Qëllimi

Dizajnimi i një karrige dushi të pavarur plotësisht automatike dhe të relaksuar për njerëzit me paaftësi fizike dhe/ose mendore, në mënyrë që ata të mund të bëjnë dush vetëm dhe mbi të gjitha të pavarur në vend të 'të detyrueshme' së bashku me profesionistin e kujdesit shëndetësor.

Qasja

U vumë në punë me tre palë për të realizuar karrigen e dushit. Projekti ishte një bashkëpunim mes Siza, një organizatë përkujdesjeje për personat me paaftësi fizike dhe/ose paaftësi mendore, Van Dorp si instalues total dhe Intertop, një shitës me shumicë i pajisjeve sanitare.

Ne kemi përfunduar me sukses një numër hapash në qasjen tonë, kështu që ne kemi:

Profilet e përdoruesve të krijuara në konsultim me përdoruesit e synuar dhe profesionistët e kujdesit shëndetësor.
Një rast biznesi i hartuar nga organizata e kujdesit shëndetësor bazuar në kohën/materialet që do të kursehen (peshqirë etj.) dhe shifrat e mungesave në organizatën e kujdesit shëndetësor të përfshirë.
Një kontratë e lidhur mes tre palëve, në të cilën organizata e kujdesit shëndetësor mori pjesë si partner zhvillimi.
Kërkoi ndihmën e një kompanie projektimi për të zhvilluar një karrige prototip.
Subvencionim aplikuar dhe marrë.

Mirëpo, në shtjellim, disa gjëra filluan të ndryshojnë dhe u panë në retrospektivë- nuk bëri zgjedhjet e duhura:

Karrigia e dushit është bërë në një "version përfundimtar të synuar" me materiale të qëndrueshme dhe të qëndrueshme. Kjo e bëri gjithashtu një version të kushtueshëm. Kjo nuk la vend për të testuar versione më të lehta me përdoruesit dhe vëmendje ndaj çështjes së biznesit ndërkohë. Si rezultat, ne zbuluam shumë vonë se disa (me dijeninë e asaj kohe) supozimet ishin shumë strikte.
Tharje, një aspekt i rëndësishëm, doli të ishte komplekse dhe u shty në procesin e zhvillimit, e cila në fund të fundit a ngushtica
Plani u transformua nga "Dush Wellness" në "Banjë të përjetshme" për një grup më të madh të synuar (edhe njerëzit në shtëpi) për të shërbyer. Kjo bëri që fokusi të zvogëlohej.
Me përjashtim të një personi, i gjithë ekipi i projektit dhe menaxhimi i projektit u rinovuan. Kjo nuk përfitoi nga qëndrueshmëria e politikës dhe zbatimit të zgjedhur.

Rezultati

Ne donim një zgjidhje të arritshme për njerëzit që duan të bëjnë dush në mënyrë të pavarur dhe ta bëjnë më të lehtë për profesionistët e kujdesit shëndetësor arritjen e këtij qëllimi. Megjithatë, ne përfunduam me një karrige dushi prototip shumë të shtrenjtë në këtë pjesë të procesit, e cila në fakt nuk ishte ende e përshtatshme për grupin e synuar. Jo të gjithë njerëzit me paaftësi fizike përshtaten në karrige, dhe tharja dështoi. Muri modular për vendosjen e karriges së dushit në shtëpi pa punë prishjeje doli të ishte i cilësisë së pamjaftueshme.

Rezultatet e synuara, shifrat e vështira nga rasti i biznesit nuk ishin më të realizueshme. Kjo lindi një mosmarrëveshje rreth mënyrës në të cilën palët kishin punuar së bashku drejt kësaj dhe mosmarrëveshje se si të vazhdonin.

Më pak

Më shumë me një Minimale e qëndrueshme Produkt te punosh, edhe në dizajnimin e produktit, dhe testojeni atë me përdoruesin çdo herë, aq më shumë mund të mësohet.
Vozitja më e mirë, kështu që mësoni mësime dhe bëni rregullime bazuar në reagimet e përsëritura të ndërmjetme.
Më shumë koordinim ndërmjet partnerëve në fillim të projektit, në mënyrë që bashkëpunimi të jetë në baza të barabarta, ose që interesat përfundimtare të secilës palë pjesëmarrëse janë më të qarta. Gjithsesi ishte shumë klient (organizimi i kujdesit) – furnizuesi (palëve të tjera) marrëdhënie në vend të një partneriteti.
Testoni rastin e biznesit disa herë gjatë procesit, edhe në organizata të tjera shëndetësore. Kjo ka të bëjë edhe me një krahasim të procesit aktual të punës.
Bëjeni më të qartë në fillim të procesit se si mund të rikuperohen paratë e investuara për të gjithë partnerët.
Bëni marrëveshje paraprakisht për sasinë maksimale të parave/orëve që do të investohen.
Bëni marrëveshje paraprakisht se si do t'i thoni lamtumirë njëri-tjetrit.
Si organizatë shëndetësore, mos hyni në një proces me një kërkesë të detyrueshme klient nisës takim, sepse kjo e bën marrëdhënien të pabarabartë që në fillim. Lini një takim në të cilin organizata e kujdesit shëndetësor ka të drejtë të blejë për herë të parë, që bën më të mundur.