Bei einem Treffen letzten Monat bei Getränken und Fingerfood, Ein Experte der Weltbank erzählte die Geschichte, wie Weberinnen in einer abgelegenen Amazonasregion von Guyana allen Widrigkeiten zum Trotz ein florierendes globales Online-Geschäft aufgebaut hatten, das kompliziert gewebte Hängematten verkaufte $1,000 ein Stück.

Die staatliche Telefongesellschaft hatte ein Kommunikationszentrum gespendet, das den Frauen half, Käufer auf der ganzen Welt zu finden, Verkauf an Orte wie das British Museum. Innerhalb kurzer Zeit, obwohl, Ihre Männer haben den Stecker gezogen, besorgt, dass die plötzliche Einkommenssteigerung ihrer Frauen eine Bedrohung für die traditionelle männliche Vorherrschaft in ihrer Gesellschaft darstellen könnte.

Das Potenzial der Technologie, soziales Wohl zu bewirken, wird weithin gepriesen, aber seine Fehler, bis jetzt, wurden selten von gemeinnützigen Organisationen diskutiert, die sie einsetzen. Die Erfahrung in Guyana wäre ohne FailFaire vielleicht nie ans Licht gekommen, eine wiederkehrende Party, deren Teilnehmer sich daran erfreuen, die Mängel der Technologie aufzudecken.

„Wir nehmen Technologie, die in unsere Werte und unsere Kultur eingebettet ist, und betten sie in die Entwicklungsländer ein, die sehr unterschiedliche Werte und Kulturen hat,“ Sören Gigler, der Weltbank-Spezialist, sagte denen auf der FailFaire-Veranstaltung hier im Juli.

Hinter den Ereignissen steht eine in Manhattan ansässige gemeinnützige Gruppe, MobileActive, ein Netzwerk von Menschen und Organisationen, die versuchen, das Leben der Armen durch Technologie zu verbessern. Seine Mitglieder hoffen, dass aus unbeschwerten Prüfungen von Misserfolgen Lernerfahrungen werden – und andere davon abgehalten werden, die gleichen Fehler zu machen.

„Ich bin absolut davon überzeugt, dass wir aus Fehlern lernen, aber die Leute dazu zu bringen, ehrlich darüber zu sprechen, ist nicht so einfach,“, sagte Katrin Verclas, ein Gründer von MobileActive. "Also dachte ich, Warum versuchen Sie nicht, durch eine Abendveranstaltung mit Getränken und Fingerfood in entspannter Atmosphäre ins Gespräch über das Scheitern zu kommen?, informelle Atmosphäre, die eher wie eine Party als wie eine Nachbesprechung wirken würde.“

Es gibt auch einen Preis für den schlimmsten Misserfolg, ein grell grün-weißer Kindercomputer mit dem Spitznamen O.L.P.C. – für einen Laptop pro Kind – ein Programm, das MobileActive-Mitglieder als Sinnbild für das Versagen der Technologie betrachten, Veränderungen zum Besseren zu erreichen. Als Frau. Verclas hielt es während der Party im letzten Monat hoch, der Raum brach in Gelächter aus. (Jackie Lustig, eine Sprecherin von O.L.P.C., sagte, die Organisation betrachte ihr Programm nicht als Misserfolg.)

Mit dem Preis im Visier, Tim Kelly, ein Technologiespezialist der Weltbank, der gerade aus Südafrika eingeflogen war, fand sich vor einem Bildschirm wieder, auf dem etwas zu sehen war, das wie eine Strichzeichnung einer Schüssel Spaghetti und Fleischbällchen aussah, in Wirklichkeit aber ein Versuch war, die Rollen und Beziehungen der vielen Partner in der Global Capacity Building Initiative zu erklären, ein Programm, das darauf abzielt, starke Richtlinien und regulatorische Umgebungen aufzubauen, um die Expansion des Internets in Entwicklungsländern zu fördern. „Das ist der Punkt am Abend, an dem ich mich plötzlich frage, warum ich mir das überreden lasse," Herr. sagte Kelly.

Trotzdem machte er tapfer weiter. Ein großes Problem bei dem Projekt ist, dass drei Gruppen, die Geld dafür sammelten, mehr daran interessiert waren, Geld für sich selbst zu sammeln, Herr. sagte Kelly. „Einer sammelte Geld und als er damit fertig war, nahm das Geld und ging und machte seine eigene Arbeit," Herr. sagte Kelly.

Die Initiative hatte zu viele „Spieler," er machte weiter. Die Geberländer wollten ganz andere Dinge. Es war viel zu komplex, er sagte, auf die Spaghettischüssel gestikulierend.

Nächstes Mal, er sagte, Er würde sich für eine Initiative einsetzen, die bestimmte Spender bestimmten Projekten zuordnet und nicht so hart arbeitet, um allen Menschen alles zu bieten.

