ความตั้งใจ

เรื่องราวของ CEO David Pottruck เป็นเรื่องราวของคนจำนวนมาก;
คุณถูกไล่ออกจากตำแหน่งในชั่วข้ามคืนซึ่งเป็นส่วนสำคัญของความเป็นจริงและตัวตนในแต่ละวันของคุณ. ในช่วงเวลาที่ตามมา คุณจะผ่านขั้นตอนต่อไปนี้ในระดับมากหรือน้อย:

• ช็อกและไม่เชื่อ
• ตระหนัก
• การรักษา
• เริ่มต้นใหม่

เดวิด พอตทรัค (57) อะไรตาย 19 กรกฎาคม 2004 de CEO van Charles Schwab Corporation, หนึ่งในบริษัทที่ให้บริการทางการเงินที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา. บริษัทมีพอร์ตลูกค้ามากกว่า $1 ล้านล้านและกว้างขวาง 13.000 คนรับใช้.

ความตั้งใจของเขาคือเพื่อ, ส่วนหนึ่งเกิดจากนโยบายการเข้าซื้อกิจการเชิงรุก, ขยายต่อไปและเพิ่มราคาหุ้นต่อไป.

วิธีการ

Pottruck มี บริษัท ใน 20 ช่วยสร้างปีของเวลา, ครั้งแรกในฐานะประธาน, จากนั้นในฐานะซีอีโอร่วมของผู้ก่อตั้ง Schwab และคนหลัง 14 เดือนในฐานะ CEO. ในฐานะซีอีโอ เขาไม่ได้มีความพอเพียง.

การล่มสลายของตลาดและดอทคอมทำให้เกิดจุดจบอย่างกะทันหันของการซื้อขายที่มีความสำคัญต่อSchwab. Pottruck พยายามที่จะเปลี่ยนกระแสน้ำ, เหนือสิ่งอื่นใดผ่านการเทคโอเวอร์ที่หลากหลาย. กลยุทธ์การเข้าซื้อกิจการเชิงรุกของเขาไม่ได้ผลที่ต้องการ. ราคาหุ้นจนตรอกต่ำกว่าระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ $ 50,17 ใน 1999.

ในที่สุด Pottruck รู้สึกว่าถูกบังคับ 8.000 ไล่พนักงานออก. วัฒนธรรมองค์กรที่น่าภาคภูมิใจ, ที่ Pottruck ได้ช่วยสร้างถูกเว้าแหว่งโดย 'การเลิกจ้างจำนวนมาก' นี้.

ผลลัพธ์

บน 19 กรกฎาคมคณะกรรมการเรียกประชุม 'ผู้บริหาร' กะทันหัน, สิ่งที่มักจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อสิ้นสุดการประชุม. คำพูดของผู้ก่อตั้ง Charles Schwab, จบอาชีพองค์กร 20 ปีในเวลาน้อยกว่า 20 วินาที. Pottruck จำ Schwab ว่า “ทีมผู้บริหารสูญเสียความมั่นใจในทิศทางของบริษัทและความเป็นผู้นำของคุณ” การลาออกมีผลทันที.

Pottruck ตะลึง. ไม่เกี่ยวกับการลาออกเอง – เขาตระหนักดีถึงผลงานและตำแหน่งของบริษัทที่ย่ำแย่ – แต่วิธีที่เขาถูกไล่ออกทันที.

ลูกชายที่ทำเองของคนงานที่โรงงาน Grumman Aircraft ได้คนใหม่, มีเสน่ห์น้อยกว่ามาก, ตัวตน; เขาเป็นเพียงซีอีโอคนต่อไปที่ไม่สามารถอยู่เหนือน้ำได้เมื่ออากาศไม่ดี.

บทเรียน

เหตุใดเราจึงควรเห็นอกเห็นใจชายที่ได้รับค่าจ้างสูงลิ่ว ขณะเดียวกันบริษัทก็ซบเซา?
เราแต่ละคนอาจมีอะไรที่เหมือนกันกับผู้ชายคนหนึ่งที่มีมูลค่าสุทธิประมาณครึ่งพันล้านดอลลาร์ และการประชุมกับวุฒิสมาชิกและการเดินทางด้วยเครื่องบินส่วนตัวนั้นเป็นความจริงทุกวันเพื่อใคร? อาจมากกว่าที่เราคิด. การแข่งขันระหว่างประเทศและการประหยัดจากขนาดและการควบรวมและการเข้าซื้อกิจการที่เพิ่มขึ้นทำให้การบังคับซ้ำซ้อนเป็นความจริงที่เพิ่มขึ้น.

และเราอาจจะไม่ได้รับความสนใจมากเท่ากับ CEO ที่ถูกไล่ออก. เรายังมีโอกาสมากที่จะไม่ทิ้งรางวัลเทียบเท่าหรือการจับมือสีทอง. แต่การรับมือกับการถูกไล่ออกจากตำแหน่งกะทันหันซึ่งเป็นส่วนสำคัญของตัวตนและความเป็นจริงในแต่ละวันของคุณ, สำหรับหลายๆ คนก็ทำตามแบบเดียวกัน.

