Намера
Во 2008 Ја основав мојата здравствена компанија, мултидисциплинарен давател на нега за ментална и физичка благосостојба со национално покривање. Целта беше да им се понуди помош на луѓето кои се фатени меѓу две столици со помош на амбулантна нега и насочување во домот.. Успеав да направам убава и успешна здравствена компанија, работеше според методот LEAN и секогаш бараше подобрување. Неочекувано, ИГЗ ја посети по дојава од незадоволен старател и отпуштен вработен..
Приод
По посетата, ИГЗ констатира дека сме пружиле неодговорна грижа. Имаше управна пресуда што значеше дека веднаш бев осуден и морав да дадам обратни докази (Со други зборови: се докажува убедувањето во спротивното). Од мене беше побарано да ги истерам сите мои клиенти, крај за нашата здравствена компанија.
Забележително за овој пристап беше тоа што жалбата на старателот се однесуваше на укажувањето во однос на PGB. Според мене, ова можеше да се истражи изолирано без да се извлечат директни заклучоци за цела деловна операција. Другата покрената точка беше недостигот на персонал. Давајќи ни можност да го решиме тоа би било помалку наметливо за клиентите отколку да мора да ги нарачаме сите. Поопшто, грижата би можела да се продолжи доколку ги исполнив критериумите на IGZ. И покрај постојаните прашања, не можев да сфатам точно кои се овие критериуми, Така што не можев да ја прилагодам мојата грижа на критериумите.
Верувам дека заклучоците се засновани на еднострано испрашување, така што нема соодветно побивање и за неточни информации од озлогласените жалители. Потоа побарав помош од адвокат кој ми помогна да покажам дека процесот и одлуката на IGZ и VWS се неточни..
Резултат
Пет години подоцна ми беше докажано дека сум во право и ознаката беше укината. Сепак, не ја вратив мојата компанија со тоа.
Вратата о.а. негативното медиумско внимание не само што ја изгубив компанијата и претрпев финансиска штета, но претрпев и психичка штета. Повлекувањето на ознаката не го отстрани ова. Покрај тоа, тоа исто така имаше многу негативни последици за мојата кариера и тешко е повторно да најдам работа во здравствениот сектор..
Намали
Влијанието на оваа неочекувана посета на ИГЗ беше тешко искуство за учење за мене. Како давател на здравствена заштита, би сакал да го свртам вниманието на другите во слична ситуација на последиците што може да ги има неочекуваната посета од ИГЗ.. Со тоа што сте свесни за последиците, можеби ќе можете подобро да предвидите и ќе бидете помалку изненадени.
За време на процесот, еден тренер одеше со мене од Ние продолжуваме да растеме. Имав многу корист од ова. Да назначев постојан тренер или независен менаџер од самиот почеток, некој што ги следи внатрешните процеси, можеби можевме порано да интервенираме и причината за сето тоа (состојбите со старателот и отпуштениот работник) може да се појави.
Мислам дека е важно да има промена во законот во однос на пристапот на управното право. Еднаков третман ми изгледа посоодветен. Со еднаков третман, како во кривичното право, дали обвинителот треба да обезбеди докази?. Тоа значи дека некој ќе биде осуден само ако има докази. Бидејќи сегашниот пристап на управното право презема обратен товар на докажување, веднаш ќе бидете осудени со сите последици за клиентите, имаго итн. на тоа.
Научив и дека жртвите имаат мало право да зборуваат. Повеќе транспарентност во процесот од IGZ и VWS би било добро подобрување. Немаше простор за отворен дијалог со мене.
Име: Присила де Граф
Организација: Мултидисциплинарен давател на нега за ментална и физичка благосостојба
