Avsikt
Målet med MEE Samen-projektet (MEE IJsseloevers och MEE Veluwe) är att stärka en organisations omsorg och förbättra kvaliteten genom användning av sociala nätverk. Situationer, där det sociala nätverket blir allt mer avlägset från klienten och dess potential inte utnyttjas, är tyvärr snarare regel än undantag.
Nyligen hörde jag ett exempel som visar det underliggande problemet väl. En pappa till en av kunderna till en vårdorganisation är revisor och ombads gå på shoppingkvällen med några av kunderna som volontär. Varpå vederbörande angav att han var duktig med siffror och var mindre intresserad av att bedriva en aktivitet med de boende. Han kom med förslaget att ta över en del av gruppledningens administrativa arbete, så att de själva kunde gå på shoppingkvällen. Gruppledningen antydde att detta var organisatoriskt omöjligt, eftersom tillsynsverksamheten faller under frivilligt arbete och förvaltningen faller under vårdanstaltens anställda.
Närma sig
Tillvägagångssättet var att hitta en organisation/grupp som ville göra experimentet för att utforska de sociala nätverken (anders) att satsa. Jag har vänt mig till olika vårdinstitutioner för detta, via telefon eller i nätverket. På ett antal institutioner har jag intervjuat förare, policyansvariga eller teamledare.
Resultat
Jag förväntade mig att organisationer skulle vara nyfikna och villiga att delta i en pilot för att involvera sociala nätverk i vården på ett annat sätt, med mervärde för alla parter.. Tyvärr kunde ingenting vara längre från sanningen och jag har inte de förväntade pilotresultaten ännu. Det var dock positiva reaktioner, bara det sågs mer som något intressant på lång sikt och inte för nu. Tid, pengar och det okända att arbeta med sociala nätverk var viktiga barriärer. Användningen av sociala nätverk kräver ett helt annat sätt att organisera vården för den genomsnittliga vårdinrättningen.
Jag har också märkt att människor inom vården inte känner till och använder inflytandekretsen särskilt väl. Så att jag måste fråga ännu mer explicit hur de ligger i det. Jag märkte att folk ofta reagerar så här eller så är det jag blir instruerad att göra.
Jag lyckades uppmärksamma ämnet inom min organisation. Vi har mer och mer erfarenhet av användningen av social nätverksförstärkning, till exempel genom användning av kundsupportpersonal. Vi har även på kommunen (Språk) att kunna sätta in en tiltcoach med ett grannskapslag, någon som bryr sig om lutningen, mot mer kontroll och ansvar från klientens sida och att verkligen matcha vården med efterfrågan och person, kan vägleda.
Som en av spjutspetsarna för 2018 Vår utbildnings- och konsultavdelning kommer nu att fokusera brett på hälso- och sjukvård. Vilket innebär att vi från och med december igen kommer att försöka uppmärksamma ämnet bredare.
Minska
- Vårdgivare och organisationer tycks ha svårt att avvika från ett vanligt arbetssätt, så det måste man skapa utrymme för i förväg.
- Det finns mycket blyghet i organisationer att komma i kontakt med de sociala nätverken. De ser det mer som barlast och tänker på de "svåra människorna".’ att de kommer över sin arbetsbörda. Hur kunde du som organisation bli mindre "blyg"??
- Det är nödvändigt att organisera stöd i förväg och jag skulle kunna sätta idén på papper på ett mer kompakt och catchy sätt (nu gjorde jag det från samtalet och diskuterade vad organisationen stötte på.).
- Det sades att lagen själva kunde bestämma om de skulle delta. Jag har lärt mig att team inte är en bra kontaktpunkt. Innan du tar reda på vem som är ansvarig för ett visst ämne inom ett team, och vem som egentligen vill ta itu med ämnet, är du lite längre.
namn: Ria Brands
Organisation: JAG E
