Ý định

Hotline đến tận nhà là một dự án viễn thông được khởi xướng bởi một bác sĩ tim mạch ở một bệnh viện ngoại vi nhỏ, với mục đích tăng cường phúc lợi cho bệnh nhân nhập viện, bằng cách tăng cường và duy trì các mối liên hệ xã hội quan trọng, sử dụng kết hợp công nghệ mới và các tình nguyện viên hỗ trợ truyền thông.

Tiếp cận

Các quỹ tài trợ đã được huy động để thành lập Đường dây nóng đến tận nhà và một quỹ được thành lập từ giao ước của một tổ chức phúc lợi bệnh viện. Các tình nguyện viên từ các câu lạc bộ máy tính cấp cao đã bị thu hút và một trang web và nhật ký web bắt đầu. Trong 2005 máy tính xách tay và webcam cũng đã được sắp xếp. Dự án sử dụng cơ sở hạ tầng và chương trình hiện có như Skype, Ứng dụng tin nhắn Microsoft Network, wifi, UMTS và truyền thông vệ tinh. Sự quản lí bệnh viện, staf, nhân viên và cộng đồng địa phương đã được thông báo và thuyết phục. Viễn thông cũng, tiếp cận các tổ chức tư vấn và tiếp thị. Dự án đã được phổ biến rộng rãi hơn thông qua quảng cáo trên đài phát thanh địa phương, TV, tờ rơi và thậm chí còn có một lễ hội khai mạc với Herman van Veen. Cuối cùng, đã có một cuộc họp với tất cả các bên liên quan địa phương và các bài giảng tại hội nghị chuyên đề về đổi mới.

Kết quả

Bất chấp tất cả những nỗ lực đó, có vẻ như những bệnh nhân quan tâm không hiểu những gì đang có trong đó cho họ bây giờ. Việc chấp nhận cuộc gọi điện video hóa ra còn thấp, trái ngược với những cân nhắc lý thuyết. Liên hệ cá nhân khan hiếm được ưu tiên hơn Bong bóng hình ảnh. Một giải thích có thể là do các liên hệ gọi điện video có thể quá xâm phạm. Điều này trong khi tất cả các chuyên gia và chuyên gia từ mọi loại tổ chức đều rất nhiệt tình. Nền tảng Hotline đến tận nhà do đó ở 2010 chính thức bị hủy bỏ. Các tình nguyện viên hỗ trợ đã rơi nước mắt, họ tự an ủi mình bằng một số trải nghiệm tuyệt vời về việc khôi phục liên lạc

Những bài học

Cuối cùng, các giải pháp công nghệ cũng sụp đổ và đứng trước sự chấp nhận của những người hưởng lợi cuối cùng. Vì vậy, sự nhiệt tình của các chuyên gia và những người có tầm nhìn xa là không đảm bảo cho sự thành công của một giải pháp công nghệ mới trong lĩnh vực truyền thông. Nghiên cứu thích hợp trước tiên phải được tiến hành về mong muốn và khả năng của những người sử dụng dự định. Dự án này cũng chỉ ra rằng các y tá không dễ dàng chấp nhận một kiểu tình nguyện viên giao tiếp mới.. Mọi người có thể tiến hóa chậm hơn khả năng kỹ thuật và trải nghiệm này khiến tôi hoài nghi về các giải pháp mới trong eHealth và y tế từ xa.

ĐỂ LẠI BÌNH LUẬN