जलवायु समझौता इसके बारे में स्पष्ट है; नीदरलैंड में निर्मित पर्यावरण को और अधिक टिकाऊ बनाने में पड़ोस का दृष्टिकोण एक महत्वपूर्ण साधन है. नीदरलैंड मायने रखता है 355 नगर पालिकाओं को बनाने के लिए सभी को काम करना है 3000 रास्ता दें. एक चीज तय है; पड़ोस के स्तर पर इस ऊर्जा परिवर्तन पर एक सिविल सेवक के रूप में कार्य करने का अर्थ है कई हितधारकों और अनिश्चित परिणामों के साथ एक जटिल वातावरण में अग्रणी होना. हर जगह पायलट हो रहे हैं, आविष्कार किए गए पहिये और टकराए हुए नाक. नगर पालिकाओं का इस अपेक्षाकृत नए कार्य के नियंत्रण में है और चूंकि राष्ट्रीय नीति स्तर पर कुछ शर्तें तैयार की गई हैं, इसलिए व्यक्तिगत व्याख्या के लिए बहुत जगह है।. स्पष्ट ढांचे और दिशानिर्देशों की कमी के कारण सिविल सेवकों को प्रयोग करने का साहस करना पड़ता है (कठिन परीक्षा लेना, सीखना और समायोजन) और सभी खुलेपन में ये सीखने का अनुभव आंतरिक और बाहरी दोनों तरह से होता है (नगर पालिकाओं के बीच) साझा करने के लिए.

ज्ञान- और VNG का लर्निंग प्रोग्राम नगर पालिकाओं को इस कार्य के लिए सही क्षमताएं प्रदान करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहा है. इस उद्देश्य से, शानदार विफलता संस्थान (IvBM) और पुरातन अधिगम के आधार पर ऊर्जा संक्रमण के लिए पड़ोस के दृष्टिकोण के लिए सीखने का मार्ग विकसित किया है. यह सीखने की विधि, पैटर्न मान्यता और कहानी कहने के आधार पर, एक व्यवस्थित और संरचित तरीके से अपने अनुभवों और अंतर्दृष्टि को साझा करने के लिए सिविल सेवकों का समर्थन करने के लिए उपयोग किया जाता है. यह स्वयं की परियोजनाओं पर प्रतिबिंब को प्रोत्साहित करता है, उन चीजों से सीखने के लिए जो अलग तरह से निकली हैं और वास्तव में इन पाठों को लागू करने के लिए (अन्य) परियोजनाओं.

स्वास्थ्य सौदे सरकार और विभिन्न अन्य पार्टियों के बीच समझौते हैं, निजी पार्टियों सहित. यह ठोस स्वास्थ्य देखभाल नवाचारों से संबंधित है जहां यह आवेदन प्राप्त करने में सफल नहीं होगा, उदाहरण के लिए, स्थानीय अस्पताल, स्वास्थ्य संस्थान या क्षेत्र. यह देखभाल नवाचारों से संबंधित है जिनका सामाजिक प्रभाव पड़ता है, जैसे कि रोगी के जीवन की गुणवत्ता में सुधार करना, या श्रृंखला में दक्षता बढ़ाना. इस संदर्भ में सीखने की क्षमता बढ़ाने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि विशिष्ट स्वास्थ्य सौदों से ज्ञान अन्य स्वास्थ्य सौदों के साथ साझा किया जाए।.

गुणात्मक अनुसंधान सीखने के परिणाम और इसे साझा करने योग्य बनाना

आईवीबीएम अब तक के स्वास्थ्य सौदों के आधार पर सीखने के परिणामों को अधिकतम करने के लिए प्रतिबद्ध है. आईवीबीएम इस संबंध में सीधे एक मूल्य निर्णय तैयार नहीं करना चाहता है, लेकिन 'डबल-लूप लर्निंग' के आधार पर पूर्ण के बीच सीखने के परिणामों का आदान-प्रदान करें, चल रही है, शुरू करने और भविष्य के किसी भी स्वास्थ्य सौदे. हम निम्नलिखित प्रारूप का उपयोग करते हैं::

• सीखने के बाद: स्वास्थ्य सौदों से सीखना जो पूरा हो चुका है;
• सीखते समय: स्वास्थ्य सौदों में एक अंतरिम सीखने की प्रक्रिया को प्रोत्साहित करना जो अभी भी चल रही है;
• पहले सीखना: हेल्थ डील के स्टार्ट-अप चरण में भाग लें और पिछले अनुभवों से सीखने को प्रोत्साहित करें.

हेल्थकेयर बड़े बदलावों का सामना कर रहा है. अधिक अनुकूलन, जीवन की गुणवत्ता पर जोर, लक्षित वित्त पोषण और रोगी स्व-प्रबंधन में बदलाव. नवीनीकरण जिसमें परीक्षण और त्रुटि शामिल होगी. क्योंकि नई पहल हमेशा योजना के अनुसार नहीं होती है. और यह अच्छी बात है. आखिरकार, नवाचार मुख्य रूप से जो काम नहीं करता है उससे सीखकर बनाया जाता है. सीखने की क्षमता ताकत की निशानी है. लेकिन इसके लिए हिम्मत चाहिए. और एक खुला संवाद.

