Kita sering menghadapi situasi yang sama dalam hidup kita. Untuk menangani ini secara efisien, kami mengembangkan rutinitas, kebiasaan dan praktik terbaik. Kami mempelajari keterampilan baik secara individu maupun secara terorganisir dan ini tertanam di otak kami atau dalam bentuk protokol tertulis dan tidak tertulis dalam organisasi atau masyarakat..