Y bwriad
Porth ar-lein yr Unol Daleithiau 6PM, cyflenwr esgidiau, bagiau ac electroneg defnyddwyr yn gosod ei hun fel 'Eich siop ar-lein lle mae popeth ar werth'. Mae'r is-gwmni Amazon.com hwn yn ceisio ehangu ei safle mewn diwydiant lle mae cystadleuaeth - yn enwedig ar adegau o argyfwng - yn defnyddio'r cysyniad 'gwerthu bob amser'.- yn ddifrifol.
Yr ymagwedd
6Cambrisiodd PM gannoedd o gynhyrchion yn y siop ar-lein yn ddamweiniol oherwydd nam yn yr 'injan brisio'. Yn ystod ffrâm amser o 6 awr (hanner nos i 6 o'r gloch' bore) oedd pob cynnyrch ar gyfer 49.95 cynigiwyd.
Y canlyniad
Oherwydd y rheolaeth pris anghywir, roedd llawer o gynhyrchion fel systemau GPS drud ac esgidiau ar y porth ar-lein yn llawer is na'r pris cost.. Y canlyniad oedd colled o $1.6 cyn i unrhyw un am 6PM.com sylwi. Bydd y cwmni'n anrhydeddu'r holl bryniannau a wneir yn ystod y cambrisio ac yn cymryd ei golled.
Y gwersi
Mae'r digwyddiad hwn yn codi'r cwestiwn a fu camgymeriad neu ymgyrch hysbysebu wedi'i dylunio'n glyfar. Wedi'i gynllunio neu beidio, arweiniodd yr hyrwyddiad at ymgyrch farchnata firaol enfawr am 6PM. Ymddangosodd y newyddion bron yn syth ar y blog poblogaidd Gawker ac yn fuan wedyn ar brif safleoedd yr Unol Daleithiau fel CNet News, Gwyliwr Dyffryn Silicon. Mae hynny wrth gwrs yn darparu amlygiad enfawr.
Mae un beirniad yn dadlau bod 6PM hefyd wedi gosod ei sylw i’r diffyg yn strategol mewn mannau lle gallai gwefannau cydgasglu ar gyfer postiadau newyddion a chyfryngau cymdeithasol eu codi’n gyflym…
Ni waeth sut yr edrychwch arno; 6Mae PM hefyd yn nodi bod pobl wedi ennill mwy na cholli. Mae cydymdeimlad y cyhoedd â'r cwmni wedi cynyddu'n aruthrol. Yn ôl y gyfraith, ni ddylai'r pryniannau fod wedi'u hanrhydeddu.
Felly gall derbyn camgymeriadau yn agored ac ymdrin â’r mathau hyn o lithriadau yn gydymdeimladol gynhyrchu llawer o elw yn y pen draw.. Mae'n dda eich cael chi fel marchnatwr, Prif Swyddog Gweithredol neu entrepreneur i fod yn ymwybodol o werth ewyllys da a marchnata firaol cadarnhaol yn y mathau hyn o sefyllfaoedd. 6Nid PM yw'r unig gwmni sy'n cael ei feirniadu gan feirniaid am lwyfannu camgymeriadau yn fwriadol i gael cysylltiadau cyhoeddus da. Mae'n ymddangos bod hyn yn digwydd fwyfwy. Meddyliwch, er enghraifft, am y prototeip iPhone a ddarganfuwyd mewn bar yn Silicon Valley ym mis Ebrill eleni ac a achosodd hype cyfryngau go iawn..
Ymhellach:
www.gawker.com
www.6pm.com
Dyfynnu datganiad i'r wasg 6pm:
“Y bore yma, gwnaethom gamgymeriad mawr yn ein peiriant prisio a oedd yn rhoi terfyn ar bopeth ar y wefan $49.95. Dechreuodd y camgymeriad am hanner nos ac aeth tan o gwmpas 6:00am pst. Pan wnaethon ni ddarganfod bod y camgymeriad yn digwydd, bu'n rhaid i ni gau'r safle am ychydig nes i ni ddatrys y broblem prisio.
Er ein bod yn sicr roedd hyn yn llawer iawn i gwsmeriaid, roedd yn anfwriadol, a chymerasom golled fawr (dros $1.6 miliwn – ouch) gwerthu cymaint o eitemau hyd yn hyn o dan gost. Fodd bynnag, ein camgymeriad ni ydoedd. Byddwn yn anrhydeddu pob pryniant a ddigwyddodd ar 6pm.com yn ystod ein llanast.”
Awdur: Golygyddion Methiannau Gwych
