Publié par:
Muriel de Bont
L'intention était:
Lancement d'une machine qui pourrait dupliquer les documents et rendre obsolète le papier carbone utilisé jusqu'alors.
L'approche était
Xerox a lancé en 1949 un copieur à commande manuelle appelé modèle A qui utilisait la technologie dite de xérographie. La technique de xérographie est un processus "à sec" qui utilise la chaleur au lieu de l'encre.
Le résultat a été:
Le copieur était lent, donnait des taches et était tout sauf convivial. Les entreprises n'étaient pas convaincues de l'avantage et ont continué à utiliser principalement du papier carbone. Le modèle A était un flop.
Le moment de l'enseignement était
10 des années plus tard, Xeros a lancé le modèle entièrement automatique 914, provoquant un changement durable dans la vie de bureau. Aux USA, le verbe 'xeroxing' est pleinement établi par le succès de ce copieur.
Plus loin:
De nombreuses histoires de réussite commerciale sont précédées d'un ou plusieurs échecs initiaux.
