Bedoeling
Die doel van die MEE Samen-projek (MEE IJsseloevers en MEE Veluwe) is om 'n organisasie se sorg te versterk en kwaliteit te verbeter deur die gebruik van sosiale netwerke. Situasies, waarin die sosiale netwerk toenemend ver van die kliënt af raak en die potensiaal daarvan nie gebruik word nie, is ongelukkig die reël eerder as die uitsondering.
Ek het onlangs 'n voorbeeld gehoor wat die onderliggende probleem goed wys. 'n Pa van een van die kliënte van 'n gesondheidsorgorganisasie is 'n rekenmeester en is gevra om as vrywilliger saam met van die kliënte na die inkopieaand te gaan.. Waarop die betrokke persoon aangedui het dat hy goed is met getalle en minder belang stel om 'n aktiwiteit saam met die inwoners te onderneem. Hy het met die voorstel gekom om 'n deel van die administratiewe werk van die groepleierskap oor te neem, sodat hulle self na die inkopieaand kon gaan. Die groepleierskap het aangedui dat dit organisatories onmoontlik is, omdat toesig oor aktiwiteite onder vrywillige werk val en die administrasie onder die pligte van die werknemers van die versorgingsinstansie val.
Benadering
Die benadering was om 'n organisasie/groep te vind wat die eksperiment wou doen om die sosiale netwerke te verken (anders) n weddenskap aangaan. Ek het verskeie gesondheidsorginstansies hiervoor genader, per telefoon of in die netwerk. By 'n aantal instansies het ek gesprekke met direkteure gehad, beleidsbeamptes of spanleiers.
Uitslag
Ek het verwag dat organisasies nuuskierig sou wees en graag aan 'n loods sou wou deelneem om sosiale netwerke op 'n ander manier by gesondheidsorg te betrek, met toegevoegde waarde vir alle partye.. Ongelukkig kan niks verder van die waarheid wees nie en ek het nog nie die verwagte loodsresultate nie. Daar was positiewe reaksies, net dit is meer gesien as iets interessant op die lang termyn en nie vir nou nie. Tyd, geld en die onbekende om met sosiale netwerke te werk was belangrike struikelblokke. Die gebruik van sosiale netwerke vereis 'n heel ander manier om sorg vir die gemiddelde sorginstelling te organiseer.
Ek het ook opgemerk dat mense in gesondheidsorg nie die kring van invloed baie goed ken en gebruik nie. Sodat ek nog meer eksplisiet moet vra hoe hulle daarin staan. Ek het opgemerk dat mense dikwels so reageer of dit is wat ek opdrag kry om te doen.
Ek het wel daarin geslaag om die aandag op die onderwerp binne my organisasie te vestig. Ons het meer en meer ondervinding met die gebruik van sosiale netwerkversterking, byvoorbeeld deur die gebruik van kliëntedienspersoneel. Ons het ook by die munisipaliteit (Taal) om 'n kantelafrigter saam met 'n buurtspan te kan ontplooi, iemand wat die kantel omgee, na meer beheer en verantwoordelikheid aan die kant van die kliënt en om die sorg werklik te pas by die vraag en die persoon, kan lei.
As een van die speerpunte vir 2018 ons opleiding- en konsultasie-afdeling sal nou breedweg op gesondheidsorg fokus. Wat beteken dat ons vanaf Desember weer sal probeer om die onderwerp wyer onder aandag te kry.
Verminder
- Sorgverskaffers en organisasies vind dit blykbaar moeilik om van 'n standaardwerkwyse af te wyk, dus moet jy vooraf ruimte skep daarvoor.
- Daar is baie skaamheid in organisasies om met die sosiale netwerke in aanraking te kom. Hulle sien dit meer as ballas en dink aan die 'moeilike mense’ dat hulle bo-op hul werklading kom. Hoe kan jy as 'n organisasie minder 'skaam' word??
- Dit is nodig om vooraf ondersteuning te organiseer en ek kan die idee meer kompak en pakkende op papier plaas (nou het ek dit gedoen uit die gesprek en bespreek wat die organisasie teëgekom het.).
- Daar is gesê dat spanne self kan besluit of hulle gaan deelneem. Ek het geleer dat spanne nie 'n goeie kontakpunt is nie. Voordat jy uitvind wie verantwoordelik is vir 'n sekere onderwerp binne 'n span, en wie eintlik die onderwerp wil aanpak, is jy verder.
Naam: Ria Brands
Organisasie: MEE
