Diāna Džaspersa, Ģenerālpraksi Eemland medicīnas direktors, redzēja, ka spiediens uz viņas ģimenes ārsta amatu pieauga vēl vairāk. Kad viņu uzrunāja Doklija, viņa uzreiz bija sajūsmā. Docly ir digitāla šķirošana- un Zviedrijā ražota konsultāciju platforma, kas varētu būt arī risinājums holandiešu ģimenes ārstiem. Diemžēl Docly izstājās no Nīderlandes tirgus, bet parādījās jauna perspektīva.

Ja nedēļas nogalē ģimenes ārsts ir slēgts vakarā, Vai pacienti var doties pie ģimenes ārsta?. Pēdējos gados pacientu skaits ir pieaudzis un aprūpētāji izjūt lielu slodzi. Tāpēc laba šķirošana ir īpaši svarīga, lai noteiktu, kas pacientam nepieciešams un vai posteņa apmeklējums patiešām ir nepieciešams. “Es vienmēr esmu apstrīdējis pieņēmumu, ka cilvēki noteikti vēlas nākt uz pastu,"saka Jaspers. "Viņi vienkārši vēlas zināt, kas notiek."

Docly piedāvā digitālu platformu šķirošanai un konsultācijām, kas ģimenes ārstam var ietaupīt daudz laika. Piesakieties pacientiem, atbildiet uz šķirošanas jautājumiem un var augšupielādēt fotoattēlu, pēc tam ģimenes ārsts var sniegt padomu tiešsaistē, izmantojot tērzēšanu vai videozvanu. Tas ir patīkami pacientiem, jo ​​viņiem nav jānāk uz posteni, un ģimenes ārstiem, kuri konsultācijai velta mazāk laika. Turklāt lietotne aizņem daļu no triagista darba (ģimenes ārsta palīgs) beidzies.

Ģimenes ārsti Emland kopā ar Docly uzsāka izmēģinājumu, lai noskaidrotu, vai platforma darbojas arī Nīderlandē un var samazināt spiedienu uz ģimenes ārsta amatu..

In 2018 Docly vērsās pie ģimenes ārsta Emlandes, Zviedrijas e-veselības jaunuzņēmuma MinDokter atdalīšana, kas vēlējās ienākt Nīderlandes tirgū. Docly piedāvāja pilnu programmatūras pakotni un jau Zviedrijā bija parādījis, ka platforma darbojas.

Jaspers piekrita, ka viņa īstenos pilotu kopā ar Docly. Viņa guva rezultātus- un finanšu līgumi ar veselības apdrošinātāju un Topicus tuvojās, amatā izmantotās ģimenes ārstu informācijas sistēmas izstrādātājs (HAPHIS). Ar Topicus palīdzību, 10 noteiktas biežākās sūdzības un sastādītas šķirošanas anketas. Tievs (Veselības aprūpes inovāciju centrs, daļa no Utrehtas Universitātes Medicīnas centra) pārbaudīja sarakstus. Sekojoši, 10 līdz 15 Ģimenes ārsti tika meklēti un apmācīti darbam ar Docly, un tika apmācīti triāgi. Tā kā platformas pieņemšanai ir jāmaina pacienta uzvedība, Docly un ģimenes ārsti Eemland arī izstrādāja plašu komunikācijas plānu, tostarp skrejlapas un intervijas reģionālajos plašsaziņas līdzekļos.

Janvārī 2019 viss bija gatavs un pilots varēja sākt.

Jaunas tehnoloģijas vecā organizācijā, kā rezultātā izveidojusies dārga veca organizācija: Jaunas tehnoloģijas vecā organizācijā, kā rezultātā izveidojusies dārga veca organizācija

Pilots gāja labi un pacienti bija apmierināti. Darbiniekiem joprojām bija uzlabojumu punkti (Ģimenes ārstiem nācās daudz pārrakstīt, jo Docly vēl nebija labi sazinājies ar savu informācijas sistēmu), taču redzēja platformas potenciālu. Jo triāga darba procesa un pacienta uzvedības maiņa prasīja nedaudz ilgāku laiku, nekā paredzēts, galu galā kļuva 500 tā vietā 800 konsultācijas veiktas.

Dažas nedēļas pirms paredzētā beigu datuma, Docly, neskatoties uz daudzsološajiem rezultātiem, atvienojiet pilotu. Uzņēmums nolēma koncentrēties tikai uz Apvienotās Karalistes tirgu, kas ir lielāks par holandiešu.

Pēc izskrējiena neveiksmes Nīderlandē, Topicus kopā ar satura speciālistu DigiDok uzsāka alternatīvu digitālo platformu, spreekuur.nl. Šī platforma ir integrēta ar HAPHIS, un tā ir rūpīgi izskatījusi, ko varētu darīt labāk Docly. “Tas, ko mēs bijām iemācījušies, izrādījās zelta vērti šai iniciatīvai,'' teica Džasperss.