Qëllimi
Qëllimi i projektit MEE Samen (MEE IJsseloevers dhe MEE Veluwe) është të forcojë kujdesin e një organizate dhe të përmirësojë cilësinë përmes përdorimit të rrjeteve sociale. Situatat, në të cilin rrjeti social bëhet gjithnjë e më i largët nga klienti dhe potenciali i tij nuk përdoret, janë rregull dhe jo përjashtim për fat të keq.
Kohët e fundit kam dëgjuar një shembull që tregon mirë problemin themelor. Babai i një prej klientëve të një organizate shëndetësore është një kontabilist dhe iu kërkua të shkonte në mbrëmjen e blerjeve me disa nga klientët si vullnetar. Me ç'rast i interesuari tregoi se ishte i mirë me numrat dhe ishte më pak i interesuar për të ndërmarrë një aktivitet me banorët.. Ai doli me propozimin për të marrë përsipër një pjesë të punës administrative të kryesisë së grupit, në mënyrë që ata të mund të shkonin vetë në mbrëmjen e blerjeve. Udhëheqja e grupit tregoi se kjo ishte e pamundur organizativisht, sepse mbikëqyrja e aktiviteteve bie në kuadër të punës vullnetare dhe administrimi bie nën detyrat e punonjësve të institucionit të kujdesit..
Qasja
Qasja ishte gjetja e një organizate/grupi që donte të bënte eksperimentin për të eksploruar rrjetet sociale (anders) për të vënë bast. Për këtë jam drejtuar në institucione të ndryshme shëndetësore, me telefon ose në rrjet. Në një sërë institucionesh kam pasur diskutime me drejtorë, zyrtarët e politikave ose drejtuesit e ekipeve.
Rezultati
Prisja që organizatat të ishin kurioze dhe të gatshme të merrnin pjesë në një pilot për të përfshirë rrjetet sociale në shëndetësi në një mënyrë tjetër, me vlerë të shtuar për të gjitha palët.. Për fat të keq asgjë nuk mund të jetë më larg nga e vërteta dhe nuk i kam ende rezultatet e pritura pilot. Ka pasur reagime pozitive, vetëm se është parë më shumë si diçka interesante në terma afatgjatë dhe jo tani për tani. Koha, paratë dhe e panjohura e punës me rrjetet sociale ishin pengesa të rëndësishme. Përdorimi i rrjeteve sociale kërkon një mënyrë shumë të ndryshme të organizimit të kujdesit për institucionin mesatar të kujdesit.
Kam vënë re gjithashtu se njerëzit në shëndetësi nuk e njohin dhe e përdorin shumë mirë rrethin e ndikimit. Kështu që më duhet të pyes edhe më qartë se si janë në të. Vura re se njerëzit shpesh reagojnë kështu ose kjo është ajo që jam udhëzuar të bëj.
Unë arrita të tërhiqja vëmendjen ndaj temës brenda organizatës sime. Ne kemi gjithnjë e më shumë përvojë me përdorimin e përforcimit të rrjeteve sociale, për shembull nëpërmjet përdorimit të stafit mbështetës të klientit. Kemi edhe në bashki (Gjuhe) duke qenë në gjendje të vendosë një trajner të animit me një ekip lagjeje, dikush që kujdeset për animin, drejt më shumë kontrollit dhe përgjegjësisë nga ana e klientit dhe përshtatjes së vërtetë të kujdesit me kërkesën dhe personin, mund të udhëzojë.
Si një nga majat e shtizave për 2018 departamenti ynë i trajnimit dhe konsulencës tani do të fokusohet gjerësisht në kujdesin shëndetësor. Që do të thotë se nga dhjetori do të përpiqemi sërish ta marrim këtë temë më gjerësisht në vëmendje.
Më pak
- Ofruesit e kujdesit dhe organizatat duket se e kanë të vështirë të devijojnë nga mënyra standarde e punës, kështu që ju duhet të krijoni hapësirë për këtë paraprakisht.
- Ka shumë ndroje në organizata për të hyrë në kontakt me rrjetet sociale. Ata e shohin atë më shumë si çakëll dhe mendojnë për 'njerëzit e vështirë'’ që ata të arrijnë në krye të ngarkesës së tyre të punës. Si mund të bëheni ju si organizatë më pak 'të turpshme'??
- Është e nevojshme të organizohet mbështetje paraprakisht dhe unë mund ta hedh idenë në letër në një mënyrë më kompakte dhe tërheqëse (tani e bëra këtë nga biseda dhe duke diskutuar se çfarë hasi organizata.).
- Thuhej se skuadrat mund të vendosnin vetë nëse do të merrnin pjesë. Kam mësuar se skuadrat nuk janë një pikë e mirë kontakti. Para se të zbuloni se kush është përgjegjës për një temë të caktuar brenda një ekipi, dhe kush në fakt dëshiron të trajtojë temën, a jeni më tutje.
Emrin: Markat Ria
Organizimi: MEE
