Niyet

Hollanda'da ruh sağlığı bakımı daha iyi olabilir ve olmalıdır. Akıl sağlığı bakımını düzenli olarak V ile karşılaştırırım.&D veya Blok; fazla içe dönük kalan ve kendi tekliflerine çok fazla güvenen şirketler. Bu konuda çok az müşteri odaklı oldular ve aslında müşteri odaklı olmamaları onların düşüşüdür. (V&D) veya harabeye yakın (bloklar) olmak.

Akıl sağlığı bakımını iyileştirmek, bakımı danışan çevresinde organize etmenin yeni bir yolunu gerektirir.. Birden fazla düzeyde ve düzlemde uygulanması gereken karmaşık bir geri dönüş gerektirir., bireysel bakıcı seviyesinden bölümlere- ve endişe seviyesi, toplumsal düzeyden özel sağlık hizmetleri alanına.

Yaklaşmak

Yaklaşım, tüm liflerde ve hücrelerde tamamen müşteri odaklı olan ruh sağlığı bakımı içinde daha küçük bir organizasyon kurmanın mümkün olup olmadığını bir ekiple araştırmaktı.. Bunu bir test alanı şeklinde yaptık, bu, ekibe deney yapmak için boş alan sağladı.

Mayısta 2016 bir ekiple başladık, oluşan 2 hemşire uzmanları, ayakta hemşire, klinik psikolog, iki psikiyatrist ve dört deneyim uzmanı. Nasıl halledeceğimiz konusunda anlaşmalar yaptık.. Bu dört ilkeyle sonuçlandı:

1. Müşteri önde ve gerçekten onarıcı çalışma.
2. ağ organizasyonu: Akıl sağlığı bakımı çok uzun süredir içe dönük bir kale olmuştur. Toplumla ve çevreyle çok daha fazla işbirliği yaparak danışanı ruh sağlığı bakımına daha az bağımlı hale getirir ve danışanın seçeneklerini genişletirsiniz..
3. Bölmeler olmadan bakım: GGZ'de düzenlenen bakımın çok fazla bölüme sahip olduğunu düşünüyoruz.. Yönlendiren için genellikle nasıl başvurabileceği ve ayrıca nereye başvuracağı tamamen belirsizdir.. Yabancılara büyük bir kara kutu gibi hissediyoruz.
4. Orantılı olarak deneyimsel uzmanlarla çalışmak 1 değin 3. Akıl sağlığı bakımı içinde, şu anda, deneyime sahip uzmanların üçüncü bilgi kaynağı olduğuna inanılmaktadır.. Deneyimli uzmanlar, ruh sağlığı bakımının genellikle sosyal alanı içinde yükselişte.

Sonuç

Yaşayan laboratuvarın deneyimleri ve süreci olumluydu., ruh sağlığı hizmetlerinde değişiklik arzusu artık geniş çapta destekleniyor. Buna rağmen, yaşam laboratuvarı ve prensipleri ile devam etmek ve bakım sunumunda amaçlanan dönüşü gerçekleştirmek mümkün olmamıştır.. Yaşayan laboratuvarın sonuçlarını ve bulgularını uygulamaya koymak mümkün değildi..

1. Yaşayan laboratuvarın sonucu, birçok değerli içgörü ve ders edinmemizdi.:
   iç çarpmalar ve sistemler beklenenden daha karmaşıktı. İnatçı iç bölümlerle karşılaştık; hem de insanların kafasında, departmanda olduğu gibi finansmanda olduğu gibi- ve organizasyon bölümleri.
2. Yavaş yavaş bazı şeylerin hiç işe yaramadığını keşfettik. Takımda tahrişler ve gözyaşları ortaya çıktı çünkü hepimizin kendi yaklaşımı vardı. Örneğin ekipteki deneyim uzmanı ekipteki kazayı tartışmak istedi., aslında bunu müşteriyle yapmak yerine bunu yapmak istedik.. müşteriden önce.
3. Müşteriye çevresinden ayrı davranmayacağız, ancak pratikte bu zor oldu çünkü birçok danışan aile ve toplumla temasını kaybetmişti.. Sabit bir yerimiz olmadığı için, ama aynı zamanda toplum merkezinden bir ekip olarak birbirimizi gözden kaybettik.
4. Değişim zaman ve dikkat gerektirir ve çok fazla cesaret ve cesaret ister.
5. Alanımızdan edindiğimiz tıbbi yargılarla görüşümüzün genellikle sınırlı olduğunu gördük.. Sonuç olarak, müşterilere açık ve meraklı bir yaklaşımla her zaman yardımcı olamadık.. Bunun farkına vararak, giderek açık bir diyaloğa doğru ilerledik..
6. Başlangıç ​​noktası ile başladık; müşteri önde, ama aslında hala düzenli olarak kendi izleme sistemimize takılıp kalıyorduk., düşünmek ve yapmak. Çözüm odaklı düşünüyoruz ve bu nedenle her zaman tüm dikkatle dinlemiyoruz. Hala müşteriden sorumlu hissettik, bunun sonucunda müşteriye uyumlu bir şekilde yön vermeye devam etmedik..

azalt

En önemli ders, politika ve organizasyon düzeyindeki küçük değişikliklerin ve ayarlamaların sağlık hizmetlerinde amaçlanan değişiklikleri elde etmek için yeterli olmadığıydı.. Bu, geniş kapsamlı bir değişim ve yeni bir bakım organizasyonu gerektiriyordu..

Ayrıca, bir projenin veya küçük ölçekli deneyin başlangıcına daha yakından bakmak ve nihai hedef hakkında dikkatlice düşünmek önemlidir., bunu nasıl başaracaksın ve bundan sonra ne olacak. Yaşayan laboratuvarın başarılı olacağını ve bunun başarıya dönüşme şeklinin organizasyonda yaptıklarımızın tamamen dışında olacağını önceden tahmin edemedim.. Bu anlamda, test alanı aynı anda hem başarılı hem de başarısız oldu.. Bir dahaki sefere, işleri yapısal olarak farklı bir şekilde yapmak için organizasyon içinde desteğin ne olduğunu başlamadan önce dahili olarak tartışırdım.. Veya başka bir deyişle, Yaşayan laboratuvarın beklentilerinin neler olduğunu yönetim kurulu ile daha iyi koordine etmeliydim ve eğer başarılı olursa, organizasyon için geniş kapsamlı sonuçların üstesinden gelmek için bir isteklilik var mıydı?.

İsim Soyisim: Neel Schouten
organizasyon: Geest Amsterdam'da ruh sağlığı bakımı

YORUM YAP