ចេតនា

ការថែទាំសុខភាពផ្លូវចិត្តនៅប្រទេសហូឡង់អាច និងត្រូវតែប្រសើរជាងមុន។. ខ្ញុំតែងតែប្រៀបធៀបការថែទាំសុខភាពផ្លូវចិត្តជាមួយ V&ឃ ឬប្លុក; ក្រុមហ៊ុនដែលនៅតែ introverted ពេក ហើយបានពឹងផ្អែកលើការផ្តល់ជូនផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេច្រើនពេក. នៅក្នុងនេះ ពួកគេមានការតម្រង់ទិសអតិថិជនតិចតួចពេក ហើយតាមពិតការមិនតម្រង់ទិសអតិថិជនគឺជាការធ្លាក់ចុះរបស់ពួកគេ។ (វ&ឃ) ឬនៅជិតការបំផ្លិចបំផ្លាញ (ប្លុក) ក្លាយជា.

ការកែលម្អការថែទាំសុខភាពផ្លូវចិត្តតម្រូវឱ្យមានវិធីថ្មីនៃការរៀបចំការថែទាំជុំវិញអតិថិជន. វាទាមទារឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរដ៏ស្មុគស្មាញដែលនឹងត្រូវអនុវត្តលើកម្រិត និងយន្តហោះជាច្រើន។, ពីកម្រិតអ្នកថែទាំបុគ្គលទៅនាយកដ្ឋាន- និងកម្រិតនៃការព្រួយបារម្ភ, ពីកម្រិតសង្គមទៅផ្នែកជាក់លាក់នៃការថែទាំសុខភាព.

វិធីសាស្រ្ត

វិធីសាស្រ្តនេះគឺដើម្បីស៊ើបអង្កេតជាមួយក្រុមថាតើវាអាចទៅរួចក្នុងការបង្កើតអង្គការតូចមួយនៅក្នុងការថែទាំសុខភាពផ្លូវចិត្តដែលផ្តោតលើអតិថិជនទាំងស្រុងនៅក្នុងសរសៃ និងកោសិកាទាំងអស់។. យើងបានធ្វើវាក្នុងទម្រង់ជាកន្លែងសាកល្បង, នេះផ្តល់ឱ្យក្រុមនូវកន្លែងទំនេរសម្រាប់ពិសោធន៍.

ក្នុងខែឧសភា 2016 យើងបានចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងក្រុមមួយ។, រួមមាន 2 អ្នកឯកទេសគិលានុបដ្ឋាយិកា, គិលានុបដ្ឋាយិកាសង្គ្រោះបន្ទាន់, អ្នកចិត្តសាស្រ្តគ្លីនិក, វិកលចរិតពីរនាក់ និងអ្នកជំនាញបទពិសោធន៍បួននាក់។. យើងបានធ្វើកិច្ចព្រមព្រៀងអំពីរបៀបដែលយើងនឹងដោះស្រាយវា។. នេះបណ្តាលឱ្យមានគោលការណ៍បួន:

អតិថិជន នៅក្នុងការនាំមុខ និងការងារជួសជុលពិតប្រាកដ.
អង្គការបណ្តាញ: ការថែទាំសុខភាពផ្លូវចិត្តគឺជាកន្លែងរឹងមាំដែលមើលទៅខាងក្នុងយូរពេក. តាមរយៈការសហការកាន់តែច្រើនជាមួយសង្គម និងក្នុងសង្កាត់ អ្នកធ្វើឱ្យអតិថិជនមិនសូវពឹងផ្អែកលើការថែទាំសុខភាពផ្លូវចិត្ត ហើយអ្នកពង្រីកជម្រើសសម្រាប់អតិថិជន។.
ថែរក្សាដោយគ្មានក្បាល: យើងគិតថាការថែទាំដែលត្រូវបានរៀបចំនៅ GGZ មានភាគថាសច្រើនពេក. សម្រាប់អ្នកបង្អែក វាច្រើនតែមិនច្បាស់លាស់ទាំងស្រុងពីរបៀបដែលគាត់អាចយោង និងកន្លែងត្រូវផងដែរ។. យើងមានអារម្មណ៍ថាដូចជាប្រអប់ខ្មៅដ៏ធំមួយសម្រាប់អ្នកខាងក្រៅ.
ធ្វើការជាមួយអ្នកជំនាញដែលមានបទពិសោធន៍ក្នុងសមាមាត្រ 1 រហូតដល់ 3. នៅក្នុងការថែទាំសុខភាពផ្លូវចិត្ត បច្ចុប្បន្ននេះត្រូវបានគេជឿយ៉ាងទូលំទូលាយថា អ្នកជំនាញតាមបទពិសោធន៍ គឺជាប្រភពចំណេះដឹងទីបី. អ្នកជំនាញដែលមានបទពិសោធន៍កំពុងកើនឡើងនៅក្នុងដែនសង្គមជាញឹកញាប់នៃការថែទាំសុខភាពផ្លូវចិត្ត.

