지식 파트너 MOA와 함께 테이블에서 (마케팅 통찰력을위한 전문 센터, 연구 및 분석)

MOA는 시장조사 전문기관입니다., 연구 및 분석. 우리는 Wim van Sloten과 이야기했습니다., MOA 감독과 Berend Jan Bielderman, MOA Profgroep Healthcare 의장은 MOA와 Institute for Brilliant Failures 사이의 협력과 의료 혁신 및 영향 창출을 위한 연구의 중요한 역할에 대해 설명합니다..

모아 소개

MOA Profgroep Healthcare는 시장 조사 분야의 모든 활동에 참여합니다., 디지털 분석 및 의료에 대한 통찰력 확보. 이것은 단순히 새로운 연구를 수행하는 것에 관한 것이 아닙니다., 치료의 질을 향상시키기 위해 기존 데이터를 사용하는 것에 대해서도. MOA가 연구기관을 위해 하는 일입니다., 의료 기관 및 제약 회사.

“병원은 데이터가 많다., 그러나 데이터를 통찰력으로 변환하고 정책 결정에 사용하는 데 어려움을 겪습니다.”

MOA와 Brilliant Failures 연구소의 협업

기관이 Brilliant Failures를 공유하고 관련 수업에 접근할 수 있도록 하는 데 관심이 있는 경우 MOA는 (훌륭한) 실패. MOA는 사전에 이를 수행합니다., 혁신 프로젝트 중 및 이후, 제품 개발 또는 (케어) 데이터 사용 또는 연구 수행에서 이러한 의료 제공자 간의 마케팅을 장려하고 지원하기 위해.

“나는 관련 가능한 정보와 데이터에 너무 적은 관심을 기울이고 있다고 생각한다.. 그리고 사실에 대한 근거 없이 너무 빨리 결정을 내립니다.. 일부 Brilliant Failures에서도 이를 볼 수 있습니다., 철저한 사전 조사로 막을 수 있었던 사례”라고 말했다.

환자를 위한 혁신에서 환자를 위한 혁신으로

의료 혁신은 이제 공급 관점에서 시작됩니다.: 프로세스 또는 치료가 더 좋거나 더 효율적이어야 합니다.. 환자는 아직 이에 대해 너무 적게 관여하고 있습니다.. MOA Profgroep Healthcare는 첫 순간부터 혁신에 환자를 참여시키기 위해 최선을 다하고 있습니다.. 즉, 환자를 위한 혁신 개발에서 환자와 함께 발전하는 방향으로 나아가야 합니다..

“치료는 환자의 삶에 가치 있는 개선으로 이어져야 합니다.. 보살핌이 이것으로 이어지지 않는다면 보살핌은 그 가치를 잃는다.”

MOA Profgroep Healthcare는 긍정적인 발전을 봅니다.. 환자 경험 연구에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있습니다.. 처음에 환자로부터의 경험 수집은 좋은 치료를 제공할 책임으로 검사관과 건강 보험 회사에 의해 시행되었습니다.. 우리는 지금 환자들이 더 많이 듣는 단계에 있습니다., 그러나 이들은 여전히 매우 정량적으로 측정됩니다.. 주요 목표는 여전히 치료의 질에 대한 책임을 지는 것입니다., o.a. 건강 보험 회사를 위해. 우리는 환자의 경험이 실제로 치료를 개선하는 데 사용되는 상황을 향해 천천히 나아가고 있습니다.. 이 전환에는 현재 연구 방법을 적용해야 합니다.. 독점적인 양적 접근 방식을 포기하고 질적 측면에 보다 중점을 둔 방법으로 대체하는 기술, 열린 형태의 연구, 환자가 실제로 이야기하고 환자의 인식에 대한 통찰력을 얻는 곳. 여기서 문제는 수많은 환자 사례를 분석하는 것입니다..

