленымі бакамі з прыхільнасцю і разглядам робатызацыі і далёка ідучай аўтаматызацыі, Вялікія дадзеныя у Вылічальная тэхніка, новая інавацыйная мадэль аптэкі. Тэхналогія, якую IGZ просіць даказаць, што яна бяспечная і не менш добрая, чым звычайны метад працы з прафесійных рэкамендацый. Тут затрымліваюцца многія новаўвядзенні ў ахове здароўя. Што новага, гэта цяжка даказаць. Прапрацаваўшы і ўзгадніўшы шмат маленькіх крокаў ва ўзаемадзеянні з IGZ, мы прыйшлі да новай канцэпцыі. Руцінная праца была ўдасканалена і заменена тэхналогіяй, стварэнне прасторы для больш цеснага супрацоўніцтва вакол пацыента і для фармацэўта, які можа быць у пастаянным кантакце адзін на адзін з пацыентам.
Вынік
Гэтая новая форма фармацэўтычнай дапамогі адчувалася пацыентамі як больш прыемная з-за індывідуальнага падыходу, а таксама паказала лепшыя вынікі.
Нягледзячы на станоўчыя вынікі для пацыентаў, аптавікі не жадалі супрацоўнічаць. Канцэпцыя, у якой фармацэўт зноў становіцца незалежным і незалежным, можа быць не ў іх інтарэсах. Не пайшлі на супрацоўніцтва і медыцынскія страхавальнікі, таму што нешта новае, не ўпісваецца ў існуючую рамку і ўсталяваную структуру платы. Па гэтай прычыне была прызначана мінімальная стаўка і не аплачваліся новыя формы дапамогі, якія ўзніклі, напрыклад, фармацэўтычны коучінг, пастаяннае абследаванне разам з лекарамі і догляд дома.
«Канкурэнты» выступілі супраць. Яна некалькі разоў падавала скаргу ў IGZ, бо гэта адхілялася ад прафесійных прынцыпаў. У рэшце рэшт усё пайшло не так, калі новы інспектар разгледзеў адну з гэтых скаргаў. Сістэма IGZ паказала пяць папярэдніх наведванняў гэтай аптэкі і таму мела прыярытэт. Я быў для яго чужы. Файла не было. Ён не быў знаёмы з канкрэтнай сітуацыяй, з многімі маленькімі крокамі, якія я зрабіў з яго папярэднікам у гэтых пяці пагадненнях або з пагадненнямі, якія мы заключылі. Таму ён мог разглядаць сітуацыю толькі як такую, што істотна адхіляецца ад прафесійных прынцыпаў. Праз усе сустрэчы была чарга. Дыстанцыйнае назіранне і догляд больш не прымаліся. Потым я быў вымушаны працаваць па састарэлых інструкцыях. У выніку бізнэс перастаў быць прыбытковым, і я вырашыў прадаць аптэку. Каб інспектар потым неафіцыйна паказаў, што ён дапусціў вялікую памылку ў меркаванні, больш не магу гэта змяніць.
Менш
З-за здарэння і людзей на маім шляху, Нарэшце стала зразумела, чаму немагчымае стала магчымым. І чаму гэта пайшло не так. Важныя ўрокі:
- Сачыце за кантэкстам, Значэнне дае разуменне таго, ці магчыма нешта ў канкрэтнай сітуацыі і чаму.
- Мець правільны настрой розуму, выкарыстоўваць правільныя веды і інструменты.
- Абнаўленне і інавацыі - гэта рабіць маленькія крокі, гэта адзіны спосаб атрымаць інавацыі праз.
- Час мае вырашальнае значэнне: калі ты (на) рана, тады вы павінны пераканацца, што вы пакрыеце гэтую рызыку праз супрацоўніцтва з кіраўнікамі і/або іх абавязацельствы. Пры змене каравула, у дадзеным выпадку новы інспектар, яшчэ раз забяспечваючы падтрымку і пагадненні аб запісе.
Ідэі і ўрокі, на якіх я магу выкарыстоўваць свой бягучы бізнес будаваць. хачу: «Калі жыццё дае табе лімоны, зрабіць ліманад.
Імя: Мішэль ван Бік
Арганізацыя: Прадпрымальніцкая апека
