عمل کا طریقہ:

1980 کی دہائی میں پی&جی نے بلیچ کے کاروبار میں آنے کی کوشش کی۔. ہمارے پاس ایک امتیازی اور اعلیٰ پروڈکٹ تھا—ایک رنگ سے محفوظ کم درجہ حرارت والی بلیچ. ہم نے Vibrant نامی ایک برانڈ بنایا. ہم پورٹ لینڈ میں ٹیسٹ مارکیٹ میں گئے۔, مین. ہم نے سوچا کہ ٹیسٹ مارکیٹ اوکلینڈ سے بہت دور ہے۔, کیلیفورنیا, کہاں [مارکیٹ لیڈر] کلوروکس کا صدر دفتر تھا۔, کہ شاید ہم وہاں ریڈار کے نیچے پرواز کر سکیں. لہذا ہم اس کے ساتھ چلے گئے جس کے بارے میں ہمیں لگتا تھا کہ یہ ایک جیتنے والا لانچ پلان تھا۔: مکمل خوردہ تقسیم, بھاری نمونے اور کوپننگ, اور بڑے ٹی وی اشتہارات. سب کو صارفین کی اعلیٰ بیداری اور نئے بلیچ برانڈ اور ایک بہتر بلیچ پروڈکٹ کی آزمائش کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔.

نتیجہ:

کیا آپ جانتے ہیں کہ کلوروکس نے کیا کیا؟? انہوں نے پورٹ لینڈ کے ہر گھر کو دیا۔, مین, کلوروکس بلیچ کا ایک مفت گیلن — سامنے والے دروازے تک پہنچایا گیا۔. کھیل, سیٹ, کلوروکس سے مماثل ہے۔. ہم پہلے ہی تمام اشتہارات خرید چکے ہیں۔. ہم نے لانچ کی زیادہ تر رقم نمونے لینے اور کوپننگ پر خرچ کی تھی۔. اور پورٹ لینڈ میں کوئی نہیں۔, مین, کئی مہینوں سے بلیچ کی ضرورت پڑ رہی تھی۔. مجھے لگتا ہے کہ انہوں نے صارفین کو بھی a $1 اگلے گیلن کے لیے آف کوپن. انہوں نے بنیادی طور پر ہمیں ایک پیغام بھیجا جس میں کہا گیا تھا۔, "بلیچ کے زمرے میں داخل ہونے کے بارے میں کبھی نہ سوچیں۔"

سبق:

آپ اس دھچکے سے کیسے واپس آئے? ہم نے یقینی طور پر معروف برانڈ فرنچائزز کا دفاع کرنے کا طریقہ سیکھا۔. جب کلوروکس نے چند سال بعد لانڈری ڈٹرجنٹ کے کاروبار میں داخل ہونے کی کوشش کی۔, ہم نے انہیں اسی طرح کا واضح اور براہ راست پیغام بھیجا اور بالآخر انہوں نے اپنا داخلہ واپس لے لیا۔. زیادہ اہم, میں نے سیکھا کہ بلیچ کی ناکامی سے کیا کام کیا اور بچایا جا سکتا ہے۔: پی&جی کا کم درجہ حرارت, رنگ محفوظ ٹیکنالوجی. ہم نے ٹیکنالوجی میں ترمیم کی اور اسے لانڈری کے صابن میں ڈال دیا۔, جسے ہم نے ٹائیڈ ود بلیچ کے نام سے متعارف کرایا. اپنے عروج پر, بلیچ کے ساتھ جوار نصف بلین ڈالر سے زیادہ کا کاروبار تھا۔.

مزید:
http://hbr.org/2011/04/i-think-of-my-failures-as-a-gift/ar/3 HBR/Karen Dillon/2011

کی طرف سے شائع:
ریڈیکٹی IVBM HBR پوسٹ کیرن ڈیلن پر مبنی ہے۔ 4/2011

ایک تبصرہ چھوڑیں۔