Seine acht Minuten Folter sind vorbei, Herr. Kelly kehrte zu seinem Stuhl zurück, sieht etwas erleichtert aus.

Herr. Kellys Arbeitgeber, Die Weltbank, hat die Veranstaltung letzten Monat hier gesponsert.

„Die Idee ist, dass wir nicht nur offen darüber sein sollten, was wir tun, aber wir sollten auch offen darüber sein, wo wir lernen und welche Fehler wir machen,“, sagte Aleem Walji, Praxismanager für Innovation bei der Weltbank. „Die Kosten dafür sind zu hoch.“

Herr. Walji sagte, er sei überrascht gewesen, es zu finden, als er letzten Herbst von Google zur Bank kam, dass Fehler selten besprochen wurden, so anders als die gewinnorientierte Welt, wo Misserfolge genutzt werden, um Innovationen voranzutreiben.

Google, zum Beispiel, hat über den Ausfall seiner Google-Wave-Anwendung am 8. August gebloggt. 4., sagte, dass es zwar „zahlreiche treue Fans“ hatte, Wave hat nicht die Benutzerakzeptanz erlebt, die wir uns gewünscht hätten.“

„Wave hat uns viel beigebracht,“, schrieb Urs Hölzle, Senior Vice President für Operations bei Google.

Herr. Walji wies darauf hin, dass „der private Sektor frei und offen über das Scheitern spricht,“, während sich die gemeinnützige Welt „um Spender kümmern muss, die nicht mit Misserfolgen in Verbindung gebracht werden wollen, und Begünstigte, die möglicherweise nicht von Eingeständnissen von Misserfolgen profitieren.“

Next Up, nach Hr. Kelly, war Mahad Ibrahim, ein Forscher, dessen Arbeit von der ägyptischen Regierung im Rahmen eines Fulbright-Stipendiums genehmigt wurde, half bei der Bewertung eines Programms der ägyptischen Regierung zur Einrichtung von Telecentern im ganzen Land, um den Zugang zum Internet zu verbessern. Das Programm ist auf mehr als angewachsen 2,000 solche Zentren, aus 300 in 2001.

Aber Zahlen allein können täuschen. Herr. Ibrahim begann seine Forschung, indem er die Zentren anrief. „Die Telefone haben nicht funktioniert, oder Sie haben ein Lebensmittelgeschäft," er sagte.

Er fuhr nach Assuan, wo Regierungsaufzeichnungen zeigten 23 Telezentren. Er fand vier tatsächlich funktionierende.

Herr. Ibrahim kam zu dem Schluss, dass das Programm gescheitert sei, weil es den Aufstieg von Internetcafés in Ägypten nicht berücksichtigt habe und weil die Regierung dies getan habe, in den meisten Fällen, Als Partner wurden gemeinnützige Gruppen ausgewählt, deren Hauptaufgabe wenig oder gar nichts mit dem Internet zu tun hatte, Kommunikation oder Technik.

Der Fehlschlag, mit anderen Worten, lag darin, das Ökosystem nicht zu verstehen, in dem die Telecenter operieren würden. „Wir entleeren Hardware und hoffen, dass Magie geschieht,sagte Michael Trucano, leitender Informations- und Bildungsspezialist bei der Weltbank, dessen Angebot an FailFaire eine Liste der war 10 schlimmsten Praktiken, denen er in seinem Job begegnet war.

Seine Präsentation fand bei den Teilnehmern eindeutig Anklang, der ihn zum Gewinner des O.L.P.C.

„Ich denke, es ist eine zweifelhafte Unterscheidung," Herr. sagte Trucano später, „Aber ich fand, es war ein unterhaltsamer Abend und eine nützliche Möglichkeit, über viele Dinge zu sprechen, über die Beamte nicht gerne sprechen.“

Dieser Artikel wurde überarbeitet, um die folgende Korrektur widerzuspiegeln:

Korrektur: August 19, 2010

Ein Artikel vom Dienstag über eine wiederkehrende Party, deren Teilnehmer sich daran erfreuen, die Mängel der Technologie aufzudecken, gab eine falsche Zugehörigkeit des Gastgebers der Party für Mahad Ibrahim an, ein Forscher, der bei der Bewertung eines Programms der ägyptischen Regierung zur Einrichtung von Telezentren im ganzen Land mitgewirkt hatte, um den Zugang zum Internet zu verbessern. Herr. Ibrahims Forschung wurde von der ägyptischen Regierung im Rahmen eines Fulbright-Stipendiums genehmigt; Er wurde nicht von der ägyptischen Regierung eingestellt.

http://www.nytimes.com/2010/08/17/technology/17fail.html?_r=3&hp