फिर भी अगर हम अपने लक्ष्यों को प्राप्त नहीं करते हैं तो अक्सर हम खुले होने की हिम्मत नहीं करते हैं. शानदार विफलताओं का संस्थान इसे बदलना चाहता है. क्योंकि यह एक पेशेवर माहौल में है कि अक्सर असफलताएं ही प्रगति की ओर ले जाती हैं. केयर लर्निंग ट्रैजेक्ट्री के दौरान, हम केयर में सीखने की क्षमता बढ़ाने के लिए प्रतिबद्ध हैं. हम अन्य बातों के अलावा, हेल्थकेयर में ब्रिलियंट फ़ेलर्स अवार्ड की वार्षिक प्रस्तुति और ब्रिलियंट फ़ेलर्स के लिए डच पत्रिका के प्रकाशन के द्वारा ऐसा करते हैं।. अंततः, हम पेशेवरों और संगठनों को परिणामों और नवाचार परियोजनाओं के दृष्टिकोण से सीखने और संगठन और क्षेत्र में जो सीखा गया है उसे सुरक्षित करने के लिए सक्रिय और उत्साहित करके स्वास्थ्य सेवा की प्रभावशीलता और दक्षता बढ़ाने में योगदान देना चाहते हैं। (डबल लूप लर्निंग).

नगर पालिका एक गतिशील और जटिल प्रणाली है जिसमें विभिन्न लिंक और स्तरों के बीच बहुत अधिक बातचीत होती है. नतीजतन, पूर्वकल्पित योजनाएं कभी-कभी व्यवहार में नियोजित की तुलना में अलग हो जाती हैं. एम्स्टर्डम की नगर पालिका द्वारा कमीशन, हमने ब्रिलियंट फेल्योर लर्निंग ट्रैजेक्टरी की स्थापना की और हमने दो विभागों के साथ काम करना शुरू किया।. प्रक्षेपवक्र का उद्देश्य मूल मूल्य 'हम गलतियों से सीखते हैं' पर जोर देना था और इस प्रकार संगठन के भीतर पारदर्शिता और सीखने की क्षमता को प्रोत्साहित करना था।. सबसे पहले, एक सुरक्षित वातावरण बनाया गया जिसमें सभी ने विचारों पर चर्चा करने के लिए स्वतंत्र महसूस किया और एक दूसरे के साथ असफल विचार भी. प्रतिभागियों को अपने स्वयं के काम और परियोजनाओं पर प्रतिबिंबित करने के लिए चुनौती दी गई थी, महत्वपूर्ण सबक खोजें और फिर उन्हें साझा करें. प्रक्रिया का एक अन्य महत्वपूर्ण हिस्सा यह देखने के लिए एक पर्यावरण जांच था कि संगठन के भीतर बनाने के लिए जगह है या नहीं, साझा करना और गलतियों से सीखना.

कार्यक्रम के निश्चित हिस्से थे प्रेरक व्याख्यान, संवाद सत्र जिसमें अनुभव और सीखने के क्षण साझा किए गए, विभाग के भीतर सामान्य विषयों और समस्याओं के अनुरूप अपने स्वयं के सीखने के क्षणों और अन्य अभ्यासों को पिच करना.

विदेश मंत्रालय के सहयोग से, आईवीबीएम ने इस क्षेत्र में अधिक पारदर्शिता और उद्यमिता में योगदान करने के अंतर्निहित उद्देश्य के साथ विकास सहयोग के लिए सर्वोत्तम सीखने के क्षण के लिए पुरस्कार प्रदान किया।. अन्य बातों के अलावा, प्रक्षेपवक्र मंत्रालय की दीवारों के भीतर और बाहर सीखने के प्रक्षेपवक्र के साथ था.

जीतने वाले मामलों में से एक संगठन टेक्स्ट टू चेंज था (टीटीसी), जिन्होंने युगांडा में एसएमएस के माध्यम से एचआईवी/एड्स सूचना प्रश्नोत्तरी की स्थापना की. अधिकारियों द्वारा सौंपा गया कोड 666 हालांकि, भागीदारों के बीच कई सवाल उठाए. 666 अर्थात् शैतान संख्या और शामिल है (ईसाई) इसलिए भागीदार कार्यक्रम को तुरंत रोकना चाहते थे. सौभाग्य से, कोड को अंततः 777 में बदला जा सकता है ... कांगो का उदाहरण परियोजनाओं की विकासवादी प्रकृति को रेखांकित करता है, युगांडा से उदाहरण न केवल तकनीकी और बाहरी कारकों पर ध्यान केंद्रित करने का महत्व. इसके अलावा, दोनों प्रविष्टियों ने स्पष्ट रूप से संकेत दिया कि भविष्य के लिए सबक जल्दी और स्पष्ट रूप से सीखे गए थे.