Ý định
Công ty Coca-Cola muốn có thương hiệu vào những năm 80 than cốc phục hồi sức sống bằng cách thay đổi công thức nước ngọt.
Tiếp cận
Sau một giai đoạn nghiên cứu kỹ lưỡng và thử nghiệm hương vị đặc biệt, công ty đã đi vào hoạt động 1985 với một biến thể ngọt ngào hơn của than cốc.
Kết quả
Phản ứng của công chúng đối với công thức đã thay đổi là rất gay gắt và 'Coke mới' khi biến thể mới được gọi một cách không chính thức, nhanh chóng trở thành một kinh điển trong số các thất bại tiếp thị.
Những bài học
than cốc phản hồi nhanh chóng bằng cách giới thiệu lại công thức ban đầu của Coke. Cuối cùng, phản hồi nhanh chóng này thậm chí còn dẫn đến việc tăng doanh số bán hàng của than cốc.
Giám đốc điều hành Neville Isdell phản ứng mạnh mẽ với các cổ đông bằng cách nêu bật những sai lầm đã mắc phải. Tại đại hội cổ đông thường niên, ông nói: “Bạn sẽ thấy một số sai sót trong chiến lược của chúng tôi. Vì chúng tôi chấp nhận rủi ro nhiều hơn, đó có phải là điều chúng tôi phải chấp nhận như một phần của quá trình kinh doanh ”.
Hơn nữa:
Mọi người đều sợ thất bại. Nhưng đột phá là, cũng trong kinh doanh, thường phụ thuộc vào những thất bại. Những công ty tốt nhất đón nhận những thất bại của họ và học hỏi từ chúng. Thất bại nhiên liệu thành công.
Trường hợp này dựa trên một bài báo trên Business Week, tháng Bảy 2006.
Tác giả: Bas Ruyssenaars
CÁC THẤT BẠI VÔ CÙNG KHÁC
Đề cử Giải thưởng cho những thất bại rực rỡ 2022: Vòng quay của MindAffect
Theo Breuers đã phát triển một hệ thống dựa trên nhận dạng khuôn mặt để cảnh báo khi một người dân đi vào hoặc rời khỏi một số khu vực nhất định. Công nghệ mới trong một tổ chức cũ dẫn đến một tổ chức cũ đắt tiền.
Dippy de khủng long
Hai cuộc chiến tranh thế giới nữa sẽ xảy ra trong thế kỷ 20. Ngay cả khi đó vẫn có những người cam kết hòa bình. Có nhà từ thiện Andrew Carnegie. Anh ấy có một kế hoạch đặc biệt để [...]
Olympic 10.000 mét từ Sven Kramer ở Vancouver (2010)
Ý định đạt được Vàng tại Thế vận hội 10.000 mét ở Vancouver. Cách tiếp cận Kemkers và Kramer đã cùng nhau chuẩn bị kỹ lưỡng dựa trên: 6 nhiều năm cộng tác chuyên sâu và dẫn đến vô số [...]
