A intención
Compañía Coca-Cola quería a marca nos anos 80 Coca Cola revitalizar cambiando a fórmula de refresco.
O enfoque
Despois dunha fase de investigación exhaustiva e probas de gusto, a empresa entrou 1985 cunha variante máis doce do coñecido Coca Cola.
O resultado
A reacción do público ao cambio de fórmula foi mordaz e "nova Coca-Cola" como a nova variante chamábase extraoficialmente, converteuse rapidamente nun clásico entre os fracasos de mercadotecnia.
As leccións
Coca Cola respondeu rapidamente reintroducindo a fórmula orixinal de Coca-Cola. En definitiva, esta resposta rápida incluso levou a un aumento das vendas de Coca Cola.
O CEO Neville Isdell reaccionou con forza aos accionistas destacando os erros cometidos. Na xunta anual de accionistas, dixo: "Verás algúns fallos na nosa estratexia. Xa que asumimos máis riscos, é algo que temos que aceptar como parte do proceso empresarial”.
Ademais:
Todo o mundo ten medo de fracasar. Pero os avances son, tamén nos negocios, moitas veces depende dos fallos. As mellores empresas aceptan os seus fracasos e aprenden deles. Os fracasos alimentan o éxito.
Este caso está baseado nun artigo da Business Week, xullo 2006.
Autor: Bas Ruyssenaars
OUTROS FALLOS BRILLANTES
Nomeamento Coidado do Premio Fallas Brillantes 2022: Retorno de MindAffect
Theo Breuers desenvolveu un sistema baseado no recoñecemento facial que avisa cando un residente entra ou sae de determinadas zonas. Novas tecnoloxías nunha antiga organización que dan como resultado unha antiga organización cara.
Dippy de dinosauro
Dúas guerras mundiais máis virían no século XX. Xa daquela había xente que apostaba pola paz. Estaba o filántropo Andrew Carnegie. Tiña un plan especial para [...]
O olímpico 10.000 a metros de Sven Kramer en Vancouver (2010)
A intención de acadar o Ouro nos Xogos Olímpicos 10.000 contador en Vancouver. O enfoque Kemkers e Kramer traballaron xuntos nunha preparación exhaustiva baseada en: 6 anos de intensa colaboración e resultou en innumerables [...]
