Mes dažnai susiduriame su tokiomis pačiomis situacijomis. Siekdami pagerinti šį efektyvumą, kuriame įprastinius veiksmus, įpročius ir geriausią praktiką. Įgūdžius ugdome individualiai arba kaip komandos narys. Jie tampa neatsiejama mūsų smegenų dalimi arba virsta (ir)parašytos taisyklės organizacijoje ar visuomenėje.