Zámer
Coca-Cola Company chcel značku v 80. rokoch koks oživiť zmenou receptúry sódy.
Prístup
Po dôkladnej výskumnej fáze a rovnakých chuťových testoch spoločnosť vstúpila do hry 1985 so sladším variantom známeho koks.
Výsledok
Reakcia verejnosti na zmenený vzorec bola ostrá a „nová Cola“, ako sa nový variant neoficiálne nazýval, sa rýchlo stal klasikou medzi marketingovými prepadákami.
Lekcie
koks rýchlo zareagoval opätovným zavedením pôvodného receptu Coke. V konečnom dôsledku táto rýchla reakcia dokonca viedla k zvýšeniu predaja koks.
Generálny riaditeľ Neville Isdell dôrazne reagoval na akcionárov zdôraznením chýb, ktoré urobili. Povedal to na výročnom valnom zhromaždení akcionárov: „Uvidíte nejaké nedostatky v našej stratégii. Keďže viac riskujeme, je to niečo, čo musíme prijať ako súčasť obchodného procesu“.
Ďalej:
Každý sa bojí zlyhania. Ale prelomy sú, aj v podnikaní, často závislé od neúspechov. Najlepšie spoločnosti prijímajú svoje zlyhania a učia sa z nich. Zlyhania podporujú úspech.
Tento prípad je založený na článku v Business Week, júla 2006.
Autor: Bas Ruyssenaars
ĎALŠIE BRILANTNÉ PORUCHY
Starostlivosť o ocenenie Brilliant Failures Award 2022: MindAffect's Turnaround
Theo Breuers vyvinul systém založený na rozpoznávaní tváre, ktorý varuje, keď obyvateľ vstúpi alebo opustí určité oblasti. Nová technológia v starej organizácii, ktorá vedie k drahej starej organizácii.
Dippy z dinosaura
V 20. storočí mali prísť ďalšie dve svetové vojny. Aj vtedy boli ľudia, ktorí boli oddaní mieru. Bol tam filantrop Andrew Carnegie. Mal na to špeciálny plán [...]
Olympiáda 10.000 metrov od Svena Kramera vo Vancouveri (2010)
Zámer dosiahnuť zlato na olympiáde 10.000 meter vo Vancouveri. Prístup Kemkers a Kramer spolupracovali na dôkladnej príprave založenej na: 6 rokov intenzívnej spolupráce a výsledkom je nespočetné množstvo [...]
