Intenco

Menshigienservo en Nederlando povas kaj devas esti pli bona. Mi regule komparas menshigienon kun V&D aŭ Bloko; kompanioj, kiuj restis tro introvertitaj kaj tro fidis siajn proprajn proponojn. En tio ili estis tro malmulte klientorientitaj kaj fakte tiu ne-klientorienteco estas ilia falo (V&D) aŭ proksime de ruino (Blokoj) iĝi.

Plibonigi menshigian prizorgon postulas novan manieron organizi prizorgadon ĉirkaŭ la kliento. Ĝi postulas kompleksan turniĝon, kiu devos esti efektivigita sur multoblaj niveloj kaj aviadiloj, de individua flegisto-nivelo ĝis fakoj- kaj zorga nivelo, de societa nivelo ĝis la specifa kampo de sanservo.

Alproksimiĝo

La aliro estis esplori kun teamo ĉu estas eble starigi pli malgrandan organizon ene de menshigienservo kiu estas tute klientorientita en ĉiuj fibroj kaj ĉeloj.. Ni faris tion en la formo de testejo, tio ofertis al la teamo liberan spacon por eksperimenti.

En majo 2016 ni komencis kun teamo, konsistanta el 2 flegistinoj, ambulatoria flegistino, klinika psikologo, du psikiatroj kaj kvar spertaj fakuloj. Ni faris interkonsentojn pri kiel ni traktus ĝin. Tio rezultigis kvar principojn:

1. Kliento en la gvido kaj vere restariga laboro.
2. Reta organizo: Menshigieno estas tro longe enen-aspekta fortikaĵo. Kunlaborante multe pli kun la socio kaj en la najbareco vi faras la klienton malpli dependa de mensa sanservo kaj vi plivastigas la eblojn por la kliento..
3. Prizorgo sen mamparoj: Ni pensas, ke la prizorgado kiel organizita ĉe la GGZ havas tro multajn sekciojn. Por referanto estas ofte tute neklare kiel li/ŝi povas referenci kaj ankaŭ kien. Ni sentas nin kiel granda nigra skatolo al eksteruloj.
4. Laborante kun spertaj fakuloj proporcie 1 ĝis 3. Ene de menshigienservo, estas nuntempe vaste kredite ke la spertuloj per sperto estas la tria fonto de scio. La spertaj fakuloj pliiĝas ene de la ofte socia domajno de menshigienservo.

Rezulto

La spertoj kaj la procezo de la vivanta laboratorio estis pozitivaj, la deziro al ŝanĝo en menshigienservo nun estas vaste subtenata. Malgraŭ tio, ne eblis daŭrigi kun la vivanta laboratorio kaj principoj kaj realigi la celitan turniĝon en prizorgado.. Ne eblis praktiki la rezultojn kaj eltrovojn de la vivanta laboratorio.

1. La rezulto de la vivanta laboratorio estis, ke ni akiris multajn valorajn sciojn kaj lecionojn:
   internaj tuberoj kaj sistemoj estis pli komplikaj ol antaŭvidite. Ni renkontis obstinajn internajn vandojn; ambaŭ en la kapoj de homoj, kiel en la financado kiel en la fako- kaj organizaj sekcioj.
2. Ni iom post iom malkovris, ke iuj aferoj ŝajnis tute ne funkcii. Iritaĵoj kaj larmoj ekestis en la teamo ĉar ni ĉiuj havis nian propran aliron. Ekzemple, la spertulo en la teamo volis diskuti la kazuistikon en la teamo, dum ni efektive volis fari ĉi tion kun la kliento anstataŭ. antaŭ la kliento.
3. Ni ne traktus la klienton aparte de lia medio, sed praktike tio montriĝis malfacila ĉar multaj klientoj montriĝis perdintaj kontakton kun familio kaj socio. Ĉar ni ne havis fiksan lokon, sed ni ankaŭ perdis de vido unu la alian kiel teamo de komunuma centro.
4. Ŝanĝo bezonas tempon kaj atenton kaj bezonas multan kuraĝon kaj kuraĝon.
5. Ni trovis, ke ni ofte estis limigitaj laŭ nia opinio per la medicina juĝo, kiun ni havas de nia kampo. Kiel rezulto, ni ne ĉiam povis helpi klientojn per malferma kaj scivolema aliro. Konsciante pri tio, ni pli kaj pli kreskis al malferma dialogo.
6. Ni komencis kun la deirpunkto; la kliento en la gvido, sed fakte ni estis ankoraŭ regule blokitaj en nia propra sistemo de rigardado, pensante kaj farante. Ni pensas orientitaj al solvo kaj tial ne ĉiam aŭskultas kun plena atento. Ni ankoraŭ sentis nin respondecaj por la kliento, rezulte de kio ni ne kongrue daŭre donis direkton al la kliento.

Malpliigi

La plej grava leciono estis, ke malgrandaj ŝanĝoj kaj alĝustigoj ĉe la politika kaj organiza nivelo ne sufiĉas por atingi la celitajn ŝanĝojn en sanservo.. Tio postulis vastan ŝanĝon kaj novan organizon de prizorgado.

Plie, gravas rigardi plu la komencon de projekto aŭ malgrandskala eksperimento kaj zorge pripensi la fincelon., kiel vi atingos tion kaj kio sekvas. Mi ne povis antaŭkalkuli, ke la vivanta laboratorio sukcesos kaj ankaŭ, ke la maniero, kiel ĝi sukcesos, estus tute malakcepta al tio, kion ni faris en la organizo.. Tiusence, la provo estis sukcesa kaj malsukcesis samtempe. Venontfoje mi diskutus interne antaŭ la komenco, kio estas la subteno ene de la organizo por efektive fari aferojn strukture alie.. Aŭ alivorte, Mi devintus pli bone kunordigi, kiaj estis la atendoj de la vivanta laboratorio kun la estraro de direktoroj kaj ĉu, se ĝi sukcesus, estus volo ankaŭ pritrakti vastajn implicojn por la organizo..

Nomo: Neel Schouten
Organizo: GGZ en Geest Amsterdamo

Lasu komentojn