Viikolla 21 t/m 26 Tammikuussa vietettiin E-terveysviikkoa. Viikko, jonka aikana sähköisen terveydenhuollon kehittäjät voivat jakaa projektejaan suuren yleisön kanssa, hollantilainen.

Mutta mikä tekee yhdestä sähköisen terveydenhuollon ratkaisusta onnistuneen ja toisesta ei? Monimutkainen ongelma, johon ei voida vastata heti. Se voi johtua tietyistä päätöksistä, tuotteen/palvelun kehittämisen vaiheet tai tapahtumat tai toteutuksen epäonnistumiset. Onnistumisia ja takaiskuja on vaikea ennustaa etukäteen. On kuitenkin mahdollista tarkastella muita innovaattoreita ja heidän hankkeitaan. Mitä he ovat oppineet ja kuinka voit käyttää tätä tietoa oman innovaatiosi onnistumiseen?

Tässä artikkelissa kuvataan useita asiaankuuluvia oppitunteja ja malleja, arkkityyppejä Brilliant Failille, mukana käytännön esimerkkejä. Näin meidän kaikkien ei tarvitse keksiä pyörää uudelleen ja voimme käyttää toistemme tietoa.

Tyhjä paikka pöydässä

Muutoksen onnistuminen edellyttää kaikkien asiaankuuluvien osapuolten suostumusta ja/tai yhteistyötä. Puuttuuko osapuoli valmistelun tai toteutuksen aikana?, silloin on hyvä mahdollisuus, että hän ei ole vakuuttunut hyödyllisyydestä tai tärkeydestä puuttumisen puutteen vuoksi. Myös syrjäytymisen tunne voi johtaa yhteistyön puutteeseen.

Näimme tämän mallin muun muassa Compaanin kehityksessä; tabletti vanhuksille, jonka tarkoituksena on torjua yksinäisyyttä. Yhdessä vanhusten ja hoitajien kanssa tehtiin paljon työtä sähköisen terveyssovelluksen parissa. Keskittyminen, joka ei lopulta tuottanut toivottua tulosta. Mitä kävi ilmi? Loppukäyttäjien lapsilla oli tärkeä rooli tuotteen ostamisessa ja käytössä. (lukea tässä tyhjästä paikasta Compaanin pöydässä)

Elefantti

Joskus järjestelmän ominaisuudet selviävät vasta kun tarkastellaan koko järjestelmää ja yhdistetään erilaisia ​​havaintoja ja näkökulmia. Tämä ilmaistaan ​​kauniisti vertauksessa elefantista ja kuudesta ihmisestä, joilla on sidottu silmät. Näitä tarkkailijoita pyydetään tuntemaan elefantti ja kuvailemaan, mitä he luulevat tuntevansa. Yksi sanoo "käärme" (runko), toinen "seinä" (puolella), toinen "puu"(vihaa), vielä yksi "keihäs" (keila), viides "köysi" (häntä) ja viimeinen "fani" (yli). Kukaan osallistujista ei kuvaile osaa norsusta, mutta kun he jakavat ja yhdistävät havaintojaan, elefantti "näkyy".

Näimme tämän mallin uudelleen Dalfsenin kunnan koepalvelussa. Tämä palvelu koostuu vapaaehtoisista, jotka auttavat ajattelemaan asukkaiden tukemista, epävirallisia hoitajia ja hoidontarjoajia Dalfsenin kunnassa. Älykästä teknologiaa käytetään tähän entistä enemmän. He havaitsivat, että yksipuolinen lähestymistapa ja oletukset voivat johtaa suuriin vaikeuksiin ratkaisun toteuttamisessa. (sakat tässä Dalfsenin kunnan norsusta).

Karhun iho

Alkumenestys voi antaa meille väärän vaikutelman, että olemme valinneet oikean tien. Terveydenhuoltojärjestelmä on aina voinut luottaa siihen asiantuntemukseen ja rooliin, joka MML:illä on Alankomaiden testausasiantuntijoina, kestävä menestys tarkoittaa, että lähestymistapa on myös pitkäjänteinen, on työskenneltävä suuremmassa mittakaavassa ja/tai erilaisissa olosuhteissa. Näemme, että askel Proof of Conceptista Proof of Businessiin on suuri ja usein jopa liian suuri monille yrityksille. Tunnettu sananlasku: "Ei pidä myydä nahkaa ennen kuin karhu on ammuttu." on hyvä metafora tähän tilanteeseen.

"Hotline to Home" -palvelussa, pienen perifeerisen sairaalan kardiologin käynnistämä tietoliikenneprojekti, näimme, että karhu ammuttiin liian aikaisin. Tässä oli opetus, että asiantuntijoiden ja visionäärien innostus ei takaa onnistunutta skaalausta. Tyhjän pöydän takia täällä heräsi epätodellisia odotuksia. (lukea tässä kuinka karhu ammuttiin liian aikaisin)

Ota kaikki sidosryhmät mukaan, luoda yhteisiä odotuksia ja arvioida!

Edellä olevista kaavoista ja tapaushistoriasta voidaan päätellä, että laaja näkökulma on olennaista sähköisen terveydenhuollon innovaatioissa.. Ensinnäkin on varmistettava, että kaikki sidosryhmät ovat mukana. Tärkein ja samalla unohdetuin osapuoli on usein loppukäyttäjä. Vain yhdessä kaikkien asianosaisten kanssa on mahdollista saada aikaan hyvä selvitys kysymyksestä ja ratkaisusuunta. Lisäksi tämä johtaa jaettuun, realistisia odotuksia, jotka lopulta toteutuvat aikaisemmin. Lopuksi on tärkeää ymmärtää, että innovaatioprosessi koostuu eri vaiheista, eikä se ole yksi lineaarinen prosessi. Kannustamme sähköisen terveydenhuollon kehittäjiä arvioimaan jokaisessa vaiheessa, tutkia eri näkökulmia ja kutsua oikeat ihmiset pöytään. Joskus arvokas oivallus voi tulla odottamattomasta lähteestä.

Yllä olevat mallit ja oppitunnit ovat osa Institute of Brilliant Failures -instituutin metodologiaa. Tämä säätiö yrittää haastaa yhteiskuntaa helpottamalla ja tuomalla oppimiskokemuksia saataville. Tietäen enemmän? Sitten katso Brilliant Failures Awards -palkinnot jaettiin kahdeksannen kerran juhlallisen tapahtuman aikana Achmeassa Zeistissä.. Jaa arvokas oppimiskokemus sähköisen terveydenhuollon innovaatiosta itse? Käytä sitten @Brilliantf Twitterissä, sitten autamme levittämään oppimiskokemusta edelleen!Viikolla 21 t/m 26 Tammikuussa vietettiin E-terveysviikkoa. Viikko, jonka aikana sähköisen terveydenhuollon kehittäjät voivat jakaa projektejaan suuren yleisön kanssa, hollantilainen.

JÄTÄ KOMMENTIT