Herausgegeben von:
Muriel de Bont
Die Absicht war:
Markteinführung einer Maschine, die Dokumente vervielfältigen und das bisher verwendete Kohlepapier obsolet machen könnte.
Der Ansatz war
Xerox startete 1949 ein manuell betriebener Kopierer namens Modell A, der die sogenannte Xerographie-Technologie verwendete. Die Xerografietechnik ist ein „trockener“ Prozess, der Wärme anstelle von Tinte verwendet.
Das Ergebnis war:
Der Kopierer war langsam, gab Flecken und war alles andere als benutzerfreundlich. Die Unternehmen waren vom Nutzen nicht überzeugt und setzten weiterhin hauptsächlich Kohlepapier ein. Modell A war ein Flop.
Der Lehrmoment war
10 Jahre später brachte Xeros das vollautomatische Modell auf den Markt 914, den Büroalltag nachhaltig verändern. In den USA hat sich das Verb „xeroxing“ durch den Erfolg dieses Kopierers voll durchgesetzt.
Weiter:
Vielen geschäftlichen Erfolgsgeschichten gehen ein oder mehrere anfängliche Misserfolge voraus.
