Намер
Ад сорак да шасцідзесяці працэнтаў людзей звярнуліся ў амбулаторыю бальніцы, здаецца, саматычна невытлумачальныя фізічныя скаргі (скарочана МУС) мець. Гэтыя людзі не знаходзяць адпаведнага лячэння ў бальніцы, і сярод экспертаў існуе шырокі кансенсус, што гэтыя людзі павінны арыентавацца ў агульнай практыцы. Варта звярнуць увагу на вывучэнне як фізічных, так і псіхасацыяльных аспектаў скаргі, каб затым прыдумаць індывідуальнае прапанову лячэння. Аднак праблема ў тым, што гэты падыход займае больш часу, чым ёсць у многіх лекараў агульнай практыкі, з іх дзесяціхвіліннымі кансультацыямі.
Падыход
У рэгіёне Сітард мы шукалі рашэнне ў медсястры GGZ. Памочнікі практыкі - гэта спецыялісты аховы здароўя, якія прайшлі навучанне па ГБО, пад наглядам ўрача агульнай практыкі, мець магчымасць структуравана праводзіць дыягностыку, а часам таксама прапаноўваць лячэнне. У рэгіёне ўжо выкарыстаны структурны падыход; мадэль дыялогу. Такім былі, разам з пацыентам і з біяпсіхасацыяльных пункту гледжання, намеціў праблемы і паглядзеў, што сам пацыент можа паспрыяць вырашэнню і дзе патрэбна дапамога. Для фарміравання рэгіянальнай траекторыі медыцынскай дапамогі была сфарміравана група экспертаў з урачоў агульнай практыкі і практычных медсясцёр. Які складаўся з а) выяўленне МУС лекарам агульнай практыкі і б) даследаванне медсястрой. Калі сітуацыя яшчэ не ясная, тады пацыент мог звярнуцца і да тэрапеўта, і да псіхолага на разавую кансультацыю, якія б тады разам прыйшлі на параду.
Вынік
А потым пайшло не так: да медсястры не прыйшоў пацыент, у выніку чаго астатняя частка траекторыі не адрывалася ад зямлі. Лекарам агульнай практыкі было цяжка сказаць сваім пацыентам, што яны не могуць належным чынам растлумачыць свае скаргі і што лепш запісацца на прыём да медыцынскай сястры для далейшага вывучэння скаргаў..
Урокі
Гэта вельмі добры прыклад складанага працэсу, з чаго вы можаце навучыцца толькі потым. Мабыць, існуе вялікая розніца паміж тым, што лекары агульнай практыкі думаюць, што ім трэба загадзя выконваць сваю працу, і тым, як яны будуць дзейнічаць пасля..
Задачай тэрапеўта ў ланцужку аховы здароўя з'яўляецца дыягностыка пацыентаў і ацэнка сур'ёзнасці іх скаргаў. Такім чынам, перасылка без дыягностыкі можа быць прасцей для тэрапеўта каму-небудзь вышэй у ланцужку, як спецыялісты. Гэта заўсёды адбываецца кожны дзень. Перасылаць пацыентаў без дыягназу і дакладна вызначанай задачы камусьці ніжэй па ланцужку (Прафесіянал аховы здароўя, які прайшоў навучанне па HBO) не ўпісваецца ў гэтую структуру і таму яе значна складаней рэалізаваць.
Іншыя бліскучыя няўдачы
Provincie Zuid-Holland wint Brilliant Failure Award AI in de Publieke Sector 2024
серада 20 november worden voor de tiende keer de Briljante Mislukking Awards Zorg georganiseerd door het Instituut voor Briljante Mislukkingen
Provincie Zuid-Holland wint Brilliant Failure Award AI in de Publieke Sector 2024
серада 20 november worden voor de tiende keer de Briljante Mislukking Awards Zorg georganiseerd door het Instituut voor Briljante Mislukkingen
Provincie Zuid-Holland wint Brilliant Failure Award AI in de Publieke Sector 2024
серада 20 november worden voor de tiende keer de Briljante Mislukking Awards Zorg georganiseerd door het Instituut voor Briljante Mislukkingen