Balak
Ang layunin ng proyekto ng MEE Samen (MEE IJsseloevers at MEE Veluwe) ay upang palakasin ang pangangalaga ng isang organisasyon at pagbutihin ang kalidad sa pamamagitan ng paggamit ng mga social network. Mga sitwasyon, kung saan ang social network ay nagiging mas malayo sa kliyente at ang potensyal nito ay hindi ginagamit, ay ang panuntunan sa halip na ang pagbubukod sa kasamaang-palad.
Kamakailan ay narinig ko ang isang halimbawa na nagpapakita ng pinagbabatayan ng problema nang maayos. Ang isang ama ng isa sa mga kliyente ng isang organisasyon ng pangangalagang pangkalusugan ay isang accountant at hiniling na pumunta sa gabi ng pamimili kasama ang ilan sa mga kliyente bilang isang boluntaryo. Kung saan ang kinauukulan ay nagpahiwatig na siya ay mahusay sa mga numero at hindi gaanong interesado sa pagsasagawa ng isang aktibidad kasama ang mga residente.. Nakabuo siya ng panukala na kunin ang bahagi ng gawaing administratibo ng pamunuan ng grupo, para sila mismo ang pumunta sa shopping evening. Ipinahiwatig ng pamunuan ng grupo na ito ay imposible sa organisasyon, dahil ang mga aktibidad sa pangangasiwa ay nasa ilalim ng boluntaryong trabaho at ang administrasyon ay nasa ilalim ng mga tungkulin ng mga empleyado ng institusyon ng pangangalaga.
Lapitan
Ang diskarte ay upang makahanap ng isang organisasyon/grupo na gustong gawin ang eksperimento upang galugarin ang mga social network (anders) pumusta. Lumapit ako sa iba't ibang institusyong pangkalusugan para dito, sa pamamagitan ng telepono o sa network. Sa ilang mga institusyon ay nakipag-usap ako sa mga direktor, mga opisyal ng patakaran o pinuno ng pangkat.
Resulta
Inaasahan ko na ang mga organisasyon ay magiging mausisa at handang lumahok sa isang pilot upang isangkot ang mga social network sa pangangalagang pangkalusugan sa ibang paraan, na may karagdagang halaga para sa lahat ng partido.. Sa kasamaang-palad, wala nang hihigit pa sa katotohanan at wala pa akong inaasahang resulta ng piloto. May mga positibong reaksyon, lamang ito ay mas nakita bilang isang bagay na kawili-wili sa mahabang panahon at hindi sa ngayon. Oras, pera at ang hindi alam ng pagtatrabaho sa mga social network ay mahalagang hadlang. Ang paggamit ng mga social network ay nangangailangan ng ibang paraan ng pag-oorganisa ng pangangalaga para sa karaniwang institusyon ng pangangalaga.
Napansin ko rin na ang mga tao sa pangangalagang pangkalusugan ay hindi masyadong nakakaalam at gumagamit ng circle of influence. Kaya't kailangan kong tanungin nang mas malinaw kung paano sila naroroon. Napansin ko na madalas ganito ang reaksyon ng mga tao o ito ang ipinag-uutos sa akin.
Nakuha ko ang atensyon sa paksa sa loob ng aking organisasyon. Marami kaming karanasan sa paggamit ng social network reinforcement, halimbawa sa pamamagitan ng paggamit ng client support staff. Meron din kami sa munisipyo (Wika) kakayahang mag-deploy ng tilt coach kasama ng isang team ng kapitbahayan, isang taong nagmamalasakit sa pagtabingi, patungo sa higit na kontrol at responsibilidad sa bahagi ng kliyente at talagang tumutugma sa pangangalaga sa pangangailangan at sa tao, maaaring gabayan.
Bilang isa sa mga nangunguna para sa 2018 ang aming departamento ng Pagsasanay at pagkonsulta ay malawak na ngayong tumutok sa pangangalagang pangkalusugan. Nangangahulugan na mula Disyembre ay susubukan naming muli na makuha ang paksa sa mas malawak na atensyon.
Bawasan
- Mukhang nahihirapan ang mga tagapagbigay ng pangangalaga at organisasyon na lumihis mula sa karaniwang paraan ng pagtatrabaho, kaya kailangan mong lumikha ng espasyo para doon nang maaga.
- Maraming kahihiyan sa mga organisasyon na makipag-ugnayan sa mga social network. Mas nakikita nila ito bilang ballast at iniisip ang mga 'mahirap na tao’ na sila ay nasa ibabaw ng kanilang mga gawain. Paano ka bilang isang organisasyon ay hindi gaanong 'mahiya'??
- Ito ay kinakailangan upang ayusin ang suporta nang maaga at maaari kong ilagay ang ideya sa papel sa isang mas compact at kaakit-akit na paraan (ngayon ginawa ko iyon mula sa pag-uusap at pagtalakay kung ano ang naranasan ng organisasyon.).
- Sinabi na ang mga koponan ay maaaring magpasya para sa kanilang sarili kung lalahok. Natutunan ko na ang mga koponan ay hindi isang magandang punto ng pakikipag-ugnayan. Bago mo malaman kung sino ang responsable para sa isang partikular na paksa sa loob ng isang team, at kung sino talaga ang gustong humarap sa paksa, ikaw pa ba.
Pangalan: Mga tatak ng Ria
Organisasyon: MEE