1. ช็อกและไม่เชื่อ: ปฏิกิริยาแรกต่อการสูญเสียคือความรู้สึกมึนเมาและบุคคลปฏิเสธที่จะยอมรับความเป็นจริงของการสูญเสีย. Pottruck รู้สึกละอายใจและอับอาย. เขาไม่ได้เป็น CEO ของบริษัทให้บริการทางการเงินที่มีสถานการณ์การเติบโตที่ปฏิวัติวงการอีกต่อไป.
2. ตระหนัก: การรับรู้ถึงการสูญเสียทำให้เกิดความรู้สึกว่างเปล่า, แห้ว, ความกลัวและความสิ้นหวัง สำหรับคนที่ชอบตำแหน่งผู้นำของเขา การตัดศีรษะในที่สาธารณะนี้เป็นความอัปยศอย่างมาก. ความคิดเห็นต่อไปนี้จาก Andy Grove ของ Intel ช่วยเขาได้อย่างมาก: “คุณคิดว่าข้อเท็จจริงที่ว่าคุณไม่ใช่ CEO ของ Schwab . อีกต่อไป, แปลว่าคุณไม่ใช่คนที่ดีขึ้นแล้ว?” คุณเป็นคนดีเหมือนเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว. ให้หัวของคุณสูง”Pottruck มาถึงการตัดสินใจที่สำคัญ. แทนที่จะโทษคนอื่น เขากลับตัดสินใจรับผิดชอบในสิ่งที่เขาทำผิด. เขาต้องการที่จะจัดการกับความพ่ายแพ้นี้ให้ดีกว่าที่เขาเคยมีในช่วงเวลาที่มืดมนในชีวิตของเขา, เหมือนการหย่าร้างทั้งสองของเขา.
3. การรักษาและการกู้คืน: ในขั้นตอนนี้ พิธีกรรมต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสูญเสียภายในวัฒนธรรมจะดำเนินการ. การจบอาชีพเป็นเรื่องยาก, ซึ่งบางครั้งก็เสริมด้วยการขาดการปิดจริง Pottruck โชคดีที่ได้รับการสนับสนุนจากอดีตพนักงานมากมาย, เพื่อนและครอบครัว คนรู้จักแบ่งปันประสบการณ์การเลิกจ้างของเขาเอง: “ใช้เวลาของคุณ,” เขาเขียน. “ปิดประตูอย่างแน่นหนาอย่าหันหลังกลับ”.”จะมีการไว้ทุกข์”, ฮาวเวิร์ด มอร์แกน กล่าว, ที่ปรึกษาความเป็นผู้นำที่ทำงานร่วมกับ Pottruck และคนขับรถที่ถูกไล่ออกคนอื่น ๆ. “แต่คนที่ประสบความสำเร็จก็ปล่อยอดีตให้ผ่านไปให้เร็วที่สุด”. จะเสียใจและเริ่มต้นใหม่ในเวลาเดียวกันไม่ได้, เพราะมันดึงการเริ่มต้นใหม่ลง”ครั้งแรก 6 เป็นเวลาหลายเดือนที่ Pottruck มีอาการเครียดหลัง Schwab”, เขาพูดว่า. “แนวโน้มแรกคือพยายามสร้างชีวิตเก่าขึ้นมาใหม่. ต่อมามีเวลาทบทวนมากขึ้น. เขาตระหนักว่าที่ Schwab เขามีความสุขที่สุดเมื่อบริษัทยังเล็กอยู่ และเขาสามารถรับความเสี่ยงได้มากกว่า”มันชัดเจนที่จะคิดถึงสิ่งที่คุณได้ทำไปแล้วและสิ่งที่คุณน่าจะทำได้ดีกว่านี้” เขาเสียใจที่เขาไม่เคยคาดคิดเวลาที่เลวร้ายลง. นอกจากนี้ เขายังตระหนักว่าโครงการจำนวนมากที่เขาเปิดตัวทำให้บริษัทไม่สามารถมุ่งความสนใจไปที่โครงการที่มีแนวโน้มดีที่สุด. และการเน้นรายละเอียดทำให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเติบโตและสร้างความเร็วได้ยาก.
4. เริ่มต้นใหม่: ความหลงใหลในการสูญเสียได้สิ้นสุดลงและบุคคลสามารถดำเนินชีวิตต่อไปได้. การกลับมาสู่ชีวิตสาธารณะของ Pottruck ไม่ใช่ในฐานะ CEO, แต่ในฐานะประธานคนใหม่ $ 200 ล้านสายการบินเริ่มต้นที่เรียกว่า Eos Airlines. EOS ให้บริการชั้นหนึ่ง, เฉพาะระหว่างนิวยอร์กและลอนดอนด้วยค่าโดยสารชั้นธุรกิจ. Pottruck มีบทบาทเป็นโค้ช/พี่เลี้ยงให้กับ CEO. ชีวิตนี้มีความหลากหลายมากกว่าชีวิตก่อนหน้าของเขาอย่างมาก และ Pottruck ก็ตื่นเต้นเมื่อรู้ว่าเขาสนุกกับมันมากแค่ไหน. เขากลับไปหมดแล้ว, และในคำพูดของตัวเอง, ดีขึ้นกว่าก่อน.

ไกลออกไป:
http://www.fastcompany.com/magazine/98/pottruck.html

Jennifer Reingold. เจนนิเฟอร์เป็นนักเขียนอาวุโสของ Fast Company.

ผู้เขียน: การแก้ไข IVBM ร่วมกับ. Fastcompany

แสดงความคิดเห็น