“나 자신이 환자 중심의 연구를 27 그런 병원 2600 이야기. 중요한 발견은 환자를 치료하는 방식이 그들에게 매우 중요하다는 것입니다.. 그런 다음 환자의 지식 수준에 맞게 언어 사용을 조정하는 것에 대해 이야기하고 있습니다., 뿐만 아니라 환자가 처한 특별한 상황을 고려한 존중하는 접근 방식에 대해서도. 의료 전문가뿐만 아니라 지원 직원으로부터, 카운터의 접수원처럼.”

의료 분야에서 혁신과 통찰력 및 데이터 사용의 영향이 너무 적음

인력 부족으로 인해 복잡성이 증가하고 재택 간호 및 원격 의료와 같은 더 나은 솔루션에 대한 요구로 인해 의료 혁신에 대한 필요성이 커졌습니다.. 그럼에도 불구하고 의료 혁신은 제대로 이루어지지 않고 제대로 구현하지 못하는 경우가 많습니다.. 이는 부분적으로 의료 기관 내의 불활성 문화 때문입니다.. 그리고 일반적으로 건강 보험 회사가 재정을 지원하는 혁신에 대한 대기 시간이 부족하거나 긴 대기 시간.

MOA는 거기에 (...에) 병원의 치료 개선에 대한 데이터 및 연구의 영향이 거의 없음. 그리고 아직 개선해야 할 부분이 많다고 생각합니다. 연구에 많은 투자를 하는 기업들 간에 놀라운 비교가 이루어집니다., 전담 연구원이 있는 연구 부서, 데이터 분석을 통해 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.. 데이터를 사용하여 고객에게 가능한 한 빠르고 쉽게 제품을 제공하는 웹샵 등. 병원은 여전히 고객 경험을 개선하기 위해 연구와 데이터를 최소한으로 사용합니다..

"때때로 사람들은 MRI 촬영을 위해 최대 2개월을 기다려야 합니다.. 당신이 데이터를 잘 처리한다면 나는 확신합니다., 일정을 정하고 그에 따라 직업을 조정할 수 있었습니다.. 요즘은 소파를 두달 기다리는 것은 상상도 할 수 없는 일이다., 하지만 2 몇 달 동안 MRI를 기다리는 것은 허용됩니다.”

자금 부족과 단기 비전이 혁신을 방해

의료 혁신의 느린 구현의 원인으로 세 가지 요소가 인용됩니다.. 첫째, 자금 흐름이 필요합니다.. 누군가는 혁신에 대한 비용을 지불해야 합니다.. 건강 보험자는 종종 입증 가능한 효과를 먼저 보고 싶어하고 운영자는, 병원, 종종 혁신을 구현할 자금이 없음. 병원은 종종 혁신의 직접적인 결과도 보지 못합니다.. 거래가 많을수록 수입이 증가합니다.. 환자를 위해 더 효율적이거나 더 나은 품질의 진료를 제공하는 혁신, 병원 지갑에는 보이지 않는다. 때로는 소득이 감소하기도 합니다., 환자가 덜 자주 돌아와야 하거나 이미 여러 절차 대신 한 절차로 도움을 받았기 때문입니다..

의료 및 병원의 현재 문화가 두 번째 원인으로 인용됩니다.. 임시 작업이 많고 때로는 장기적인 비전이 부족합니다.. 장기적인 비전을 개발하기 위해서는 발전과 미래에 대한 안목이 필요합니다.. 이 통찰력은 연구에서 얻을 수 있습니다.

“좋은 트렌드 분석과 비전 개발에서 시작됩니다.. 또한, 당신은 당신과 함께 관리해야합니다. 혁신과 변화를 성공적으로 구현하려면 프로세스 초기에 경영진이 참여하는 것이 중요합니다.. 경영진은 연구자가 다음과 같은 전제 조건을 만들어야 합니다., 의사와 환자가 제대로 기능할 수 있습니다.. 연구와 혁신의 변화의 중요성을 이해하지 못한다면, 그러면 아무것도 바뀌지 않을 것입니다.”