Bedoeling
Ontwikkel 'n apteekfunksie in 'n nuwe gesondheidsentrum wat gebou gaan word, waar die lae gegradeerde kanse op sukses en die minimale hulpbronne 'n innoverende benadering vereis het. Gebaseer op my ervaring, relevante kennis en die netwerk wat ek die afgelope jare opgebou het, maar ek het geweet dat dit moontlik moes wees om 'n florerende apteek te realiseer.
Benadering
In naby mekaar- Ek het ontwikkel en interaksie met relevante belanghebbendes met die toewyding en oorweging van robotisering en verreikende outomatisering, Groot data aan Rekenaar, 'n nuwe innoverende apteekmodel. Tegnologie waarvan IGZ vra om te bewys dat dit veilig en ten minste so goed is soos die gewone werkmetode uit die professionele riglyne. Baie innovasies in gesondheidsorg sit hier vas. Wat's nuut, dit is moeilik om te bewys. Deur baie klein stappe in interaksie met IGZ uit te werk en saam te stem, het ons by 'n nuwe konsep gekom. Roetine arbeid is verbeter en vervang deur tegnologie, ruimte skep vir nouer samewerking rondom die pasiënt en vir 'n apteker wat konstant 1-tot-1 kontak met die pasiënt kan wees.
Uitslag
Hierdie nuwe vorm van farmaseutiese sorg is deur pasiënte as aangenamer ervaar as gevolg van die persoonlike benadering en het ook beter resultate getoon.
Ten spyte van die positiewe uitkomste vir pasiënte, was groothandelaars nie bereid om saam te werk nie. 'n Konsep waarin die apteker weer onafhanklik en onafhanklik word, dalk nie in hul belang was nie. Gesondheidsversekeraars het ook nie saamgewerk nie, want iets nuuts, pas nie in 'n bestaande boks en die gevestigde fooistruktuur nie. Om dié rede is die minimum tarief toegeken en geen betaling is gemaak vir nuwe vorme van sorg wat ontstaan het nie, soos farmaseutiese afrigting, deurlopende sifting saam met dokters en versorging by die huis.
'Mededingers' het gekant gekant. Sy het verskeie kere ’n klag by die IGZ ingedien omdat dit van professionele riglyne afgewyk het. Op die ou end het dinge verkeerd geloop toe 'n nuwe inspekteur een van hierdie klagtes opgevolg het. Die IGZ-stelsel het vyf vorige besoeke aan hierdie apteek aangedui en het dus prioriteit gehad. Ek was 'n vreemdeling vir hom. Daar was geen lêer nie. Hy was nie vertroud met die spesifieke situasie nie, met die baie klein treetjies wat ek met sy voorganger in daardie vyf ooreenkomste geneem het of met die ooreenkomste wat ons gemaak het. Hy kon die situasie dus net sien as een wat aansienlik van die professionele riglyne afgewyk het. Daar was 'n lyn deur alle afsprake. Afstandmonitering en versorging is nie meer aanvaar nie. Toe is ek gedwing om volgens die verouderde riglyne te werk. Die besigheid was gevolglik nie meer winsgewend nie en ek het besluit om die apteek te verkoop. Dat die inspekteur later van die rekord af het aangedui dat hy 'n groot oordeelsfout gemaak het, kan dit nie meer verander nie.
Verminder
As gevolg van die voorval en mense in my pad, dit het uiteindelik duidelik geword waarom die onmoontlike moontlik geword het. En hoekom dit verkeerd gegaan het. Belangrike lesse is:
- Hou 'n oog vir die konteks, Betekenis gee insig in of en hoekom iets moontlik is in 'n spesifieke situasie.
- Het die regte een ingesteldheid, gebruik die regte kennis en gereedskap.
- Vernuwing en innovasie gaan daaroor om klein treetjies te neem, dit is die enigste manier waarop jy innovasies deurbring.
- Tydsberekening is deurslaggewend: as jy (by) is vroeg, dan moet jy verseker dat jy hierdie risiko dek deur samewerking met en/of verbintenis van die toesighouers. Wanneer die wag verander, in hierdie geval 'n nuwe inspekteur, weereens ondersteuning te verseker en ooreenkomste aan te teken.
Insigte en lesse waarop ek my huidige kan gebruik besigheid bou. Wil: ‘As die lewe vir jou suurlemoene gee, maak limonade.’
Naam: Michel van Beek
Organisasie: Entrepreneuriese sorg
