इरादा

एमईई सामेन परियोजना का लक्ष्य (MEE IJsseloevers और MEE वेलुवे) सामाजिक नेटवर्क के उपयोग के माध्यम से एक संगठन की देखभाल को मजबूत करना और गुणवत्ता में सुधार करना है. हालात, जिसमें सोशल नेटवर्क क्लाइंट से तेजी से दूर होता जाता है और इसकी क्षमता का उपयोग नहीं किया जाता है, दुर्भाग्य से अपवाद के बजाय नियम हैं.

हाल ही में मैंने एक उदाहरण सुना जो अंतर्निहित समस्या को अच्छी तरह दिखाता है. एक स्वास्थ्य सेवा संगठन के ग्राहकों में से एक का पिता एक लेखाकार है और उसे कुछ ग्राहकों के साथ एक स्वयंसेवक के रूप में खरीदारी की शाम को जाने के लिए कहा गया था।. जिस पर संबंधित व्यक्ति ने संकेत दिया कि वह संख्या के साथ अच्छा था और निवासियों के साथ गतिविधि करने में कम दिलचस्पी रखता था. वह समूह नेतृत्व के प्रशासनिक कार्य का हिस्सा लेने का प्रस्ताव लेकर आया, ताकि वे खरीदारी की शाम खुद जा सकें. समूह नेतृत्व ने संकेत दिया कि यह संगठनात्मक रूप से असंभव था, क्योंकि पर्यवेक्षण गतिविधियाँ स्वैच्छिक कार्य के अंतर्गत आती हैं और प्रशासन देखभाल संस्थान के कर्मचारियों के कर्तव्यों के अंतर्गत आता है.

पहुंच

दृष्टिकोण एक ऐसे संगठन / समूह को खोजना था जो सामाजिक नेटवर्क का पता लगाने के लिए प्रयोग करना चाहता था (ऐन्डर्स) शर्त लगाने के लिए. मैंने इसके लिए विभिन्न स्वास्थ्य संस्थानों से संपर्क किया है, फोन द्वारा या नेटवर्क में. कई संस्थानों में मैंने निदेशकों के साथ चर्चा की है, नीति अधिकारी या टीम लीडर.

परिणाम

मुझे उम्मीद थी कि सभी पक्षों के लिए अतिरिक्त मूल्य के साथ, स्वास्थ्य सेवा में सामाजिक नेटवर्क को एक अलग तरीके से शामिल करने के लिए एक पायलट में भाग लेने के लिए संगठन उत्सुक और इच्छुक होंगे।. दुर्भाग्य से सच्चाई से आगे कुछ भी नहीं हो सकता है और मेरे पास अभी तक अपेक्षित पायलट परिणाम नहीं हैं. सकारात्मक प्रतिक्रियाएं थीं, केवल इसे लंबे समय में कुछ दिलचस्प के रूप में देखा गया था और अभी के लिए नहीं. समय, पैसा और सामाजिक नेटवर्क के साथ काम करने की अज्ञातता महत्वपूर्ण बाधाएं थीं. सामाजिक नेटवर्क के उपयोग के लिए औसत देखभाल संस्थान की देखभाल के आयोजन के एक बहुत ही अलग तरीके की आवश्यकता होती है.

मैंने यह भी देखा है कि स्वास्थ्य देखभाल में लोग प्रभाव के चक्र को बहुत अच्छी तरह से नहीं जानते और उसका उपयोग करते हैं. ताकि मुझे और भी स्पष्ट रूप से पूछना पड़े कि वे इसमें कैसे हैं. मैंने देखा है कि लोग अक्सर इस तरह की प्रतिक्रिया देते हैं या मुझे यही करने का निर्देश दिया जाता है.

मैंने अपने संगठन के विषय पर ध्यान आकर्षित करने का प्रबंधन किया. सामाजिक नेटवर्क सुदृढीकरण के उपयोग के साथ हमारे पास अधिक से अधिक अनुभव है, उदाहरण के लिए क्लाइंट सपोर्ट स्टाफ के उपयोग के माध्यम से. हमारे पास नगर पालिका में भी है (भाषा) पड़ोस की टीम के साथ टिल्ट कोच तैनात करने में सक्षम होना, कोई है जो झुकाव की परवाह करता है, ग्राहक की ओर से अधिक नियंत्रण और जिम्मेदारी की ओर और मांग और व्यक्ति के साथ देखभाल का सही मायने में मिलान करना, मार्गदर्शन कर सकते हैं.

के लिए अग्रणी में से एक के रूप में 2018 हमारा प्रशिक्षण और परामर्श विभाग अब स्वास्थ्य पर व्यापक रूप से ध्यान केंद्रित करेगा. जिसका अर्थ है कि दिसंबर से हम इस विषय को अधिक व्यापक रूप से ध्यान में लाने के लिए फिर से प्रयास करेंगे.

कम

1. देखभाल प्रदाताओं और संगठनों को काम करने के मानक तरीके से विचलित होना मुश्किल लगता है, इसलिए आपको इसके लिए पहले से जगह बनानी होगी.
2. सामाजिक नेटवर्क के संपर्क में आने के लिए संगठनों में बहुत शर्म आती है. वे इसे गिट्टी के रूप में अधिक देखते हैं और 'मुश्किल लोगों' के बारे में सोचते हैं’ कि वे अपने कार्यभार के शीर्ष पर पहुंचें. एक संगठन के रूप में आप कम 'शर्मीली' कैसे हो सकते हैं??
3. अग्रिम में समर्थन को व्यवस्थित करना आवश्यक है और मैं इस विचार को अधिक कॉम्पैक्ट और आकर्षक तरीके से कागज पर रख सकता हूं (अब मैंने बातचीत से और संगठन का सामना करने के बारे में चर्चा करते हुए ऐसा किया।).
4. यह कहा गया था कि टीमें खुद तय कर सकती हैं कि भाग लेना है या नहीं. मैंने सीखा है कि टीमें संपर्क का अच्छा बिंदु नहीं हैं. इससे पहले कि आप यह पता करें कि टीम के भीतर एक निश्चित विषय के लिए कौन जिम्मेदार है, और जो वास्तव में विषय से निपटना चाहता है, क्या आप आगे हैं?.

नाम: रिया ब्रांड्स
संगठन: इ

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