এই টুলের সাহায্যে আমরা প্রশ্নটির অন্তর্দৃষ্টি লাভ করার চেষ্টা করি: আমরা কিভাবে জটিলতা মোকাবেলা করব??বাসিন্দারা একটি কব্জি ট্রান্সমিটার পরেন যা স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারকে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠায় যখন তারা ভুল দরজা দিয়ে হেঁটে যায়।. এর জন্য আমরা একটি প্রশ্নাবলী সংকলন করেছি যা একটি প্রতিষ্ঠান বা কোম্পানির মধ্যে তিনটি ভিন্ন স্তরে শেখার ক্ষমতা পরিমাপ করে। (ব্যক্তি, দল এবং সংগঠন). যে বিষয়গুলো দেওয়া হবে সেগুলো হলো: সক্রিয় আচরণ, পরীক্ষা, ঝুঁকি মোকাবেলা, উদ্বেগ হ্রাস এবং শেখার এবং ভাগ করে নেওয়ার ব্যর্থতা. এই বিষয়গুলির উপর স্কোরিং শেখার ক্ষমতা এবং প্রচলিত উদ্ভাবনী সংস্কৃতির একটি ভাল ইঙ্গিত, উপরন্তু, এটি সম্ভাব্য উন্নতির জন্য প্রারম্ভিক পয়েন্ট অফার করে.