ความตั้งใจ

ใน 2008 ฉันเริ่มบริษัทด้านการดูแลสุขภาพของฉัน, สหสาขาวิชาชีพเพื่อความอยู่ดีมีสุขทั้งกายและใจพร้อมความคุ้มครองระดับประเทศ. จุดมุ่งหมายคือการให้ความช่วยเหลือผู้ที่ถูกจับระหว่างอุจจาระทั้งสองผ่านการดูแลผู้ป่วยนอกและคำแนะนำที่อยู่อาศัย. ฉันประสบความสำเร็จในการตระหนักถึงบริษัทด้านการดูแลสุขภาพที่สวยงามและประสบความสำเร็จ, ทำงานตามวิธี LEAN และมองหาการปรับปรุงอยู่เสมอ. โดยไม่คาดคิด IGZ ได้ไปเยี่ยมตามคำแนะนำจากผู้ปกครองที่ไม่พอใจและพนักงานที่ถูกไล่ออก.

วิธีการ

หลังจากการเยี่ยม IGZ สรุปว่าเราให้การดูแลที่ขาดความรับผิดชอบ. มีคำพิพากษาทางปกครองซึ่งหมายความว่าฉันถูกตัดสินลงโทษทันทีและต้องให้หลักฐานที่กลับรายการ (กล่าวอีกนัยหนึ่ง: ความเชื่อมั่นในทางตรงกันข้ามได้รับการพิสูจน์แล้ว). ฉันถูกขอให้ขับไล่ลูกค้าทั้งหมดของฉัน, จุดจบของบริษัทดูแลสุขภาพของเรา.

ที่โดดเด่นเกี่ยวกับวิธีการนี้คือการร้องเรียนของผู้ปกครองเกี่ยวข้องกับข้อบ่งชี้เกี่ยวกับPGB. ในความเห็นของฉัน เรื่องนี้อาจถูกตรวจสอบโดยแยกส่วนโดยไม่ต้องสรุปโดยตรงสำหรับการดำเนินธุรกิจทั้งหมด. อีกประเด็นคือขาดแคลนพนักงาน. ให้โอกาสเราในการแก้ปัญหาที่อาจรบกวนลูกค้าน้อยกว่าการจ้างทุกคนภายนอก. โดยทั่วไปแล้ว การดูแลสามารถดำเนินการต่อได้หากฉันมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ของ IGZ. แม้จะสอบถามซ้ำแล้วซ้ำเล่า ฉันก็ไม่ทราบแน่ชัดว่าเกณฑ์เหล่านี้คืออะไร, จึงปรับการดูแลตามเกณฑ์ไม่ได้.

ฉันเชื่อว่าข้อสรุปอยู่บนพื้นฐานของการสอบปากคำฝ่ายเดียว, ดังนั้นจึงไม่มีการโต้แย้งที่ถูกต้องและข้อมูลที่ไม่ถูกต้องจากผู้ร้องเรียนที่มีชื่อเสียง. จากนั้นฉันก็ขอความช่วยเหลือจากทนายความที่ช่วยฉันแสดงให้เห็นว่ากระบวนการและการตัดสินของ IGZ และ VWS นั้นไม่ถูกต้อง.

ผลลัพธ์

ห้าปีต่อมาฉันได้รับการพิสูจน์ว่าถูกต้องและถูกเพิกถอน. อย่างไรก็ตาม ฉันไม่ได้รับบริษัทของฉันคืนด้วยสิ่งนั้น.

ประตู o.a. ความสนใจของสื่อในเชิงลบไม่เพียงแต่ฉันสูญเสียบริษัทของฉันและฉันได้รับความเสียหายทางการเงินด้วย, แต่ฉันก็ได้รับความเสียหายทางจิตใจเช่นกัน. การถอนชื่อไม่ได้ลบสิ่งนี้. นอกจากนี้ยังส่งผลเสียต่ออาชีพการงานของผมอีกมาก และยากที่จะหางานทำในสายงานสุขภาพอีก.

Lessen

ผลกระทบของการเยี่ยมชมที่ไม่คาดคิดจาก IGZ เป็นประสบการณ์การเรียนรู้ที่ยากลำบากสำหรับฉัน. ในฐานะผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ ฉันต้องการดึงดูดความสนใจของผู้อื่นในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันถึงผลที่ตามมาจากการมาเยี่ยมโดยไม่คาดคิดจาก IGZ. เมื่อตระหนักถึงผลที่ตามมา คุณอาจคาดการณ์ได้ดีขึ้นและจะแปลกใจน้อยลง.

ในระหว่างกระบวนการโค้ชเดินกับฉันจาก เราเติบโตขึ้นเรื่อยๆ. ฉันได้รับประโยชน์มากมายจากสิ่งนี้. ถ้าฉันได้แต่งตั้งโค้ชถาวรหรือผู้จัดการอิสระตั้งแต่เริ่มต้น, ผู้ตรวจสอบกระบวนการภายใน, บางทีเราอาจจะเข้าไปแทรกแซงก่อนหน้านี้และเหตุผลทั้งหมดนี้ (สถานการณ์กับผู้ปกครองและลูกจ้างที่ถูกไล่ออก) สามารถเกิดขึ้น.

ฉันคิดว่ามันเป็นสิ่งสำคัญที่จะมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายเกี่ยวกับแนวทางกฎหมายปกครอง. การรักษาที่เท่าเทียมกันดูเหมือนเหมาะสมกับฉันมากกว่า. ด้วยการปฏิบัติที่เท่าเทียมกัน, เช่นเดียวกับในกฎหมายอาญา, อัยการต้องแสดงหลักฐานหรือไม่?. ซึ่งหมายความว่าบางคนจะถูกตัดสินว่ามีความผิดก็ต่อเมื่อมีหลักฐาน. เนื่องจากแนวทางของกฎหมายปกครองในปัจจุบันถือเป็นภาระการพิสูจน์ที่กลับกัน, คุณจะถูกตัดสินลงโทษทันทีด้วยผลที่ตามมาทั้งหมดสำหรับลูกค้า, imago ฯลฯ. ของสิ่งนั้น.

ฉันยังได้เรียนรู้ว่าเหยื่อมีสิทธิพูดน้อย. ความโปร่งใสมากขึ้นในกระบวนการจาก IGZ และ VWS จะเป็นการปรับปรุงที่ดี. ไม่มีที่ว่างให้เปิดบทสนทนากับฉัน.

ชื่อ: Priscilla de Graaf
องค์กร: ผู้ให้บริการดูแลสหสาขาวิชาชีพเพื่อความผาสุกทางร่างกายและจิตใจ

เหตุใดความล้มเหลวจึงเป็นทางเลือก…

ติดต่อเราสำหรับการประชุมเชิงปฏิบัติการหรือการบรรยาย

หรือโทรหา Paul Iske +31 6 54 62 61 60 / Bas Ruyssenaars +31 6 14 21 33 47