În săptămâna lui 21 t/m 26 Ianuarie a avut loc săptămâna e-sănătății. O săptămână în care dezvoltatorii de e-health și-ar putea împărtăși proiectele cu publicul larg, olandezul.

Dar ce face ca o soluție de e-sănătate să aibă succes și cealaltă nu? O problemă complexă și nu poate fi răspuns imediat. Poate fi din cauza anumitor decizii, pași sau evenimente în timpul dezvoltării unui produs/serviciu sau eșecuri în implementare. Succesele și eșecurile sunt greu de anticipat. Cu toate acestea, este posibil să ne uităm la alți inovatori și la proiectele lor. Ce au învățat ei și cum puteți folosi aceste cunoștințe pentru a face propria inovație să reușească?

Acest articol descrie o serie de lecții și modele relevante, arhetipuri pentru Brilliant Fail, furnizate cu exemple practice. Astfel nu trebuie să reinventăm cu toții roata și ne putem folosi reciproc de cunoștințele.

Locul gol la masă

Pentru ca o schimbare să aibă succes, este necesar acordul și/sau cooperarea tuturor părților relevante. Lipsește o parte în timpul pregătirii sau implementării, atunci există șanse mari să nu fie convins de utilitatea sau importanța din cauza lipsei de implicare. De asemenea, sentimentul de a fi lăsat afară poate duce la lipsa de cooperare.

Am văzut acest model în dezvoltarea Compaan-ului, printre altele; o tabletă pentru bătrâni al cărei scop era combaterea singurătăţii. Împreună cu vârstnicii și îngrijitorii, s-a lucrat mult la aplicația e-sănătate. O concentrare care până la urmă nu a dat rezultatul dorit. Ce s-a dovedit? Copiii utilizatorilor finali au jucat un rol important în achiziționarea și utilizarea produsului. (citit Aici despre locul gol de la masa Compaanului)

Elefantul

Uneori, proprietățile unui sistem devin clare doar atunci când întregul sistem este privit și sunt combinate diferite observații și perspective.. Acest lucru este frumos exprimat în pilda elefantului și a celor șase oameni legați la ochi. Acești observatori sunt rugați să simtă elefantul și să descrie ceea ce cred ei că simt. Unul spune „șarpe” (trunchiul), celălalt un „zid” (latură), altul un "copac"(ură), încă o „suliță” (colț), a cincea o „frânghie” (coada) iar ultimul un "fan" (peste). Niciunul dintre participanți nu descrie o parte dintr-un elefant, dar când își împărtășesc și combină observațiile, elefantul „apare”.

Am văzut acest model la serviciul de proces al municipalității Dalfsen. Acest serviciu este format din voluntari care ajută să se gândească la sprijinirea rezidenților, îngrijitorii informali și furnizorii de îngrijire din municipiul Dalfsen. Tehnologia inteligentă este din ce în ce mai folosită pentru aceasta. Ei au descoperit că o abordare și ipoteze unilaterale pot duce la dificultăți majore în implementarea unei soluții. (drojdie Aici despre elefantul din municipiul Dalfsen).

Pielea ursului

Succesul inițial ne poate da impresia falsă că am ales calea cea bună. in orice caz, succesul durabil înseamnă că abordarea este și pe termen lung, trebuie să lucreze la o scară mai mare și/sau în circumstanțe diferite. Vedem că pasul de la o Proof of Concept la Proof of Business este mare și adesea chiar prea mare pentru multe companii. Cunoscutul proverb: „Nu ar trebui să vinzi pielea înainte ca ursul să fie împușcat.” oferă o metaforă frumoasă pentru această situație.

La „Hotline to Home”, un proiect de telecomunicații inițiat de un cardiolog într-un mic spital periferic, am văzut că ursul a fost împușcat prea devreme. Iată lecția potrivit căreia entuziasmul experților și vizionarilor nu garantează extinderea reușită. Din cauza unui loc gol la masă, aici au apărut așteptări ireale. (citit Aici cum ursul a fost împușcat prea devreme)

Implicați toate părțile interesate, creați așteptări comune și evaluați!

Se poate concluziona din modelele și istoriile de caz de mai sus că adoptarea unei perspectivă largă este esențială în inovațiile în domeniul sănătății electronice.. În primul rând, asigurați-vă că toate părțile interesate sunt implicate. Cea mai importantă și, în același timp, cea mai uitată parte este adesea utilizatorul final. Doar împreună cu toți cei implicați este posibil să se ajunge la o clarificare bună a întrebării și direcția soluției. În plus, acest lucru duce la partajare, așteptări realiste care în cele din urmă vor fi realizate mai devreme. În cele din urmă, este important să ne dăm seama că un proces de inovare constă din diferite faze și nu este un proces liniar. Încurajăm dezvoltatorii de e-sănătate să evalueze în fiecare etapă, explorați diferitele perspective și invitați oamenii potriviți la masă. Uneori, o perspectivă valoroasă poate proveni dintr-o sursă neașteptată.

Modelele și lecțiile de mai sus fac parte din metodologia Institutului de eșecuri strălucitoare. Această fundație încearcă să provoace societatea facilitând și făcând accesibile experiențele de învățare. Știind mai multe? Atunci uită-te la Premiile Brilliant Failures au fost acordate pentru a opta oară în timpul unui eveniment festiv la Achmea în Zeist. Împărtășiți o experiență valoroasă de învățare despre o inovație în domeniul sănătății electronice? Apoi folosiți @Brilliantf pe Twitter, apoi ajutăm la răspândirea în continuare a experienței de învățare!În săptămâna lui 21 t/m 26 Ianuarie a avut loc săptămâna e-sănătății. O săptămână în care dezvoltatorii de e-health și-ar putea împărtăși proiectele cu publicul larg, olandezul.

LĂSAȚI COMENTARII