De rin fan aksje:

Yn 'e jierren '80 P&G besocht om yn it bleekbedriuw te kommen. Wy hienen in differinsearre en superieur produkt - in kleurfeilich bleekmiddel mei lege temperatuer. Wy hawwe in merk makke mei de namme Vibrant. Wy gongen nei testmerk yn Portland, Maine. Wy tochten dat de testmerk sa fier fan Oakland wie, Kalifornje, wêr [merklieder] Clorox hie it haadkantoar, dat wy dêr miskien ûnder de radar fleane kinne. Dat wy gongen yn mei wat wy tochten in winnend lansearringsplan wie: folsleine retail distribúsje, swiere sampling en couponing, en grutte tv-reklame. Alles ûntworpen om hege konsumintbewustwêzen en proef fan in nij bleekmerk en in better bleekprodukt te riden.

It resultaat:

Witte jo wat Clorox dien hat? Se joegen elke húshâlding yn Portland, Maine, in frije gallon fan Clorox bleekmiddel-levere oan de foardoar. Wedstriid, set, oerien mei Clorox. Wy hiene alle reklame al kocht. Wy hienen it measte fan it lansearringjild bestege oan sampling en couponing. En gjinien yn Portland, Maine, wie in pear moannen bleekmiddel nedich. Ik tink dat se sels joegen konsuminten in $1 off coupon foar de folgjende gallon. Se stjoerde ús yn prinsipe in berjocht dat sei, "Tink noait oer it ynfieren fan 'e bleachkategory."

De les:

Hoe binne jo weromkaam fan dy tsjinslach? Wy hawwe grif leard hoe liedende merkfranchises te ferdigenjen. Doe't Clorox in pear jier letter besocht it waskmiddelbedriuw yn te gean, wy stjoerden har in like dúdlik en direkte berjocht - en se hawwe úteinlik har yntree weromlutsen. Wichtiger, Ik learde wat wurke en wie te rêden fan dat bleekfal: P&G's lege temperatuer, kleur-feilige technology. Wy hawwe de technology oanpast en set it yn in waskmiddel, dy't wy yntrodusearre as Tide with Bleach. Op syn hichtepunt, Tide with Bleach wie in bedriuw fan mear as in heal miljard dollar.

Fierder:
http://hbr.org/2011/04/i-think-of-my-failures-as-a-gift/ar/3 HBR/Karen Dillon/2011

Publisearre troch:
Redactie IVBM basearre op HBR post Karen Dillon 4/2011

LIT IN REAKSJE EFTER