دیان یاسپرز, مدیر پزشکی پزشکان عمومی ایملند, فشار بر پست پزشک عمومی او بیشتر شد. وقتی داکلی به او نزدیک شد، بلافاصله مشتاق شد. Docly یک تریاژ دیجیتال است- و پلت فرم مشاوره ساخت سوئد که می تواند راه حلی برای پزشکان عمومی هلندی باشد. متاسفانه داکی از بازار هلند خارج شد, اما دیدگاه جدیدی پدیدار شد.

اگر پزشک عمومی در عصر آخر هفته تعطیل باشد, آیا بیماران می توانند به پزشک عمومی مراجعه کنند؟. در سال های اخیر، تعداد بیماران افزایش یافته است و مراقبان بار کاری بالایی را تجربه می کنند. بنابراین، تریاژ خوب برای تعیین اینکه بیمار به چه چیزی نیاز دارد و اینکه آیا بازدید از پست واقعاً ضروری است، بسیار مهم است. من همیشه با این فرض مخالف بوده ام که مردم لزوماً می خواهند به اداره پست بیایند,یاسپرس می گوید. "آنها فقط می خواهند بدانند چه خبر است."

Docly یک پلت فرم دیجیتال برای تریاژ و مشاوره ارائه می دهد, که می تواند در وقت پزشک عمومی صرفه جویی زیادی کند. ورود بیماران, به سوالات تریاژ پاسخ دهید و می توانید یک عکس آپلود کنید, پس از آن پزشک عمومی می تواند از طریق چت یا تماس ویدیویی مشاوره آنلاین بدهد. این برای بیماران خوب است زیرا آنها مجبور نیستند به پست مراجعه کنند و برای پزشکان عمومی که زمان کمتری را برای مشاوره صرف می کنند.. علاوه بر این، برنامه برخی از کارهای تریاژیست را بر عهده می گیرد (دستیار GP) بر فراز.

GPs Eemland به همراه Docly آزمایشی را آغاز کردند تا بررسی کنند که آیا این پلت فرم در هلند نیز کار می کند و می تواند فشار روی پست GP را کاهش دهد..

که در 2018 داکلی به پزشکان عمومی املند مراجعه کرد, اسپین آف استارت آپ سلامت الکترونیکی سوئدی MinDokter که می خواست وارد بازار هلند شود. Docly یک بسته نرم افزاری کامل را ارائه کرد و قبلاً در سوئد نشان داده بود که این پلت فرم کار می کند.

یاسپرس موافقت کرد که او یک پایلوت را به همراه داکلی اجرا کند. او نتیجه گرفت- و توافقات مالی با بیمه سلامت و Topicus نزدیک شد, توسعه دهنده سیستم اطلاعات GP مورد استفاده در پست (HAPHIS). با کمک Topicus، 10 اغلب شکایات تعیین شده و پرسشنامه های تریاژ تهیه شده است. نازک (مرکز نوآوری بهداشت و درمان, بخشی از مرکز پزشکی دانشگاه اوترخت) لیست ها را بررسی کرد. متعاقبا، 10 تا زمان 15 پزشکان عمومی برای کار با Docly و آموزش دیده بودند و تریاژیست ها آموزش دیدند. زیرا استقرار پلت فرم مستلزم تغییر در رفتار بیمار است, داکلی و پزشکان عمومی ایملند نیز یک طرح ارتباطی گسترده را طراحی کردند, از جمله تراکت و مصاحبه در رسانه های منطقه ای.

در ژانویه 2019 همه چیز آماده بود و خلبان می توانست شروع به کار کند.

قبل از اینکه متوجه شوید، فرمول شناخته شده آن را تهدید می کند: قبل از اینکه متوجه شوید، فرمول شناخته شده آن را تهدید می کند

خلبان خوب پیش رفت و بیماران راضی بودند. کارمندان هنوز امتیازاتی برای پیشرفت داشتند (پزشکان عمومی مجبور به تایپ زیادی شدند زیرا Docly هنوز به خوبی با سیستم اطلاعاتی خود ارتباط برقرار نمی کرد), اما پتانسیل این پلتفرم را دیدم. زیرا تغییر در روند کاری و رفتار بیمار تریاژیست کمی بیشتر از حد انتظار طول کشید, در نهایت تبدیل شد 500 بجای 800 مشاوره های انجام شده.

چند هفته قبل از تاریخ پایان مورد نظر، Docly, با وجود نتایج امیدوار کننده, خلبان را از برق بکشید. این شرکت تصمیم گرفت فقط بر بازار بریتانیا تمرکز کند, که از هلندی بزرگتر است.

پس از شکست در عرضه در هلند, Topicus یک پلت فرم دیجیتال جایگزین را به همراه متخصص محتوا DigiDok راه اندازی کرد, spreekuur.nl. این پلتفرم با HAPHIS ادغام شده است و از نزدیک به آنچه می‌توان در Docly انجام داد، دقت کرده است. «آنچه ما آموخته بودیم برای این ابتکار ارزش طلا داشت,یاسپرس گفت.