قصد

که در 2008 من شرکت مراقبت های بهداشتی خود را راه اندازی کردم, ارائه دهنده مراقبت های چند رشته ای برای رفاه روحی و جسمی با پوشش ملی. هدف این بود که به افرادی که بین دو مدفوع گیر کرده اند از طریق مراقبت های سرپایی و راهنمایی های مسکونی کمک شود.. من موفق به ایجاد یک شرکت مراقبت های بهداشتی زیبا و موفق شده بودم, طبق روش LEAN کار می کرد و همیشه به دنبال بهبود بود. به طور غیرمنتظره ای، IGZ به دنبال یک راهنمایی از یک قیم ناراضی و یک کارمند اخراج شده، یک ملاقات کرد..

رویکرد

پس از بازدید، IGZ به این نتیجه رسید که ما مراقبت غیرمسئولانه ای ارائه کردیم. یک حکم اداری وجود داشت که به این معنی بود که من بلافاصله محکوم شدم و باید مدارک معکوس ارائه می کردم (به عبارت دیگر: خلاف آن ثابت شده است). از من خواسته شد که همه مشتریانم را اخراج کنم, پایان برای شرکت مراقبت های بهداشتی ما.

آنچه در این رویکرد قابل توجه بود این بود که شکایت ولی مربوط به اشاره به PGB بود.. به نظر من، این موضوع می‌توانست به‌صورت مجزا و بدون نتیجه‌گیری مستقیم برای کل عملیات تجاری بررسی شود. نکته دیگری که مطرح شد کمبود کارکنان بود. دادن این فرصت به ما برای حل این مشکل برای مشتریان کمتر از برون سپاری همه بود. به طور کلی‌تر، در صورتی که من معیارهای IGZ را داشته باشم، می‌توان مراقبت را از سر گرفت. با وجود پرس و جوهای مکرر، نتوانستم دقیقاً بفهمم این معیارها چیست, بنابراین نمی توانستم مراقبت خود را با معیارها تنظیم کنم.

من معتقدم نتیجه گیری ها بر اساس بازجویی یک طرفه بود, بنابراین هیچ رد مناسب و اطلاعات نادرست از شاکیان بدنام وجود ندارد. سپس از یک وکیل کمک گرفتم که به من کمک کرد تا نشان دهم که روند و تصمیم IGZ و VWS نادرست است..

نتیجه

پنج سال بعد ثابت شد که حق با من بود و این عنوان لغو شد. با این حال، من شرکت خود را با آن پس نگرفتم.

درب o.a. توجه منفی رسانه ها نه تنها شرکتم را از دست دادم و متحمل خسارت مالی شدم, اما آسیب روحی هم دیدم. انصراف از تعیین این مورد را حذف نکرده است. علاوه بر این، پیامدهای منفی زیادی برای شغل من داشته است و یافتن شغل دوباره در بخش مراقبت های بهداشتی دشوار است..

کلاس ها

تأثیر این بازدید غیرمنتظره از IGZ برای من یک تجربه یادگیری سخت بود. به عنوان یک ارائه دهنده مراقبت های بهداشتی، مایلم توجه دیگران را در شرایط مشابه به عواقبی که یک بازدید غیرمنتظره از IGZ می تواند داشته باشد جلب کنم.. با آگاهی از عواقب ممکن است بتوانید بهتر پیش بینی کنید و کمتر شگفت زده خواهید شد.

در طول این فرآیند یک مربی با من راه افتاد ما به رشد خود ادامه می دهیم. من از این کار خیلی سود بردم. اگر از ابتدا یک مربی ثابت یا مدیر مستقل تعیین کرده بودم, کسی که بر فرآیندهای داخلی نظارت دارد, شاید ما می توانستیم زودتر مداخله کنیم و دلیل همه اینها (شرایط مربوط به سرپرست و کارمند اخراج شده) ممکن است رخ دهد.

به نظر من تغییر در قانون با توجه به رویکرد حقوق اداری مهم است. رفتار برابر به نظر من مناسب تر است. با برخورد برابر, همانطور که در حقوق جزا, دادستان باید مدرک ارائه کند؟. این بدان معنی است که کسی تنها در صورتی محکوم می شود که شواهد موجود باشد. زیرا رویکرد حقوق اداری فعلی بار اثبات معکوس را بر عهده می گیرد, شما بلافاصله با تمام عواقب برای مشتریان محکوم خواهید شد, ایمگو و غیره. از آن.

من همچنین آموخته ام که قربانیان حق کمی برای صحبت کردن دارند. شفافیت بیشتر در فرآیند IGZ و VWS پیشرفت خوبی خواهد بود. جایی برای گفتگوی آزاد با من وجود نداشت.

نام: پریسیلا دو گراف
سازمان: ارائه دهنده مراقبت های چند رشته ای برای رفاه ذهنی و جسمی

نظرات را ترک کنید