លទ្ធផល

បទពិសោធន៍ និងដំណើរការនៃបន្ទប់ពិសោធន៍រស់នៅមានភាពវិជ្ជមាន, បំណងប្រាថ្នាសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរក្នុងការថែទាំសុខភាពផ្លូវចិត្តឥឡូវនេះត្រូវបានគាំទ្រយ៉ាងទូលំទូលាយ. ទោះបីជាបែបនេះក៏ដោយ វាមិនអាចបន្តជាមួយមន្ទីរពិសោធន៍រស់នៅ និងគោលការណ៍ និងដើម្បីសម្រេចបាននូវការផ្លាស់ប្តូរដែលបានគ្រោងទុកនៅក្នុងការផ្តល់ការថែទាំ. វាមិនអាចដាក់លទ្ធផលនិងការរកឃើញរបស់បន្ទប់ពិសោធន៍រស់ទៅអនុវត្តបានទេ។.

លទ្ធផលនៃបន្ទប់ពិសោធន៍រស់នៅគឺថា យើងទទួលបានការយល់ដឹង និងមេរៀនដ៏មានតម្លៃជាច្រើន។:
រលាក់ខាងក្នុង និងប្រព័ន្ធមានភាពស្មុគស្មាញជាងការរំពឹងទុក. យើងបានរត់ចូលទៅក្នុងភាគថាសខាងក្នុងរឹងរូស; ទាំងនៅក្នុងក្បាលរបស់មនុស្ស, ដូចជានៅក្នុងហិរញ្ញប្បទានដូចនៅក្នុងនាយកដ្ឋាន- និងការបែងចែកអង្គភាព.
យើងបានរកឃើញបន្តិចម្ដងៗថារឿងខ្លះហាក់ដូចជាមិនដំណើរការទាល់តែសោះ. កំហឹងនិងទឹកភ្នែកបានកើតឡើងក្នុងក្រុមដោយសារតែយើងទាំងអស់គ្នាមានវិធីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើង. ជាឧទាហរណ៍ អ្នកជំនាញដែលមានបទពិសោធន៍ក្នុងក្រុមចង់ពិភាក្សាអំពីបញ្ហាក្នុងក្រុម, ខណៈពេលដែលយើងពិតជាចង់ធ្វើវាជាមួយអតិថិជនជំនួសវិញ។. នៅចំពោះមុខអតិថិជន.
យើងនឹងមិនប្រព្រឹត្តចំពោះអតិថិជនដាច់ដោយឡែកពីបរិយាកាសរបស់គាត់ទេ។, ប៉ុន្តែក្នុងការអនុវត្តនេះបានក្លាយទៅជាការលំបាកដោយសារតែអតិថិជនជាច្រើនបានបាត់បង់ទំនាក់ទំនងជាមួយគ្រួសារ និងសង្គម. ព្រោះយើងមិនមានទីតាំងកំណត់, ប៉ុន្តែយើងក៏បាត់មុខគ្នាទៅវិញទៅមកក្នុងនាមជាក្រុមមកពីមជ្ឈមណ្ឌលសហគមន៍.
ការផ្លាស់ប្តូរត្រូវការពេលវេលា និងការយកចិត្តទុកដាក់ ហើយត្រូវការភាពក្លាហាន និងភាពក្លាហានច្រើន។.
យើងបានរកឃើញថា ជាញឹកញាប់យើងត្រូវបានកំណត់ចំពោះទស្សនៈរបស់យើងដោយការវិនិច្ឆ័យវេជ្ជសាស្រ្តដែលយើងមានពីវិស័យរបស់យើង។. ជាលទ្ធផល យើងមិនតែងតែអាចជួយអតិថិជនជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តបើកចំហ និងចង់ដឹងចង់ឃើញនោះទេ។. តាមរយៈការយល់ដឹងអំពីបញ្ហានេះ យើងបានរីកចម្រើនកាន់តែខ្លាំងឡើងឆ្ពោះទៅរកការសន្ទនាបើកចំហ.
យើងចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងចំណុចចាប់ផ្តើម; អតិថិជន នៅក្នុងការនាំមុខ, ប៉ុន្តែតាមពិត យើងនៅតែជាប់គាំងជាប្រចាំនៅក្នុងប្រព័ន្ធនៃការមើលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើង។, គិតនិងធ្វើ. យើងគិតថាដំណោះស្រាយតម្រង់ទិស ហើយដូច្នេះមិនតែងតែស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ពេញលេញនោះទេ។. យើងនៅតែមានអារម្មណ៍ទទួលខុសត្រូវចំពោះអតិថិជន, ជាលទ្ធផល យើងមិនព្រមបន្តផ្តល់ការណែនាំដល់អតិថិជន.

