Záměr

Cíl projektu MEE Samen (MEE IJsseloevers a MEE Veluwe) je posílit péči o organizaci a zlepšit kvalitu využíváním sociálních sítí. Situace, ve kterém se sociální síť stále více vzdaluje klientovi a její potenciál není využíván, jsou bohužel spíše pravidlem než výjimkou.

Nedávno jsem slyšel příklad, který dobře ukazuje základní problém. Otec jednoho z klientů zdravotnické organizace je účetní a byl požádán, aby šel s některými klienty na nákupní večer jako dobrovolník. Načež dotyčná osoba uvedla, že umí dobře pracovat s čísly a méně se zajímá o činnost s obyvateli. Přišel s návrhem na převzetí části administrativní práce vedení skupiny, aby mohli sami vyrazit na nákupní večer. Vedení skupiny naznačilo, že to je organizačně nemožné, protože dozorová činnost spadá pod dobrovolnou práci a administrativa spadá do povinností zaměstnanců pečovatelského ústavu.

Přístup

Cílem bylo najít organizaci/skupinu, která chtěla provést experiment a prozkoumat sociální sítě (anders) vsadit. Oslovil jsem kvůli tomu různá zdravotnická zařízení, telefonicky nebo v síti. V řadě institucí jsem dělal rozhovory s řidiči, politici nebo vedoucí týmů.

Výsledek

Očekával jsem, že organizace budou zvědavé a ochotné zapojit se do pilotního projektu zapojení sociálních sítí do zdravotnictví jiným způsobem, s přidanou hodnotou pro všechny strany.. Bohužel nic nemůže být dále od pravdy a očekávané pilotní výsledky zatím nemám. Objevily se však pozitivní reakce, jen to bylo vnímáno spíše jako něco zajímavého z dlouhodobého hlediska a ne prozatím. Čas, peníze a neznámá práce se sociálními sítěmi byly důležitými překážkami. Používání sociálních sítí vyžaduje pro průměrný pečovatelský ústav velmi odlišný způsob organizace péče.

Také jsem si všiml, že lidé ve zdravotnictví kruh vlivu moc dobře neznají a využívají. Abych se musel ještě explicitněji zeptat, jak v tom jsou. Všiml jsem si, že lidé často reagují takto nebo je to to, co mám dělat.

Podařilo se mi upozornit na toto téma v rámci mé organizace. S využitím posilování sociálních sítí máme stále více zkušeností, například pomocí pracovníků podpory klientů. Máme také na magistrátu (Jazyk) schopnost nasadit naklápěcí trenér se sousedským týmem, někoho, komu na náklonu záleží, k větší kontrole a odpovědnosti ze strany klienta a skutečně přizpůsobení péče poptávce a osobě, může vést.

Jako jeden z kopí pro 2018 naše oddělení školení a poradenství se nyní široce zaměří na zdravotnictví. Což znamená, že od prosince se opět pokusíme na toto téma upozornit šířeji.

Snížit

1. Zdá se, že poskytovatelům péče a organizacím je obtížné odchýlit se od standardního způsobu práce, proto si pro to musíte předem vytvořit prostor.
2. V organizacích je velký ostych přijít do kontaktu se sociálními sítěmi. Vidí to spíše jako balast a myslí na „obtížné lidi“.’ že dostanou navrch své pracovní zátěže. Jak byste se jako organizace mohli stát méně „stydlivými“??
3. Podporu je potřeba zorganizovat předem a nápad bych mohl dát na papír kompaktnější a chytlavější (teď jsem to udělal z konverzace a diskuse o tom, s čím se organizace setkala.).
4. Bylo řečeno, že týmy se mohly samy rozhodnout, zda se zúčastní. Naučil jsem se, že týmy nejsou dobrý styčný bod. Než zjistíte, kdo je v týmu zodpovědný za určité téma, a kdo vlastně chce téma řešit, jsi trochu dál?.

název: Ria Brands
Organizace: MEE

NECHTE KOMENTÁŘE