Ætlunin

Evert-Jan Zwarts vildi stofna útfararþjónustufyrirtæki þar sem persónuleg umhyggja væri í fyrirrúmi; þannig gat hann unnið fag sitt úr því sem var orðið ástríða hans sem hjúkrunarfræðingur.

Nálgunin

Hann er að fara í landsnám til að verða útfararstjóri, heldur námskeið við hliðina á því, og nær að stunda starfsnám hjá stærri fyrirtækjum – einstakt, í útfarariðnaðinum. Ruslherbergið verður að skrifstofu; húsgögn, keypt er ný tölva og risastór miðaprentari. Hægt er að panta kassa hjá samstarfsmanni; þar getur hann líka leigt líkbíl. Auglýst verður í hverfisblöðum og héraðsfréttablaðinu, hann er í viðtali í staðbundnum dagblöðum, og aftan á venjulega bílnum verður hlekkur á heimasíðuna. Og svo, með skráningu hjá Viðskiptaráði, er Zwarts Funeral Care staðreynd.

Niðurstaðan

Eftir sjö jarðarfarir fer það að halla undan fæti. „Það leið næstum ár eftir síðustu jarðarför áður en ég hringdi aftur — og ef þú vilt lifa af“, þú ættir í raun að halda jarðarför í hverjum mánuði...' Dánartíðni var mjög lág: þrír hlýir vetur í röð trufluðu „framboðið“: einstaklingsfyrirtækið, að það þyrfti helst að koma frá fólki úr hverfinu og úr kunningjahópnum, hafði of fáar jarðarfarir til að lifa af.