តិច

មេរៀនដ៏សំខាន់បំផុតនោះគឺថា ការផ្លាស់ប្តូរ និងការកែតម្រូវតិចតួចនៅកម្រិតគោលនយោបាយ និងស្ថាប័នគឺមិនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីសម្រេចបាននូវការផ្លាស់ប្តូរដែលបានគ្រោងទុកក្នុងការថែទាំសុខភាពនោះទេ។. នេះតម្រូវឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងទូលំទូលាយ និងអង្គការថ្មីនៃការថែទាំ.

លើសពីនេះទៅទៀត វាជាការសំខាន់ក្នុងការមើលបន្ថែមទៀតនៅពេលចាប់ផ្តើមគម្រោង ឬការពិសោធន៍ខ្នាតតូច ហើយត្រូវគិតយ៉ាងម៉ត់ចត់អំពីគោលដៅចុងក្រោយ។, តើអ្នកនឹងសម្រេចបានវាដោយរបៀបណា និងអ្វីដែលបន្ទាប់មក. ខ្ញុំមិនអាចប៉ាន់ស្មានជាមុនបានទេថា បន្ទប់ពិសោធន៍ដែលនៅរស់នឹងទទួលបានជោគជ័យ ហើយវិធីដែលវាក្លាយជាជោគជ័យមួយនឹងដាច់ចេញពីជំហានទាំងស្រុងជាមួយនឹងអ្វីដែលយើងកំពុងធ្វើនៅក្នុងអង្គការ។. ក្នុងន័យនេះ កន្លែងធ្វើតេស្តបានជោគជ័យ និងបរាជ័យក្នុងពេលតែមួយ។. លើកក្រោយ ខ្ញុំនឹងពិភាក្សាផ្ទៃក្នុងមុនពេលចាប់ផ្តើម ពីអ្វីដែលជំនួយមាននៅក្នុងអង្គការ ដើម្បីពិតជាធ្វើអ្វីៗតាមរចនាសម្ព័ន្ធខុសគ្នា។. ឬនិយាយម្យ៉ាងទៀត។, ខ្ញុំគួរតែសម្របសម្រួលឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើងនូវអ្វីដែលការរំពឹងទុករបស់មន្ទីរពិសោធន៍រស់នៅជាមួយក្រុមប្រឹក្សាភិបាល ហើយថាតើប្រសិនបើវាជោគជ័យ នឹងមានឆន្ទៈក្នុងការដោះស្រាយផលប៉ះពាល់ដ៏ឆ្ងាយសម្រាប់អង្គការផងដែរ។.

ឈ្មោះ: Neel Schouten
អង្គការ: ការថែទាំសុខភាពផ្លូវចិត្ត នៅក្នុង Geest Amsterdam

ទុកមតិយោបល់