行动方针:

目的是创造一种非常强的胶水，以在 3M 公司内开发各种应用. 博士. 斯宾塞银, 3M 研究员, 开发了一种基于非常小的“粘性球”的胶水.

结果:

因为每个“粘性球”只有一小部分实际上与被“粘合”的平面接触, 它产生了一层, 虽然它卡得很好, 它也很容易被移除. Spence 博士很失望——新胶水的性能比 3M 现有的胶水更差，3M 终止了对该技术的研究计划.

课程:

“尤里卡时刻”来了 4 几年后，当艺术弗莱, 博士学院. 斯宾塞, 他对不断从他的赞美诗书上掉下来的书签感到沮丧, 想到使用 Dr. Spence 的胶水技术可制作可靠的书签. 便利贴的想法诞生了. 在 1981, 推出一年后 Post-it® Notes, 该产品被评为优秀新产品. 自那时候起, 各种其他产品已被添加到便利贴系列中.

更远:
许多“辉煌的失败”都是按照便利贴原则诞生的. “发明者”正在研究一个问题，并且靠运气——或者更准确地说是偶然发现——找到了另一个问题的解决方案. 对于正在解决最初问题的人, 谁面临意想不到的结果, 它经常——但并非总是如此 – “很难”看到他们工作成果的直接应用——即. 看到他们“失败”的价值. 在很多情况下, 就像便利贴一样, 需要另一个人从“意外”结果中提取“价值”. 他们正在寻找不同问题的解决方案, 并且可以从完全不同的角度检查“意外”的结果.

由...出版:
巴斯·鲁斯纳尔斯

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