La intenció
Coca-Cola Company volia la marca als anys 80 Coca-cola revigoritzar canviant la fórmula del refresc.
L'enfocament
Després d'una fase d'investigació exhaustiva i també de proves de gust, l'empresa va entrar 1985 amb una variant més dolça de la coneguda Coca-cola.
El resultat
La reacció del públic a la fórmula canviada va ser mordaç i "nova Coca-Cola", com es va anomenar extraoficialment la nova variant., ràpidament es va convertir en un clàssic entre els errors de màrqueting.
Les lliçons
Coca-cola va respondre ràpidament reintroduint la fórmula original de Coca-Cola. En última instància, aquesta resposta ràpida fins i tot va provocar un augment de les vendes de Coca-cola.
El conseller delegat, Neville Isdell, va reaccionar amb força als accionistes destacant els errors comesos. A la junta anual d'accionistes, va dir: "Veureu alguns defectes en la nostra estratègia. Ja que assumim més riscos, és una cosa que hem d'acceptar com a part del procés de negoci".
Més lluny:
Tothom té por de fracassar. Però els avenços ho són, també en els negocis, sovint depenen dels fracassos. Les millors empreses accepten els seus fracassos i aprenen d'ells. Els fracassos alimenten l'èxit.
Aquest cas es basa en un article de Business Week, A principis d'estiu de , el ministre sortint De Jonge convida 2006.
Autor: Bas Ruyssenaars
ALTRES FALTES BRILLANTS
Nominació Brilliant Failures Award Care 2022: El canvi de MindAffect
Theo Breuers va desenvolupar un sistema basat en el reconeixement facial que avisa quan un resident entra o surt de determinades zones. Nova tecnologia en una antiga organització que resulta en una antiga organització cara.
Dippy de dinosaure
Al segle XX haurien d'arribar dues guerres mundials més. Fins i tot llavors hi havia gent que estava compromesa amb la pau. Hi havia el filantrop Andrew Carnegie. Tenia un pla especial [...]
L'Olímpic 10.000 metres de Sven Kramer a Vancouver (2010)
La intenció d'aconseguir l'or als Jocs Olímpics 10.000 comptador a Vancouver. L'enfocament Kemkers i Kramer van treballar junts en una preparació exhaustiva basada en: 6 anys d'intensa col·laboració i van donar lloc a innombrables [...]
