A intención

Evert-Jan Zwarts quería montar unha empresa de coidados funerarios onde a atención persoal fose primordial; deste xeito podería facer a súa profesión a partir da que se converteu na súa paixón como enfermeira.

O enfoque

Está seguindo unha formación de director nacional de funerarias, fai cursos ao seu carón, e consegue facer prácticas en empresas máis grandes: excepcional, na industria funeraria. O cuarto de lixo convértese nunha oficina; mobles, cómprase un novo ordenador e unha enorme impresora de billetes. As caixas pódense encargar a un compañeiro; tamén pode alugar alí un coche fúnebre. Haberá anuncios en revistas veciñais e no xornal comarcal, está sendo entrevistado polos xornais locais, e na parte traseira do coche normal haberá unha ligazón á páxina web. E despois, con inscrición na Cámara de Comercio, é Zwarts Funeral Care un feito.

O resultado

Despois de sete funerais comeza a tambalear. "Paseu case un ano despois do último funeral antes de que reciba unha chamada de novo, e se queres sobrevivir", deberías ter un funeral todos os meses...' A taxa de mortalidade era moi baixa: tres invernos cálidos seguidos interromperon o 'abastecemento': a empresa unipersonal, que tiña que vir principalmente de xente da veciñanza e do círculo de coñecidos, tivo moi poucos funerais para sobrevivir.