Intenco

La celo de la projekto MEE Samen (MEE IJsseloevers kaj MEE Veluwe) estas plifortigi la prizorgadon de organizo kaj plibonigi kvaliton per la uzo de sociaj retoj. Situacioj, en kiu la socia reto fariĝas ĉiam pli malproksima de la kliento kaj ĝia potencialo ne estas uzata, estas la regulo prefere ol la escepto bedaŭrinde.

Lastatempe mi aŭdis ekzemplon, kiu bone montras la suban problemon. Patro de unu el la klientoj de sanorganizo estas librotenisto kaj estis petita iri al la butikumada vespero kun kelkaj el la klientoj kiel volontulo.. Post kio la koncernato indikis, ke li bonkaptas pri nombroj kaj malpli interesiĝas pri agado kun la loĝantoj.. Li elpensis la proponon transpreni parton de la administra laboro de la grupestro, por ke ili mem povu iri al la butikuma vespero. La grupgvidado indikis ke tio estis organize malebla, ĉar kontrolado de agadoj apartenas al libervola laboro kaj la administrado sub la devoj de la dungitoj de la prizorga institucio..

Alproksimiĝo

La aliro estis trovi organizon/grupon, kiu volis fari la eksperimenton por esplori la sociajn retojn (malsamaj) veti. Mi kontaktis diversajn saninstituciojn por tio, per telefono aŭ en la reto. En kelkaj institucioj mi diskutis kun direktoroj, politikaj oficiroj aŭ teamgvidantoj.

Rezulto

Mi atendis ke organizoj estus scivolemaj kaj pretaj partopreni en piloto por impliki sociajn retojn en sanservo alimaniere, kun aldonita valoro por ĉiuj partioj.. Bedaŭrinde, nenio povus esti pli malproksima de la vero kaj mi ankoraŭ ne havas la atendatajn pilotrezultojn. Tamen, estis pozitivaj reagoj, nur ĝi estis vidita pli kiel io interesa longtempe kaj ne nuntempe. Tempo, mono kaj la nekonataĵo labori kun sociaj retoj estis gravaj baroj. La uzo de sociaj retoj postulas tute alian manieron organizi prizorgadon por la meza prizorga institucio.

Mi ankaŭ rimarkis, ke homoj en sanservo ne konas kaj tre bone uzas la rondon de influo. Do mi devas demandi eĉ pli eksplicite kiel ili estas en ĝi. Mi rimarkis, ke homoj ofte reagas tiel aŭ jen kion mi estas instrukciita fari.

Mi ja sukcesis atentigi pri la temo ene de mia organizo. Ni havas pli kaj pli da sperto pri la uzo de plifortigo de sociaj retoj, ekzemple per la uzo de klientsubtena personaro. Ni havas ankaŭ ĉe la municipo (Helpu) povante deploji kliniĝan trejniston kun najbara teamo, iu kiu zorgas pri la kliniĝo, al pli da kontrolo kaj respondeco flanke de la kliento kaj vere kongrui la prizorgon kun la postulo kaj persono, povas gvidi.

Kiel unu el la lancopintoj por 2018 nia Trejnada kaj konsulta fako nun vaste koncentriĝos pri sanservo. Tio signifas, ke ekde decembro ni denove provos pli vaste atentigi la temon.

Malpliigi

1. Prizorgantoj kaj organizoj ŝajnas malfacile devii de norma labormaniero, do vi devas krei spacon por tio anticipe.
2. Estas multe da timideco en organizoj kontakti la sociajn retojn. Ili vidas ĝin pli kiel balasto kaj pensas pri la "malfacilaj homoj".’ ke ili superas sian laborŝarĝon. Kiel vi kiel organizo povus fariĝi malpli "timida"??
3. Necesas organizi subtenon anticipe kaj mi povus surpaperigi la ideon pli kompaktan kaj allogan (nun mi faris tion el la konversacio kaj diskutante, kion la organizo renkontis.).
4. Estis dirite ke teamoj povis decidi mem ĉu partopreni. Mi lernis, ke teamoj ne estas bona kontaktpunkto. Antaŭ ol vi ekscios, kiu respondecas pri certa temo ene de teamo, kaj kiu efektive volas pritrakti la temon, ĉu vi estas iom pli for.

Nomo: Ria Brands
Organizo: LUNKUN

Lasu komentojn