Hayatımızda sık sık aynı durumlarla karşılaşırız.. Bununla verimli bir şekilde başa çıkmak için rutinler geliştiriyoruz, alışkanlıklar ve en iyi uygulamalar. Becerileri hem bireysel hem de organize bir şekilde öğreniriz ve bunlar beynimizde veya organizasyonda veya toplumda yazılı ve yazılı olmayan protokoller şeklinde gömülüdür..