Провалът

Започвайки с проучване в четиринадесет сътрудничещи най-добри клинични болници и стоене с празни ръце след дълга предварителна фаза, дори преди да е влязъл първият пациент: което спокойно може да се нарече провал.

Нейното проучване за използването на времето от лекари и медицински сестри при определяне на нуждата от грижи на пациентите завърши с фиаско. Въпреки че се обърна към съществуващ консорциум, всяка болница е организирала поддръжка на персонала и е имало ангажимент от ръководството. Освен AMC, в крайна сметка стартира само една болница, но дори и този проект се поддаде на нарастващи мотивационни проблеми сред лекарите и медицинските сестри.

Уроците

Въпреки това, освен разочарованието, планът за обучение е донесъл три точки за обучение. Всеки, който провежда проучване на използването на времето на служителите по време на криза, поражда подозрение за изготвяне на план за строги икономии и следователно може да разчита на съпротива. Освен това, въпреки че разглежданият въпрос беше интересен за средния мениджмънт, но не и за ръководители на отдели. Желанието за (много) следователно оскъдното време и енергия бяха минимални. В, може би отворена врата, но все пак капан: потенциалните участващи центрове трябва да бъдат включени в кандидатстването за проекта от самото начало и да поемат обвързващи ангажименти. Също и на работното ниво, където ще се провежда обучението.

От автор: Катрин ван Ооствен, медицински сестрин учен и медицинска сестра в AMC Amsterdam

ОСТАВЕТЕ КОМЕНТАРИ